CUSTOMER SUCCESS (ATENDIMENTO PUBLICITÁRIO)
Descrição da oferta de emprego
Nossos bens mais preciosos são as pessoas que compõem nosso time. Sendo assim, automatizamos todos os processos possíveis, mas buscamos profissionais inovadores e fora da curva para a realização das tarefas que não são automatizáveis.
Aqui, o Customer Success será responsável por atender clientes ativos, colhendo informações e criando briefings dentro do sistema de gestão de tarefas, controlando datas de entrega das atividade programadas, participando de reuniões online com os clientes e com a equipe, controlando a qualidade dos materiais produzidos pelos demais departamentos antes da entrega e solicitando melhorias, sempre acompanhando e garantindo a correta execução do planejamento estratégico do cliente e apresentando os resultados mensais.
Atividades:
- Entender as necessidades do cliente e como atendê-las;
- Analisar estrategicamente e taticamente as metas e resultados do cliente, voltadas a negócios e marketing digital;
- Reuniões por calls de planejamento e estratégia junto ao cliente;
- Realizar follow-ups frequentes sobre o andamento do projeto dos clientes;
- Agir ativamente para gerir conflitos e solucionar problemas;
- Colher feedback sobre o produto ou serviço;
- Elaborar e encaminhar relatórios de resultados e dashboard.
Experiências e qualificações:
- Formação completa em Publicidade e Propaganda ou Marketing;
- Excelente capacidade de comunicação, redação e domínio da língua portuguesa;
- Dinamismo, proatividade e gostar de trabalhar em equipe;
- Conhecimento e experiência em estratégias de Marketing, principalmente Marketing Digital;
- Conhecimento avançado em RD Station;
- Conhecimento intermediário em inglês;
- Experiência anterior com atendimento publicitário;
- Estrutura para trabalhar remotamente.Local de trabalho: Mogi das Cruzes, SPRegime de contratação de tipo: Prestador de Serviços (PJ)Jornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Marketing - Inteligência de Mercado / EstratégiaNível hierárquico: AnalistaVALORIZADOTempo de experiência: Entre 3 e 5 anosHABILIDADESTrabalho em equipeComunicaçãoOrganizaçãoDinamismo
Detalhes da oferta
- EMPREGGA
- Indeterminado
- 18/09/2024
- 17/12/2024
Ability to multitask and handle multiple customer inquiries simultaneously... focus on the customers’ success by offering additional services, tools, and products... be a true ambassador, and show our customers what customer obsession is really about... our team of 900 professionals is behind the success......
Ability to multitask and handle multiple customer inquiries simultaneously... apply problem-solving skills and resourcefulness and show our customers what customer obsession is really about... flexible compensation models to choose from: fix and variable! loads of possibilities & tools for your personal......
Que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em administração, gestão de pessoas, marketing, processos gerenciais, psicologia ou áreas relacionadas; experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas de aprendizagem......
Que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em administração, gestão de pessoas, marketing, processos gerenciais, psicologia ou áreas relacionadas; experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas de aprendizagem......
Responsible for contributing to a strong collaborative team and building customer working relationships while providing excellent customer service... the role also has responsibility for customer protection around personally identifiable information and risk mitigation including account take over and......
* o atendimento será 100% receptivo para solucionar os clientes em relação a utilização do aplicativo... requisitos do trabalho * ensino médio completo + 18 anos completos; * conhecimento básico em informática; * boa redação e comunicação * inglês avançado nível c1 * residir em curitiba ou região metropolitana......
Sua chance de início imediato de trabalhar como representante de atendimento... funções a serem desempenhadas: atendimento ao cliente no setor de call center ativo ou receptivo, sac... operações bancárias, companhia energética, energias renováveis... excelente oportunidade para quem busca o primeiro......
Excellent customer service communication*identify and contact current and potential customers*promoting services of the company through telle calling*maintaining good customer service*answering all queries and questions regarding the company's service... requirements:any graduateslocation: oman, muscatminimum......
Qual será o seu desafio? realizar atendimento de pais e alunos da escola; realizar cadastro e matrícula dos alunos; realizar rotinas administrativas gerais... requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior cursando pedagogia......
Requisitos do trabalho saber realizar um atendimento ao cliente com qualidade, direcionado ao processo de venda... ensino médio completo disponibilidade para atuar de segunda á sábado... atuação no setor de cosmeticos e perfumaria... buscamos profissionais que tenhm interesse em crescer e se desenvolverem......
