CUSTOMER SUCCESS PLENO
Descrição da oferta de emprego
Descrição.
* Garantir a ativação, engajamento e sucesso dos clientes; * Realizar follow-ups periódicos, assegurando a satisfação e resolução de possíveis dúvidas ou problemas; * Analisar e acompanhar indicadores de desempenho dos clientes, propondo melhorias estratégicas; * Ensinar o cliente a utilizar nossas soluções soluções de forma otimizada e alinhada aos seus objetivos; * Propor soluções personalizadas, sugerindo melhorias ou manutenções quando necessário; * Coletar feedbacks dos clientes para aprimorar nossos produtos e serviços; * Realizar atendimentos via WhatsApp, garantindo uma comunicação ágil e eficaz; * Entender e negociar solicitações pontuais com os clientes, sempre mantendo uma comunicação clara e assertiva; * Colaborar com a liderança e o time de projetos para acompanhar o desenvolvimento das entregas; * Adaptar a comunicação conforme o perfil de cada cliente, garantindo um relacionamento personalizado e de confiança.
Requisitos.
Experiência com atendimento remoto ao cliente; Experiência prévia em Customer Success, Customer Experience ou áreas relacionadas; Facilidade em transmitir informações de forma remota ao cliente; Disponibilidade para trabalhar de segunda a sexta, das às horas; Disponibilidade para atuar presencialmente; Experiência nas atividades listadas acima.
Benefícios.
Vale alimentação de R$ (por dia trabalhado); Anuênio.
programa interno que reconhece mensalmente os colaboradores por seu tempo de casa, ofertando uma porcentagem mensal sobre o salário base do colaborador.
Plano odontológico (opcional e com mensalidade mais acessível); Plano de saúde.
Detalhes da oferta
- Indeterminado
- 09/01/2025
- 09/04/2025
Ability to multitask and handle multiple customer inquiries simultaneously... focus on the customers’ success by offering additional services, tools, and products... be a true ambassador, and show our customers what customer obsession is really about... our team of 900 professionals is behind the success......
Ability to multitask and handle multiple customer inquiries simultaneously... apply problem-solving skills and resourcefulness and show our customers what customer obsession is really about... flexible compensation models to choose from: fix and variable! loads of possibilities & tools for your personal......
Que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em administração, gestão de pessoas, marketing, processos gerenciais, psicologia ou áreas relacionadas; experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas de aprendizagem......
Que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em administração, gestão de pessoas, marketing, processos gerenciais, psicologia ou áreas relacionadas; experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas de aprendizagem......
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em administração, gestão de pessoas, marketing, processos gerenciais, psicologia ou áreas relacionadas; experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas......
Keep accurate records of customer interactions, transactions, comments, and complaints in our customer relationship management (crm) system... proven experience in customer service or a similar role... acknowledge and resolve customer complaints, ensuring appropriate follow-up and escalation when necessary......
Responsible for contributing to a strong collaborative team and building customer working relationships while providing excellent customer service... the role also has responsibility for customer protection around personally identifiable information and risk mitigation including account take over and......
Excellent customer service communication*identify and contact current and potential customers*promoting services of the company through telle calling*maintaining good customer service*answering all queries and questions regarding the company's service... requirements:any graduateslocation: oman, muscatminimum......
Experiência comprovada com desenvolvimento... analisar, planejar e executar desenvolvimento e/ou manutenção de soluções de gis/ti nas fases de design, construção, tecnologia, requisitos, teste, infraestrutura, configuração e qualidade... habilidades e experiências: python / django / flask; javascript......
Lançar devoluções, transferências e despesas; criar login para as unidades emitirem notas fiscais; realizar declarações de iss, sped, gias estaduais, fiscal e contribuições; conferir e comparar as notas recebidas pelas unidades e as prefeituras, com a finalidade de evitar erros; inspecionar as entradas......
