BOSCH GROUP LÍDER DE TIME - BILÍNGUE ()

Descrição da empresa Na Bosch, moldamos o futuro por meio das inovações tecnológicas de alta qualidade e de serviços que despertam entusiasmo e melhoram a vida das pessoas.
Temos uma promessa sólida para nossos colaboradores.
crescemos juntos, gostamos do nosso trabalho e inspiramos uns aos outros.
Junte-se a nós e sinta a diferença.
Descrição do emprego Na posição de LÍDER DE TIME  - BILÍNGUE (), você irá atuar no time de SO, com a missão de fazer gestão de equipe, realizando acompanhamento dos colaboradores, dos processos e atendimento realizados.
Principais responsabilidades.
Aplicar feedback na equipe; Realizar reuniões diárias com a equipe; Realizar comunicados sobre processos e alterações quando necessário; Responder dúvidas de processo e escalonar o que for devido para a área necessária; Realizar apresentação semanal para cliente do Brasil e México + registros das reuniões; Realizar lado a lado com a equipe para avaliar performance e alavancar resultados; Criação de campanhas de clima e resultados; Visão analítica do processo; Mapeamento e criação de fluxos, trazendo melhorias e possibilidades de automação; Realizar aprovação de ponto.
Qualificações  Graduação cursando ou completa em Administração, Gestão de Pessoas, Gestão comercial e áreas afins; Mandatório espanhol fluente;  Experiência com gestão de equipes de atendimento, aplicação de feedback, acompanhamento de resultados e desenvolvimento do time; Experiência com clientes corporativos e apresentação de resultados; Experiência em gestão de processos, criação de fluxos e implementação de melhorias;  Desejável conhecimento nas ferramentas  de atendimento Zendesk, Genesys, Pacote office e Power BI; Residir ou ter disponibilidade para residir em Joinville-SC.
Informações Adicionais Benefícios da Bosch Assistência médica e odontológica Política de reembolso para algumas condições especiais de saúde Subsídio para medicamentos através da Funcional Health Participação nos lucros e resultados (PLR)  Política de expatriação internacional e de transferências nacionais   Plano de previdência privada e empréstimos com taxas diferenciadas Seguro de vida    Licença maternidade e adoção estendida de 180 dias   Licença paternidade e adoção de 20 dias  Vale refeição  Vale Transporte Benefícios de fim de ano com Cesta de Natal e ave congelada Brinquedo para filhos menores de 12 anos Material escolar para colaboradores (até nível universitário) e filhos (até final do ensino médio) Política de subsídios para cursos técnicos, pós-graduação, MBA, especializações e idiomas Treinamentos e capacitações através da nossa universidade corporativa Premiação por tempo de casa (a partir de 10 anos e a cada 5 anos)   Participação opcional em várias ações de voluntariado via Instituto Robert Bosch     Informações adicionais  ​ - Vaga elegível para pessoas com deficiência ou reabilitadas​ - Não contratamos menores de 16 anos e somos contra o trabalho infantil​ - Modelo de trabalho.
Preponderante Home office - Se esta vaga for elegível ao modelo Home Office, a avaliação do posto de trabalho será uma das etapas do processo seletivo​ - Área contratante.
SO ​ - Prazo.
​  ​ Para colaboradores Bosch  ​ - Sua candidatura pode ser feita internamente pelo site SmartHub​ - Após se candidatar, recomendamos informar a sua liderança​ - Verifique a elegibilidade desta vaga em nosso Programa de Indicações “Indica Ai” (conforme RCD )​  ​ Na Bosch, acreditamos que a diversidade é o motor da inovação, por isso, todas as vagas são elegíveis para pessoas com deficiência, em situação vulnerável e grupos minoritários.​  ​ Junte-se a nós e sinta a diferença.
Work#LikeABosch.
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