CUSTOMER SUCCESS - SP

Já pensou em fazer parte de uma das 5 maiores corretoras de câmbio do Brasil? A Advanced está no mercado de câmbio desde 1999, oferecendo soluções completas em câmbio comercial, câmbio turismo, consultoria em câmbio e serviços relacionados a regulamentações e obrigações do Banco Central. Já somos mais de 200 AdvanSer's atendendo em 8 unidades no Brasil e nos Estados Unidos. Quer saber o que você precisa para ser um AdvanSer? Acompanhe a descrição abaixo:O que a área Comercial da Advanced faz? Realiza a atração de oportunidades de negócios para a Advanced, prestando um atendimento ponta-aponta de qualidade, desde o primeiro contato do cliente conosco, a finalização da 1 operação, até o retorno daquele cliente para novos negócios. O que a pessoa Customer Success faz? Acompanhamento do status do cliente até sua primeira operação. Controle sobre a satisfação e 1 experiência do cliente com a Advanced. Pesquisa e estudo do mercado de câmbio e correlatos. Atualizar relatórios de ações e status de cada novo cliente. Ter habilidades também no Pós-vendas e agir na fidelização do cliente. Networking comercial. Habilidade em técnica de atendimento ao cliente. Desenvoltura na construção do mapa mental do cliente, conduzindo-o para a excelência no atendimento, antecipando-se às eventuais demandas e dúvidas de clientes. Automotivação e Ambição por resultados. Habilidade no trabalho em equipe. Habilidade na criação de apresentações e interpretação de números e gráficos. Usuário avançado do pacote Office. Pensamento analítico. Resiliência para lidar com feedbacks de clientes. Quais pré-requisitos são essenciais para nós? Experiência anterior como Customer Sucess Pacote office intermediário. Vivência em CRM. Experiência em rotinas de contato e acompanhamento ao cliente. Experiência em mercado financeiro será amplamente favorável. Formação superior em Administração de Empresas, Comércio Exterior, Relações Internacionais ou Marketing voltado pra vendas. Experiência mínima de 1 ano na área comercial (de vendas). REMUNERAÇÃO CLT:R$ 5. 120,00 + comissionamento Assistência médica da Bradesco Saúde no plano Apartamento, com desconto apenas de coparticipação sendo a menor taxa do mercado. Assistência odontológica da Porto Seguro, com custo subsidiado pela empresa. Seguro de vida da Porto Seguro estendido a todos os colaboradores e subsidiado pela empresa. Assistência Funeral Familiar:da Porto Seguro, estendido a todos os colaboradores e subsidiado pela empresa. Vale Refeição no valor de R$ 47,00 reais ao dia, pago em cartão flexível da Swile. Vale Alimentação no valor de R$ 636,00 reais, pagos em cartão flexível da Swile. Vale Alimentação no valor de R$ 636,00 reais, pagos em cartão flexível da Swile. Vale Transporte com desconto de 6% previsto em CLT. Descontos em medicamentos pelo benefício de saúde do Bradesco. Auxílio Creche no valor de R$ 425,00 reais para dependentes até 5 anos Café da Manhã todos os dias a Advanced oferece café da manhã em sua matriz para você comerçar o dia bem alimentado. Universidade Corporativa A Uni AdvanSer é a nossa plataforma de cursos e-learning que tem como objetivo desenvolver os colaboradores em nosso negócio. Clube de Vantagens com descontos exclusivos para colaboradores e dependentes diretos em Universidades, Escolas de Idiomas, Restaurantes, E-comerce etc. TotalPass (opcional) para cuidar da sua saúde por completo! Temos descontos com academias através do aplicativo da Swile. Câmbio Turismo:Desconto especial aos colaboradores para a compra de moeda estrangeira HORÁRIO:De segunda a sexta das 09hs às 18hs. Se identificou? Então bora vir para uma das maiores Corretoras de Câmbio do Brasil!Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Consultor de sistemasEmpresa:AdvancedServiços de corretagem de câmbio.Ramo:Corretagem(Imóveis) (FD)