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CUSTOMER SERVICE SPECIALIST

Campinas do Sul - Rio Grande do Sul

Descrição da oferta de emprego

Customer Service Specialist - Acreditamos que a tecnologia é um agente de inovação, com o intuito de melhorar a vida das pessoas de forma descomplicada. Buscamos por um Customer Service Specialist, para atuar de forma híbrida que terá:Inglês avançado/fluente; Gerenciar todo o relacionamento com os clientes designados, incluindo onboarding, implementação, treinamento, adoção, retenção e satisfação; Estabelecer relacionamentos como consultor confiável e estratégico para garantir o valor contínuo de nossos produtos e serviços; Desenvolver e manter estratégias de sucesso do cliente e melhores práticas, bem como conteúdo de suporte ao cliente, com a ajuda da equipe criativa; Comunicar-se deforma eficaz com gerentes seniores internos e externos para entender melhor as necessidades dos clientes, maximizar a retenção e o crescimento, e compartilhar aprendizados; Manter métricase dados existentes de sucesso do cliente conforme orientado. Responsabilidades; Atuar como ponto de contato diário para as contas designadas, construindo confiança e identificação de oportunidades, destacando melhores práticas e documentando ambos; Revisar a jornada do cliente, determinar como ela é apoiada e usar uma abordagem consultiva para ajudar os clientes a superar desafios e atingir seus objetivos; Facilitar a interação e o fluxo de trabalho entre membros da equipe do projeto, incluindo fornecedores de serviços terceirizados, para garantir entregas pontuais; Colaborar, resolver problemas e/ou criar estratégias com os membros da equipe para reuniões futuras com os clientes; Preparar documentações ou materiais visuais sobre o desempenho de campanhas para os clientes; analisar tendências em CSAT (satisfação do cliente) e NPS (Net Promoter Score) para identificar áreas de melhoria; Trabalhar com as equipes de vendas e marketing para impulsionar indicações de clientes e desenvolver estudos de caso. VANTAGENS DE ATUAR NA MOUTS Indicação premiada de novos profissionais, Indicação premiada de novos clientes,
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Caderno Nacional
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 07/12/2024
Data de expiração
  • 07/03/2025
Como detectar ofertas falsas
Bilingual Customer Service Associate
Bilingual

Responsible for contributing to a strong collaborative team and building customer working relationships while providing excellent customer service... all clients are canada based and service is provided over the phone and by email... this role is primarily accountable for handling, resolving, and communicating......

Customer Success Specialist (PT language) (Remote)
Hostinger

Ability to multitask and handle multiple customer inquiries simultaneously... experience in the customer service field is a plus! outros dados de posição what we offer: permanent remote opportunity! a competitive monthly compensation for services in usd... be a true ambassador, and show our customers......

Junior IT Customer Success Specialist (EN Language) (Remote)
Hostinger

Ability to multitask and handle multiple customer inquiries simultaneously... experience in the customer service field is a plus! outros dados de posição permanent remote opportunity! a competitive monthly compensation for services in usd (for non-indonesian candidates)... additional service fee: available......

CUSTOMER SUPPORT REP AND SALES
https://responselink.ai/

Proven experience in customer service or a similar role... com/a/responselink-customer-support-rep responselink seeks a dedicated and professional customer service representative to join our team... keep accurate records of customer interactions, transactions, comments, and complaints in our customer......

CUSTOMER CARE
Oman Jobs

Excellent customer service communication*identify and contact current and potential customers*promoting services of the company through telle calling*maintaining good customer service*answering all queries and questions regarding the company's service... requirements:any graduateslocation: oman, muscatminimum......

Techno Service Engineer
NINJOUR HEALTH INTERNATIONAL LIMITED

Job description complete end to end technical support and service know how that includes receipt of purchase order to delivery, installation, clearance of client outstanding... preventive maintenance and corrective maintenance as per schedule... you will be responsible for technical and commercial aspects......

Customer Success - Mercado Imobiliário
Bdr - talentos corporativos

Que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em administração, gestão de pessoas, marketing, processos gerenciais, psicologia ou áreas relacionadas; experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas de aprendizagem......

Customer Success - Mercado Imobiliário
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Customer Success (Mercado Imobiliário)
Bdr - talentos corporativos

Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em administração, gestão de pessoas, marketing, processos gerenciais, psicologia ou áreas relacionadas; experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas......

Jr_036877 technical support intern latam
Resmed

Studying mechanical, electric or electronic engineering or courses related to customer service processes... you will engage with a range of technical support processes, assist with customer service issues, and ensure compliance with company policies... if you're passionate about learning and growing......