CUSTOMER SUCCESS PARTNER | AFIRMATIVA PARA PROFISSIONAIS COM DEFICIÊNCIA (PCD)

Temos uma visão além do oceano.
integrando a logística de contêineres, conectando e simplificando a cadeia de suprimentos de nossos clientes.
Contamos com nosso pessoal para fazer isso acontecer! Junte-se a nós enquanto embarcamos em uma transformação digital que revolucionará o negócio de logística.
você desempenhará um papel vital em nosso sucesso, gerenciando a experiência do cliente e construindo um caminho de sucesso em sua carreira.
O que estamos oferecendo? Estamos em uma jornada revolucionária para simplificar o comércio global, o que nos dará a chance de oferecer um grande impacto na economia mundial e na sua carreira.
Com grande responsabilidade pessoal, você aprimorará seu conhecimento do setor e desenvolverá habilidades comerciais e de comunicação altamente valorizadas em funções voltadas para o cliente - possivelmente em um ritmo que o surpreenderá.
Energizante e pioneiro, este também é um ambiente que o mantém motivado.
Você fará parte de uma equipe genuinamente diversificada e talentosa, entusiasmada com o foco nos clientes e nos colegas.
E graças à nossa escala global, você estará bem posicionado para explorar oportunidades na Maersk em todo o mundo.
Os muitos outros destaques incluem as mais modernas iniciativas de desenvolvimento de talentos e benefícios competitivos.
Nossa oportunidade.
Estamos procurando por uma pessoa para se juntar ao time CSP - Customer Success Partner com profissionais de alto desepenho na Maersk.
Posição.
Customer Success Partner | Afirmativa para Profissionais com Deficiência Área.
responsável pelo suporte ao nosso time de Vendas, realizando demandas administrativas/comercial.
Local.
São Paulo (Zona Sul) Tipo de contrato.
CLT – na modalidade híbrida (3x no escritório e 2 homeoffice) Principais responsabilidades.
Atender o cliente com foco em atingir as metas estabelecidas da área de vendas, relacionadas a novos negócios, aumento e manutenção de volumes, apoiar vendas com ferramentas que ajude no desenvolvimento de outros produtos (FCL, WnD, LnS, Aéreo, LCL, outros); Garantir satisfação do cliente no atendimento comercial, tratando problemas e reclamações com foco no objetivo de melhoria e resiliência, junto ao cliente e áreas internas; Interagir construtivamente com stakeholders, aprimorando o network e contribuindo com a melhoria continua de processos; Controlar a validade de propostas comerciais evitando vencimento e garantindo a aplicabilidade de reajuste no prazo correto e validade de novas propostas no sistema para manutenção e regularidade dos embarques; Realizar o controle e arquivamento das propostas, condições e requisitos especiais, em sistemas internos, mantendo contato com os demais departamentos/regiões envolvidas no processo; Monitorar a situação financeira dos clientes com as áreas de Contas a Receber, Crédito, Demurrage e Detention, visando a redução de riscos financeiros e suspensao de crédito para as marcas do grupo; Analisar notificações de Claim emitidos pelos clientes referentes a assuntos amparados pelos acordos comerciais, conduzindo as tratativas junto às demais áreas envolvidas, efetuando as análises necessárias para reverter ao cliente com base no posicionamento da empresa; Identificação e prospecção de novos clientes junto ao vendedor.
Quem estamos procurando.
Escolaridade.
formação acadêmica completa em Administração com ênfase em Comércio Exterior, Logística, Comércio Exterior, Relações Internacionais ou áreas afins; Inglês preferencialmente avançado Experiência anterior com rotinas do comércio exterior, considerando Importação e Exportação; Conhecimento nos produtos FCL, Warehouse, LnS, Aéreo e LCL; Vivência com departamento comercial de empresas do Comércio Exterior; Soft skills.
comunicação, organização, visão estratégica e bom relacionamento interpessoal.
Hard skills.
Pacote Office, especialmente Excel intermediário.
Quem somos.
A A.
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Moller-Maersk é uma empresa de logística integrada de contêineres que trabalha para conectar e simplificar as cadeias de suprimentos de nossos clientes.
Como líder global em serviços de transporte, operamos em 130 países e empregamos cerca de pessoas.
Com uma oferta simples de produtos end-to-end e serviços digitais, engajamento contínuo do cliente e uma rede de entrega de ponta a ponta superior, permitimos que nossos clientes negociem e cresçam transportando mercadorias em qualquer lugar do mundo.
Saiba mais sobre nós.
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om Maersk is committed to a diverse and inclusive workplace, and we embrace different styles of thinking.
Maersk is an equal opportunities employer and welcomes applicants without regard to race, colour, gender, sex, age, religion, creed, national origin, ancestry, citizenship, marital status, sexual orientation, physical or mental disability, pregnancy, gender identity or any other characteristic protected by applicable law.
We are happy to support your need for any adjustments during the application and hiring process.
If you need special assistance or an accommodation to use our website, apply for a position, or to perform a job, please contact us by emailing .
A.
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Moller - Maersk is an integrated container logistics company working to connect and simplify its customer's supply chains.
As the global leader in shipping services, the company operates in 130 countries and employs roughly people.
With simple end-to-end offering of products and digital services, seamless customer engagement and a superior end-to-end delivery network, Maersk enables its customers to trade and grow by transporting goods anywhere - all over the world.
For more information click here.
All the way.