COORDENADOR DE SUPORTE N3 - HÍBRIDO-CENTRO RJ
Descrição da oferta de emprego
Descrição
esponsabilidades:
Liderança e Gestão de Equipe
Coordenação da equipe: Supervisionar os membros da equipe N3, garantindo que as tarefas sejam delegadas de forma adequada.
Mentoria: Oferecer orientação e suporte aos colaboradores, ajudando no desenvolvimento de habilidades técnicas e profissionais.
. Gerenciamento de Incidentes
Análise de problemas complexos: Atuar em casos que requerem conhecimentos especializados, resolvendo incidentes críticos que não puderam ser solucionados nos níveis anteriores.
Implementação de soluções: Propor e implementar soluções duradouras para evitar a recorrência de problemas.
. Documentação e Processos
Documentação técnica: Garantir que todos os processos e soluções sejam documentados de maneira clara e acessível.
Melhoria de processos: Revisar e aprimorar processos de suporte e operação, visando aumentar a eficiência da equipe
Comunicação e Colaboração
Interação com outras áreas: Colaborar com outras equipes, como desenvolvimento, infraestrutura e operações, para garantir a integração das soluções.
Relatórios e apresentações: Apresentar relatórios sobre o desempenho da equipe e as métricas de suporte à alta administração.
Treinamento e Capacitação
Treinamento da equipe: Identificar necessidades de treinamento e promover capacitações para a equipe, garantindo que todos estejam atualizados sobre novas tecnologias e práticas.
Gestão de Projetos
Planejamento de projetos: Participar do planejamento e da execução de projetos relacionados a tecnologias, assegurando que as metas sejam cumpridas.
Certificação Conhecimento
Requisitos Obrigatórios:
Experiência com gestão/coordenação de equipe de no mínimo 2 anos;
Experiência com suporte N3
Domínio de sistemas operacionais (Windows, Linux, etc.) e servidores.
Conhecimento em redes e segurança da informação.
Certificações na área de gestão de projetos/processos
Requisitos Desejáveis:
Graduação na área da tecnologia
ISO e ITIL
Inglês Fluente
Certificação voltada para NUVEM
Horário de Trabalho
Seg a Sex horário comercial
Informações Adicionais
Benefícios
Plano de saúde Intermédica (após o período de experiência, no primeiro dia útil do mês seguinte
ao fechamento da experiencia) com coparticipação de desconto nas consultas sendo o valor mínimo de
R$ 35,43 máximo R$ 113,36 por mês feito através da folha de pagamento.) Valido enquanto for funcionário
da empresa.
Plano dentário, pago pelo funcionário (feito pelo CNPJ da empresa, valor atual R $ 30,77
(atualizado 20/06/2024). Se fosse pagar como pessoa física seria R $59,90.) Valido enquanto for funcionário
da empresa.
Seguro de vida em grupo , Apólice coletiva, Valido enquanto for funcionário da empresa.
Vale alimentação R$ 285,22 por mês, nos dois primeiros meses da experiência é pago por
quinzena.
Vale refeição R$ 35,00 por dia (Total de R$ 735,00 (21 dias por mês)) nos dois primeiros
meses da experiência é pago por quinzena.
Total Pass : Academias conveniadas com até 50% de descontos nas atividades, Pilates ou
musculação, vinculado ao cartão da VR (ticket Refeição), com carência de 30 dias da contratação. Valido
enquanto for funcionário da empresa.
SESC - Extensivo a dependentes ,que dá acesso à programação e aos serviços oferecidos pela
instituição : espetáculos de teatro, dança, música, artes visuais, cinema, literatura, oficinas, colônia de férias,
atividades esportivas, serviços odontológicos, hotéis, passeios. Mediante a apresentação do primeiro contra
cheque em qualquer SESC.
Convênio faculdade UVA desconto de até 80%, mensalidades a partir de R $129,00. Não
cumulativo com a politica de autodesenvolvimento. Válido após emissão do primeiro Contra cheque, enquanto
for contratado.
Convênio faculdade IBMR desconto de até 60%, mensalidades a partir de R $ 99,00. Não
cumulativo com a politica de autodesenvolvimento. Válido após emissão do primeiro Contra cheque, enquanto
for contratado.
Convênio Curso de Inglês extensivo a dependentes diretos e indiretos, caso seja formado turma
de 10 alunos, desconto em folha de pagamento R$ 75,00
Política de Autodesenvolvimento, podendo pagar até 45% de faculdade, cursos técnicos, etc.
Válido enquanto for funcionário da empresa.
Detalhes da oferta
- Indeterminado
- Em todo o Brasil
- Indeterminado - Indeterminado
- 23/12/2024
- 23/03/2025
O que você precisa saber sobre essa vaga? a vaga é para atuar de forma presencial no centro de florianópolis, sc... qual será o seu desafio? mentorear a equipe na condução de chamados técnicos garantindo a melhor análise e encaminhamento; acompanhar e coordenar a qualidade da execução do serviço de......
Qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte exclusivamente ao mesmo; buscar a solução para resolução de incidentes e esclarecimentos de dúvidas; identificar e solucionar problemas técnicos, além de garantir o cumprimento......
Com sede localizada no centro de florianópolis... o que você precisa saber sobre essa vaga? a vaga é para atuar de maneira híbrida, no centro de florianópolis, sc... qual será o seu desafio? realizar conciliações contábeis; elaborar relatórios gerenciais; atualizar dados e informações no power bi;......
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: curso técnico cursando ou graduação cursando na área de tecnologia; experiência com suporte na área de telefonia ou configuração de acesso; conhecimento em asterisk/freepbx e/ou freeswitch......
Está localizada no centro de florianópolis/sc... o que você precisa saber sobre essa vaga? a vaga é para atuar de forma presencial no centro de florianópolis/sc... a proposta salarial está entre r$1... qual será o seu desafio? realizar atendimento telefônico; organizar, expedir, despachar e arquivar......
Com sede localizada no centro de florianópolis... o que você precisa saber sobre essa vaga?a vaga é para atuar de maneira híbrida, com encontros semanais no centro de florianópolis, sc... requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time?para participar do processo seletivo, você precisa ter:superior......
O que você precisa saber sobre essa vaga?a vaga é para atuar de forma presencial no centro de florianópolis, sc... qual será o seu desafio? prestar suporte às necessidades pedagógicas dos alunos e colaborar com os professores; gerenciar a distribuição de materiais escolares, incluindo cópias de matérias......
Requisitos do trabalho técnico em mecânica; experiência de 2 anos; curso de operador de cnc e centro de usinagem... separar as ferramentas para o torno cnc e centro de usinagem; sendo responsável pelo controle e gerenciamento das ferramentas; auxiliar na preparação dos setups; realizar a leitura e interpretação......
Junte-se ao nosso time de feras!! requisitos do trabalho responsabilidades:- identificar e satisfazer as principais necessidades/desejos dos clientes, oferecendo soluções que atendam às suas preferências e expectativas;- habilidade para trabalhar com metas e indicadores de vendas;- responsável por manter......
Atividades do cargo: oferecer suporte aos clientes de toda américa latina que tem anúncios em potencial para redes sociais, proporcionar soluções e alternativas eficazes para os negócios dos clientes, esclarecer dúvidas, dentre outras atividades... jornada de trabalho: escala 6x1 com folgas cíclicas......