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CUSTOMER SUCCESS ANALYST

São Paulo - São Paulo

Descrição da oferta de emprego

Customer Success Analyst - É mais comum nas empresas de software por assinatura (SaaS), que têm mais resultados se os clientes usam mais e melhor o software, evitando cancelamentos. **O que você vai fazer?**- Analisar a saúde da carteira; - Identificar oportunidades de upsell, cross sell; - Criar planos de ação para clientes em zona de risco; - Monitorar e executar ajustes contratuais; - Criar e acompanhar os planos de sucesso; - Criar e atualizar materiais de boas práticas e cases de clientes; - Fazer treinamento paraos clientes; - Realizar EBRs com clientes demonstrando valor alcançado; **Skills necessárias**:- Necessário conhecimento intermediário em Excel; - Habilidade profissional no uso plataformas e portais online; - Habilidade em desenharprocessos escaláveis; - Capacidade de gerenciar problemas complexos; - Habilidade de se expressar de maneira clara e profissional; - Capacidade de escutar ativamente; - Desejável experiência na função de CSM (Customer Success Manager). **O que oferecemos**- Vale-refeição; - Vale-transporte ou Vale-mobilidade; - Convênio Médico;-Convênio Odontológico; - Seguro de Vida;- Day-off de aniversário de nascimento; - Day-off de aniversáriode empresa; - Cultura de Startup;- Muita inovação e tecnologia. Tipo de vaga: Efetivo CLT**Benefícios**:- Assistência médica- Seguro de vida- Vale-transporteHorário de trabalho:- De segunda à sexta-feiraTipos de pagamento adicional:- 13º salárioLocal do trabalho: Presencial
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Caderno Nacional
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 26/12/2024
Data de expiração
  • 26/03/2025
Customer Success Specialist (PT language) (Remote)
Hostinger

Ability to multitask and handle multiple customer inquiries simultaneously... focus on the customers’ success by offering additional services, tools, and products... be a true ambassador, and show our customers what customer obsession is really about... our team of 900 professionals is behind the success......

Junior IT Customer Success Specialist (EN Language) (Remote)
Hostinger

Ability to multitask and handle multiple customer inquiries simultaneously... apply problem-solving skills and resourcefulness and show our customers what customer obsession is really about... flexible compensation models to choose from: fix and variable! loads of possibilities & tools for your personal......

Customer Success - Mercado Imobiliário
Bdr - talentos corporativos

Que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em administração, gestão de pessoas, marketing, processos gerenciais, psicologia ou áreas relacionadas; experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas de aprendizagem......

Customer Success - Mercado Imobiliário
Bdr - talentos corporativos

Que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em administração, gestão de pessoas, marketing, processos gerenciais, psicologia ou áreas relacionadas; experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas de aprendizagem......

Customer Success (Mercado Imobiliário)
Bdr - talentos corporativos

Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em administração, gestão de pessoas, marketing, processos gerenciais, psicologia ou áreas relacionadas; experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas......

CUSTOMER SUPPORT REP AND SALES
https://responselink.ai/

Keep accurate records of customer interactions, transactions, comments, and complaints in our customer relationship management (crm) system... proven experience in customer service or a similar role... acknowledge and resolve customer complaints, ensuring appropriate follow-up and escalation when necessary......

Bilingual Customer Service Associate
Bilingual

Responsible for contributing to a strong collaborative team and building customer working relationships while providing excellent customer service... the role also has responsibility for customer protection around personally identifiable information and risk mitigation including account take over and......

CUSTOMER CARE
Oman Jobs

Excellent customer service communication*identify and contact current and potential customers*promoting services of the company through telle calling*maintaining good customer service*answering all queries and questions regarding the company's service... requirements:any graduateslocation: oman, muscatminimum......

Functional Analyst
JP&F Consultoria de RH e Gestão de Pessoas

Descrição: 7+ years’ experience as project techno-functional lead within a similar technical environment financial services industry experience financial system (accounting and/or financial reporting), credit risk or data warehouse itil project management... net, pl/sql unix/linux and windows environments......

Senior Financial Analyst
JP&F Consultoria de RH e Gestão de Pessoas

The ensure orders and invoices are reconciled by checking that all items are received and paid for... payments and control expenses by receiving payments, plus processing, verifying and reconciling invoices... o review invoices for appropriate documentation prior to payment o perform invoice and general......