COORDENADOR DE FIELD SERVICE
Descrição da oferta de emprego
• Supervisionar as atividades diárias das equipes de campo, garantindo a alocação eficiente de recursos.
• Assegurar que os técnicos sigam os procedimentos operacionais padrão e as políticas da empresa.
• Monitorar e garantir o cumprimento dos SLA (Acordos de Nível de Serviço).
• Implementar e manter padrões de qualidade para os serviços prestados.
• Realizar auditorias de qualidade e avaliações de desempenho das equipes.
• Gerenciar e resolver problemas técnicos e operacionais no local do cliente.
• Fornecer suporte técnico avançado e atuar como ponto de escalonamento para problemas complexos.
• Planejar e organizar atividades de campo, incluindo cronogramas e rotas de serviço.
• Gerenciar inventários e garantir que os técnicos tenham os recursos necessários.
• Comunicar-se regularmente com clientes para garantir satisfação e resolver questões.
• Preparar relatórios de desempenho e apresentá-los à gerência sênior.
• Identificar necessidades de treinamento e desenvolver programas para melhorar habilidades técnicas e de atendimento ao cliente.
• Promover o desenvolvimento profissional contínuo da equipe.
• Assegurar conformidade com normas de segurança e regulamentações.
• Implementar políticas de segurança e realizar treinamentos.
Quais são os requisitos?
• Graduação em TI ou áreas correlatas
• Experiência em posições de liderança em serviços de campo – field services;
• Experiência comprovada na gestão de equipes técnicas e na entrega de serviços de TI.
• Excelentes habilidades de liderança e capacidade de motivar e desenvolver equipes.
• Disponibilidade para viajar e trabalhar fora do horário comercial, conforme necessário.
Habilidades que aumentam as suas chances:
• Desejável Certificações em ITILNúmero de vagas: 3Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: EncarregadoVALORIZADOTempo de experiência: Entre 3 e 5 anos
Detalhes da oferta
- Professional Service
- Indeterminado
- 30/09/2024
- 29/12/2024
All clients are canada based and service is provided over the phone and by email... this role is primarily accountable for handling, resolving, and communicating service requests from canadian clients... responsible for contributing to a strong collaborative team and building customer working relationships......
Job description complete end to end technical support and service know how that includes receipt of purchase order to delivery, installation, clearance of client outstanding... as we embark on an exciting phase of expansion, we are thrilled to announce several career opportunities within our dynamic......
Acompanhamento do cronograma, buscando liberação de frentes de trabalho junto ao cliente final e supervisores; reuniões com clientes; controle dos custos das obras; acompanhamento da execução de diferentes obras junto à equipe de execução e ao cliente final; fiscalização da equipe de obras, quanto às......
Net, python e js (react)... outros dados de posição benefícios: seguro saúde, assistência médica / medicina em grupo, assistência odontológica, seguro de vida em grupo, tíquete refeição, tíquete alimentação, vale transporte, participação nos lucros da empresa... conhecimento em metodologias ágeis e......
Área de formação: engenharia da qualidade, engenharia mecânica, engenharia de produção ou área relacionada (correlata)... capacidade analítica e atenção aos detalhes para identificar e resolver problemas de qualidade de forma eficiente... descrição da vaga coordenar o sistema de gestão da qualidade......
Br/vagas?id=002657... o que você precisa saber sobre essa vaga? a vaga é para atuar de forma presencial no centro de florianópolis, sc... a proposta salarial está entre r$6... com carga horária de 40h semanais de segunda a sexta-feira... onde você vai trabalhar? a empresa que está contratando oferece......
Requisitos do trabalho formação completa em ciências contábeis ou administração de empresa; pós graduação em finanças ou controladoria... 000,00 benefícios: vale alimentação ou refeição, plano de saúde, plano odontológico, auxílio combustível enviar currículos: *****@*****......
Benefícios: auxílio combustível, vale alimentação ou refeição, plano de saúde, plano odontológico enviar currículos: *****@*****... apoiar a gerência de recursos humanos da área de recursos humanos no planejamento e execução de estratégias da área, bem como gerir a equipe de recursos humanos;......
Monitoring & ensuring f & b service operations are running smoothly... organizing duty roster of service staff - maintaining quality standards - ensuring compliance with health and safety regulations we request interested applicants register on the oman jobs website link indicated above we will connect......
Bakers / bartenders / chefs / chef de partie / sous chef / chef d 'cuisine / cooks / dietitians, food and beverage servers, food service supervisors, restaurant and food service manager, catering manager, assistant beverage manager, kitchen manager, banquet coordinator, beverage server, beverage shift......
