Ir à oferta completa

CUSTOMER SUCCESS ANALYST

São Paulo - São Paulo

Descrição da oferta de emprego

Customer Success Analyst - Nosso time está crescendo e temos um desafio enorme: Transformar o ecossistema empreendedor no Brasil, através da educação. E para realizar essas entregas precisamos de pessoas incríveis. A Responsabilidade Chave da Função de garantir o envio, monitorar e reportar indicadores de comunicações assíncronas com nossos alunos. **Responsabilidades e atribuições**- Manter o relacionamento assíncrono com o aluno pós imersão (backoffice):Garantir que as informações do CRM estejam corretas e complementar se necessário; - Apoiar a área no dia adia (biblioteca de CS, processo de feedbacks, playbooks e FAQs, BHAG. . . ); - Documentar o processo interno (playbooks para o time); - Apresentar e executar insights para melhoria contínua; - Participar do processode estruturação da área; - Conversar com outras áreas do G4 para conseguir desbloquear o sucesso do aluno; - **Requisitos e qualificações****Requisitos fundamentais**:- Experiência com atendimento/suporte ao cliente; - Excel intermediário/ avançado; - Conhecer softwares de CRM (Hubspot preferencialmente); - Capacidade analítica;- Bom relacionamento interpessoal; - Boa comunicação escrita e verbal; - Ownership (forte sensode responsabilidade e dono das demandas e projeto); - Organização;**Habilidades desejáveis**:- Conhecer softwares de Gestão de tarefas (asana/ clickup); - Power BI / Data Studio(diferencial); - Conhecer processo de vendas e expansão (MQL> BDR>SQL>AE> SAL>Close deal> handover> kickoff> Onboarding> adoção> Ongoing> Renewall > up/cross).
Ir à oferta completa

Detalhes da oferta

Empresa
  • Caderno Nacional
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 26/12/2024
Data de expiração
  • 26/03/2025
Customer Success Specialist (PT language) (Remote)
Hostinger

Ability to multitask and handle multiple customer inquiries simultaneously... focus on the customers’ success by offering additional services, tools, and products... be a true ambassador, and show our customers what customer obsession is really about... our team of 900 professionals is behind the success......

Junior IT Customer Success Specialist (EN Language) (Remote)
Hostinger

Ability to multitask and handle multiple customer inquiries simultaneously... apply problem-solving skills and resourcefulness and show our customers what customer obsession is really about... flexible compensation models to choose from: fix and variable! loads of possibilities & tools for your personal......

Customer Success - Mercado Imobiliário
Bdr - talentos corporativos

Que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em administração, gestão de pessoas, marketing, processos gerenciais, psicologia ou áreas relacionadas; experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas de aprendizagem......

Customer Success - Mercado Imobiliário
Bdr - talentos corporativos

Que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em administração, gestão de pessoas, marketing, processos gerenciais, psicologia ou áreas relacionadas; experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas de aprendizagem......

Customer Success (Mercado Imobiliário)
Bdr - talentos corporativos

Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em administração, gestão de pessoas, marketing, processos gerenciais, psicologia ou áreas relacionadas; experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas......

CUSTOMER SUPPORT REP AND SALES
https://responselink.ai/

Keep accurate records of customer interactions, transactions, comments, and complaints in our customer relationship management (crm) system... proven experience in customer service or a similar role... acknowledge and resolve customer complaints, ensuring appropriate follow-up and escalation when necessary......

Bilingual Customer Service Associate
Bilingual

Responsible for contributing to a strong collaborative team and building customer working relationships while providing excellent customer service... the role also has responsibility for customer protection around personally identifiable information and risk mitigation including account take over and......

CUSTOMER CARE
Oman Jobs

Excellent customer service communication*identify and contact current and potential customers*promoting services of the company through telle calling*maintaining good customer service*answering all queries and questions regarding the company's service... requirements:any graduateslocation: oman, muscatminimum......

Functional Analyst
JP&F Consultoria de RH e Gestão de Pessoas

Descrição: 7+ years’ experience as project techno-functional lead within a similar technical environment financial services industry experience financial system (accounting and/or financial reporting), credit risk or data warehouse itil project management... net, pl/sql unix/linux and windows environments......

Senior Financial Analyst
JP&F Consultoria de RH e Gestão de Pessoas

The ensure orders and invoices are reconciled by checking that all items are received and paid for... payments and control expenses by receiving payments, plus processing, verifying and reconciling invoices... o review invoices for appropriate documentation prior to payment o perform invoice and general......