BIBLIOTECÁRIO - SERVIÇOS SUPORTE AO ATENDIMENTO AO USUÁRIO - BIBLIOTECA
Descrição da oferta de emprego
Realizar atendimento pessoal, por telefone, por sistema ou por email;
Usar sistema automatizado e planilhas para registro e acompanhamento do processo;
Realizar atendimento a solicitações de empréstimos, renovações, reservas e devolução de publicações;
Monitorar diariamente demandas e prazos de devolução;
Atualizar expositor, físico e eletrônico, com informações sobre novas publicações nacionais e estrangeiras, serviços oferecidos e outros;
Repor livros e revistas nas estantes;
Localizar obras nas estantes;
Realizar cobrança de empréstimos vencidos;
Envio de títulos para atender demandas em outras bibliotecas e postos de atendimento;
Orientar os usuários sobre os recursos informacionais disponíveis na bases de dados nacionais e estrangeiras assinadas, sistemas de normas técnicas nacionais e estrangeiras, sistema de demandas, uso do acervo, entre outros.
Detalhes da oferta
- RIVIC GESTÃO DE DOCUMENTOS E DA INFORMAÇÃO
- Indeterminado
- 17/10/2024
- 15/01/2025
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Qual será o seu desafio? mentorear a equipe na condução de chamados técnicos garantindo a melhor análise e encaminhamento; acompanhar e coordenar a qualidade da execução do serviço de suporte técnico, verificando, orientando e corrigindo, quando necessário, a atuação desses profissionais; contribuir......
Qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte exclusivamente ao mesmo; buscar a solução para resolução de incidentes e esclarecimentos de dúvidas; identificar e solucionar problemas técnicos, além de garantir o cumprimento......
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Experiência com atendimento ao cliente... atividades do cargo: oferecer suporte aos clientes de toda américa latina que tem anúncios em potencial para redes sociais, proporcionar soluções e alternativas eficazes para os negócios dos clientes, esclarecer dúvidas, dentre outras atividades......
Missão executar serviços de limpeza dos produtos e do patrimônio, assim como apoiar em atividades de serviços gerais em conformidade com as normas, necessidades, e procedimentos técnicos da empresa... cursos de boas práticas de higiene na cozinha competências comportamentais trabalho em equipe foco......
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Qual será o seu desafio? prestar suporte técnico na área de telecomunicações e controle de acesso com atendimento a clientes via telefone, email e acesso remoto; ajudar na instalação e configuração remota de equipamentos da empresa; orientar e esclarecer dúvidas técnicas dos clientes quanto aos chamados......
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