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CUSTOMER SUCCESS SÊNIOR

São Paulo - São Paulo

Descrição da oferta de emprego

Customer Success Sênior - O nosso propósito é democratizar o marketing de incentivo, queremos motivar e engajar milhões de pessoas. Acreditamos que todo mundo pode mais! Se você é um CS organizado, interessado, movido a dados e que gosta de vestir a camisa da empresa, seu lugar é aqui! Venha fazer parte da startup que hoje motiva milhares de colaboradores, através de campanhas de incentivo, em empresas como: Coca-Cola FEMSA, IFood, UNIMED, Marilan, CSN e muito mais. Main responsibilitiesPropósito: Atuar como dono do projeto. Sendo um intermediador do relacionamento entre cliente e empresa, conseguindo absorver todas as necessidades do cliente, a fim de destrinchar todos os pontos com os times pares, para que o trabalho em equipe seja entregue de forma rápida e eficaz. Usar todos os dados fornecidos para orquestrar planos de ação, melhorias e expansões estratégicas para empresa/Cliente. Prezar pela saúde da Squad junto ao cliente final, com transparência, empatia e respeito por todos os integrantes. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Garantir a satisfação do cliente com a empresa, com nosso produto e serviços contratados. Olhar estratégico, conseguindo analisar, apresentar, estruturar e operacionalizar projetos pertinentes. Ler e analisar dados que medem a performance da campanha: resgates, usuários, ocorrências, metas, etc. Responsável por entender o negócio do cliente, o mercado e segmento. Desenvolver planos de ação para melhorias, novas oportunidades e negócios. Elaborar e implementar estratégias de engajamento. Participar das decisões estratégicas da área. Requirements and skillsPré-requisitos: Preferencialmente residir em São Paulo ou região; Experiência anterior como CS de grandes clientes, com foco na habilidade da retenção, análise estratégica e relacional; Olhar estratégico para o negócio como um todo, garantindo uma excelente experiência dos envolvidos no projeto; Facilidade para reconhecimento de novas oportunidades; Ter muito jogo de cintura e habilidades de gestão e relacionamento com clientes e público interno; Foco total em resultados; Fácil adaptação a mudanças de rotina; Pacote Office Completo (Intermediário/Avançado) - Principalmente Excel; Forte conhecimento e vivência em ministrar treinamentos; Facilidade em montar material de apresentação; Ter entre 2 a 3 anos como CS. Additional informationQual será seu modelo de trabalho? Modelo híbrido: Sendo 2x por semana no escritório. Pra apoiar seu dia a dia: Benefício (Cartão Ifood Benefícios): R$ 850,00 por mês. Pra desenvolver sua carreira: Gupy EduCorp (Parceria de Cursos); Avaliação de Desempenho; Trilha de carreira estruturada; Treinamentos frequentes; #J-18808-Ljbffr
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Caderno Nacional
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 20/12/2024
Data de expiração
  • 20/03/2025
Customer Success Specialist (PT language) (Remote)
Hostinger

Ability to multitask and handle multiple customer inquiries simultaneously... focus on the customers’ success by offering additional services, tools, and products... be a true ambassador, and show our customers what customer obsession is really about... our team of 900 professionals is behind the success......

Junior IT Customer Success Specialist (EN Language) (Remote)
Hostinger

Ability to multitask and handle multiple customer inquiries simultaneously... apply problem-solving skills and resourcefulness and show our customers what customer obsession is really about... flexible compensation models to choose from: fix and variable! loads of possibilities & tools for your personal......

Customer Success - Mercado Imobiliário
Bdr - talentos corporativos

Que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em administração, gestão de pessoas, marketing, processos gerenciais, psicologia ou áreas relacionadas; experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas de aprendizagem......

Customer Success - Mercado Imobiliário
Bdr - talentos corporativos

Que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em administração, gestão de pessoas, marketing, processos gerenciais, psicologia ou áreas relacionadas; experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas de aprendizagem......

Customer Success (Mercado Imobiliário)
Bdr - talentos corporativos

Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em administração, gestão de pessoas, marketing, processos gerenciais, psicologia ou áreas relacionadas; experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas......

CUSTOMER SUPPORT REP AND SALES
https://responselink.ai/

Keep accurate records of customer interactions, transactions, comments, and complaints in our customer relationship management (crm) system... proven experience in customer service or a similar role... acknowledge and resolve customer complaints, ensuring appropriate follow-up and escalation when necessary......

Bilingual Customer Service Associate
Bilingual

Responsible for contributing to a strong collaborative team and building customer working relationships while providing excellent customer service... the role also has responsibility for customer protection around personally identifiable information and risk mitigation including account take over and......

CUSTOMER CARE
Oman Jobs

Excellent customer service communication*identify and contact current and potential customers*promoting services of the company through telle calling*maintaining good customer service*answering all queries and questions regarding the company's service... requirements:any graduateslocation: oman, muscatminimum......

Advogado sênior de contencioso
Lbx construtora

(vaga 100% presencial / maringá-pr)envie currículo no e-mail *****@*****br />o advogado sênior de contencioso será responsável por acompanhar demandas judiciais e administrativas da empresa, com foco em contencioso cível, trabalhista e imobiliário... atuará estrategicamente na defesa dos interesses da......

Senior Financial Analyst
JP&F Consultoria de RH e Gestão de Pessoas

Responsible for managing and reviewing outgoing payments made by their organization... salário: salário competitivo com o mercado regime de contratação: clt - efetivo local de trabalho: campinas - sp modalidade de trabalho: hibrido... o review invoices for appropriate documentation prior to payment o......