BANCO DE TALENTOS - COORDENADOR DE OPERAÇÕES (SUPORTE TÉCNICO)
Descrição da oferta de emprego
O candidato ideal para essa posição deve possuir foco em resultados e capacidade de atingir metas, além de ter habilidade em relacionamento com clientes e liderança de equipe.
Responsabilidades:
- Liderar e gerenciar uma equipe de Supervisores de suporte técnico, garantindo a excelência no atendimento ao cliente contratante e o cumprimento dos SLAs acordados;
- Manter relações positivas com o cliente, garantindo uma comunicação efetiva e transparente;
- Monitorar e gerenciar a performance da equipe, fornecendo feedbacks e coaching de forma regular e consistente;
- Apresentar resultados e métricas para a liderança da empresa e para o cliente, garantindo transparência nas operações;
- Identificar oportunidades de melhoria e inovação na operação, propondo soluções e acompanhando a implementação.
Requisitos:
- Experiência prévia em liderança de equipe de suporte técnico;
- Habilidade em relacionamento e comunicação efetiva;
- Forte capacidade de solucionar problemas e de identificar oportunidades de melhoria;
- Excelente habilidade de apresentação de resultados e métricas;
- Forte capacidade de liderança de equipe e de coaching;
- Comprometimento e capacidade de trabalhar bem sob pressão;
- Flexibilidade para trabalhar em diferentes turnos, inclusive noturno e de final de semana;
- Ensino superior completo em áreas relacionadas à tecnologia.
Oferecemos:
- Salário e benefícios competitivos;
- Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
- Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;
- Treinamentos e workshops para o desenvolvimento de habilidades técnicas e pessoais;
- Possibilidade de trabalhar com clientes de diferentes segmentos e indústrias.
Se você atende a esses requisitos e está em busca de um desafio profissional, faça parte da nossa equipe de alta performance!Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center ReceptivoNível hierárquico: CoordenadorVALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anosHABILIDADESSOLUÇÕES DE PROBLEMASAPRESENTAÇÃO DE RESULTADOSLIDERANÇA DE EQUIPEFOCO EM RESULTADOSATINGIMNETO DE METASRELACIONAMENTO COM CLIENTE
Detalhes da oferta
- NEOBPO
- Indeterminado
- 22/10/2024
- 20/01/2025
A proposta salarial é de r$5... requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: curso técnico cursando ou graduação cursando na área de tecnologia; experiência com suporte na área de telefonia ou configuração de acesso; conhecimento em......
Com carga horária de 40h semanais de segunda a sexta-feira... requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino superior completo em sistemas da informação, ciência da computação, redes de computadores ou gestão de serviços de ti;......
A proposta salarial é de r$2... outros dados de posição link: https://www... qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte exclusivamente ao mesmo; buscar a solução para resolução de incidentes e esclarecimentos de dúvidas......
Qual será o seu desafio? prestar suporte técnico de áudio, vídeo e automação aos clientes; prestar suporte técnico de áudio, vídeo e automação para pontos de revenda; realizar assistência e abertura de chamados técnicos de forma remota (e-mail e sistema); realizar teste de produtos de áudio, vídeo......
Com carga horária de 40h semanais de segunda a sexta-feira... qual será o seu desafio? efetuar a manutenção em computadores, notebooks, smartphones e tablets da empresa; realizar formatação e configuração de computadores e notebooks, além de monitorar a rede de internet e telefonia da empresa; atuar......
(mas se não tiver, pode se cadastrar mesmo assim, ok?) qual será o seu desafio? prestar suporte técnico de áudio, vídeo e automação aos clientes; prestar suporte técnico de áudio, vídeo e automação para pontos de revenda; realizar assistência e abertura de chamados técnicos de forma remota (e-mail......
Manter suporte técnico de nivel 1 - básico requisitos do trabalho atendimento à chamados técnicos de help desk... tècnico de informática - assistente/help desk prestar suporte técnico presencial aos usuários, diagnosticando e solucionando problemas de hardware e software... realizar manutenções preventivas......
A proposta salarial é de r$2... qual será o seu desafio? realizar manutenção de computadores; realizar suporte aos usuários internos; realizar atendimento e chamado a equipe terceirizada de ti quando necessário... e será incrível se você tiver: ensino técnico ou superior cursando em ciência da computação......
Supervisão imediata coordenador de operações competências técnicas escolaridade: ensino médio completo/técnico em edificações experiência: mínima de 3 ano comprovada na área de montagem de eventos e cenários cursos na área de construção de cenários, carpintaria/marcenaria e estofaria curso de nr-35......
Temos vaga aberta para técnico em manutenção de videogames... atendimento e interface com clientes de suporte e manutenção da loja... para ocupar essa vaga precisamos de alguém que seja capaz de aprender constantemente, curioso, que goste de um ambiente de trabalho que apresente desafios todo santo dia......
