CUSTOMER EXPERIENCE | CX
Descrição da oferta de emprego
esenvolver e implementar estratégias para melhorar a experiência do cliente;Analisar e monitorar a satisfação do cliente através de pesquisas e feedbacks;Identificar oportunidades de melhoria nos processos e procedimentos relacionados ao atendimento ao cliente;Colaborar com as equipes de vendas, marketing e suporte para garantir uma experiência integrada ao cliente;Gerenciar e responder às reclamações e solicitações dos clientes de forma eficiente e profissional;Realizar análises de mercado e concorrência para identificar tendências e oportunidades;Participar ativamente de projetos e iniciativas relacionadas à experiência do cliente;Elaborar relatórios e apresentações sobre a performance da experiência do cliente;Elaborar relatórios e apresentações sobre a performance de fornecedores de MKT externos;Gestão de Midias Sociais - Criação e controle de postagens (Stories, Reels e Feed) em parceria com fornecedores;Apoiar na gestão de Trafego Pago (em parceria com fornecedor);Gestão de Cases de sucesso;Gestão de Eventos internos;Gestão de Bonificações e incentivos (funcionários, clientes e parceiros)
Detalhes da oferta
- Queiroz Consultoria e Desenvolvimento
- 18/12/2024
- 18/03/2025
Proven experience in customer service or a similar role... keep accurate records of customer interactions, transactions, comments, and complaints in our customer relationship management (crm) system... acknowledge and resolve customer complaints, ensuring appropriate follow-up and escalation when necessary......
Responsible for contributing to a strong collaborative team and building customer working relationships while providing excellent customer service... full job description the opportunity are you passionate about working with customers, building relationships, and being part of a growing business? then......
Ability to multitask and handle multiple customer inquiries simultaneously... experience in the customer service field is a plus! outros dados de posição what we offer: permanent remote opportunity! a competitive monthly compensation for services in usd... be a true ambassador, and show our customers......
Ability to multitask and handle multiple customer inquiries simultaneously... experience in the customer service field is a plus! outros dados de posição permanent remote opportunity! a competitive monthly compensation for services in usd (for non-indonesian candidates)... 04 or higher, red hat 8......
Excellent customer service communication*identify and contact current and potential customers*promoting services of the company through telle calling*maintaining good customer service*answering all queries and questions regarding the company's service... requirements:any graduateslocation: oman, muscatminimum......
Que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em administração, gestão de pessoas, marketing, processos gerenciais, psicologia ou áreas relacionadas; experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas de aprendizagem......
Que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em administração, gestão de pessoas, marketing, processos gerenciais, psicologia ou áreas relacionadas; experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas de aprendizagem......
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em administração, gestão de pessoas, marketing, processos gerenciais, psicologia ou áreas relacionadas; experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas......
Must have experience using sql... net frameworks • experience with... experience in: • solid c#... net development experience up to the latest... descrição: must haves: must have experience using asp... • strong tsql skills and experience in constructing complex queries, stored procedures, and performance......
Experience integrating with multiple processors (i... descrição: experience working with java and 3+ years experience working in payments related technology... experience integrating and troubleshooting hardware terminals including following emv and msr specifications... first data, worldpay, tsys) experience......
