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COORDENADOR (A) DE CUSTOMER SUCCESS

Descrição da oferta de emprego

O Coordenador de Customer Success será o principal responsável por criar e implementar uma cultura de excelência no atendimento e na gestão do pós-venda, conectando cada etapa da jornada dos clientes ao sucesso nos resultados financeiros. Este papel é essencial para garantir a retenção e o crescimento da receita dos clientes dentro da nossa carteira. A posição liderará as áreas de Onboarding, Customer Success e Expansão, com foco em: Retenção de Receita: Garantir a continuidade do relacionamento e a renovação dos serviços. Expansão de Contas: Desenvolver estratégias para upselling e cross-selling. Eficiência Operacional: Promover a adoção de soluções inovadoras e alinhadas às necessidades estratégicas dos clientes. Principais Atividades Liderar as equipes de Onboarding, Customer Success e Expansão, assegurando experiências excepcionais ao longo de toda a jornada do cliente. Desenvolver e implementar estratégias que maximizem a retenção de receita, promovam novas oportunidades de negócios e aumentem o uso de nossas soluções. Colaborar com as áreas internas (jurídico, comercial e operações) para alinhar as entregas às metas estratégicas dos clientes. Monitorar e analisar métricas de desempenho relacionadas ao sucesso do cliente, ajustando estratégias para maximizar resultados. Promover uma cultura centrada no cliente dentro da organização, compartilhando aprendizados para melhorias contínuas.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Coordenador de customerEmpresa:Global Estratégias FinanceirasAtua com atividades de cobranças e informações cadastrais.Ramo:Serviços (EG)
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Global Estratégias Financeiras
Localidade
  • Em todo o Brasil
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 24/12/2024
Data de expiração
  • 24/03/2025
Customer Success Specialist (PT language) (Remote)
Hostinger

Experience in the customer service field is a plus! outros dados de posição what we offer: permanent remote opportunity! a competitive monthly compensation for services in usd... a typing speed of ≥ 50 wpm... deliver impactful work on a company scale... be a true ambassador, and show our customers......

Junior IT Customer Success Specialist (EN Language) (Remote)
Hostinger

Experience in the customer service field is a plus! outros dados de posição permanent remote opportunity! a competitive monthly compensation for services in usd (for non-indonesian candidates)... a typing speed of ≥ 50 wpm... deliver impactful work on a global scale... ability to multitask and handle......

Customer Success - Mercado Imobiliário
Bdr - talentos corporativos

Com carga horária de segunda a sexta - 08h às 18h... a proposta salarial está entre r$3... que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em administração, gestão de pessoas, marketing, processos gerenciais, psicologia ou áreas relacionadas......

Customer Success - Mercado Imobiliário
Bdr - talentos corporativos

Com carga horária de segunda a sexta - 08h às 18h... a proposta salarial está entre r$3... que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em administração, gestão de pessoas, marketing, processos gerenciais, psicologia ou áreas relacionadas......

Customer Success (Mercado Imobiliário)
Bdr - talentos corporativos

A proposta salarial está entre r$3... com carga horária de segunda a sexta-feira, das 8h até 12h e das 13h às 18h... requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em administração, gestão de pessoas, marketing, processos......

CUSTOMER SUPPORT REP AND SALES
https://responselink.ai/

Proven experience in customer service or a similar role... com/a/responselink-customer-support-rep outros dados de posição wfh... process customer orders, forms, applications, and requests in a timely and accurate manner... com/a/responselink-customer-support-rep responselink seeks a dedicated and professional......

Bilingual Customer Service Associate
Bilingual

Responsible for contributing to a strong collaborative team and building customer working relationships while providing excellent customer service... full job description the opportunity are you passionate about working with customers, building relationships, and being part of a growing business? then......

CUSTOMER CARE
Oman Jobs

Excellent customer service communication*identify and contact current and potential customers*promoting services of the company through telle calling*maintaining good customer service*answering all queries and questions regarding the company's service... requirements:any graduateslocation: oman, muscatminimum......

Coordenador de obras
COMERCIAL DIMATELAS LTDA

Acompanhamento do cronograma, buscando liberação de frentes de trabalho junto ao cliente final e supervisores; reuniões com clientes; controle dos custos das obras; acompanhamento da execução de diferentes obras junto à equipe de execução e ao cliente final; fiscalização da equipe de obras, quanto às......

Coordenador do Sistema de Gestão da Qualidade
CR CONSULTORIA

Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita para produção de relatórios... treinamentos: curso iso 9001:2015, curso de gestão de processos, curso de gestão estratégica, curso de lean manufacturing, curso fmea, curso msa, curso cep, curso apqp, curso ppap, curso 6 sigma experiência: previamente......