AUXILIAR DE SUPORTE TÉCNICO EXTERNO

Auxiliar de suporte técnico externo - Com presença em mais de 40 cidades em diversos estados do Brasil, levamos conexão de alta qualidade e estabilidade, somando em mais de 70. 000 clientes no país. Nossa conexão além de disponibilizar uma internet de confiança, garante ao cliente a otimização na navegação, visto que temos uma rota própria até São Paulo, o que auxilia no acesso a sites e jogos hospedados da região. Além de SVAs que combinam com nosso público, como a Max, Paramount+, Streaming By Watch, Skeelo, Premiere, GloboPlay, Combate, WayTV, Fit Anywhere, somos pioneiros em disponibilizar Telemedicina como adicional nos combos de internet, o que disponibiliza o acesso a consultas médicas totalmente online. Venha para a AGILE e deixe sua marca fazendo história! RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES: Auxiliar no atendimento ao cliente a fim de garantir o sucesso do cliente na utilização de nossos produtos e serviços; Auxiliar no reparo em redes ópticas e wireless na zona urbana e na zona rural; Auxiliar na configuração e Instalação de roteadores, modens e antenas; Realizar testes de conexões de internet para a identificação e solução de problemas; Auxiliar na ancoragem e passagem de cabo óptico e cabo UTP; Cumprir com a ordem de agendamento das demandas de acordo com as ordens de serviço; Identificar e trazer propostas para solução de problemas relacionados, conforme suas atividades de forma proativa; Realizar a análise do consumo de Banda e propor ações; Realizar o diagnóstico nos ativos de Rede; Realizar a instalação de fibra óptica, wireless e rádio. REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES: Idade mínima: 18 anos. Formação: Ensino médio completo. Possuir CNH categoria A/B. Para fazer parte do nosso time, é essencial: Ser proativo(a): Ter a capacidade de agir sem supervisão constante, antecipando problemas e propondo soluções. Ser atento(a) aos detalhes: Manter o foco em entregar tarefas com qualidade, garantindo precisão em cada etapa. Ser focado(a) no cliente: Priorizar a satisfação do cliente, sempre buscando a excelência no atendimento e nos serviços prestados. Ser disposto(a) a aprender e crescer: Demonstrar interesse em adquirir novos conhecimentos e motivação para se desenvolver dentro da empresa. Ser colaborativo(a): Trabalhar bem em equipe, mantendo uma atitude positiva e construtiva. Ser respeitoso(a) e cordial: Agir com educação e respeito em todas as interações, tanto com a equipe quanto com os clientes. É um diferencial: Possuir cursos na área de Telecomunicações Possuir certificação e cursos de NR10 e NR35 Ter experiência na área de  provedores de Internet. E por que a escolher a AGILE e o Grupo Netway?    A nossa cultura é o nosso DNA! Ela foi a base para o nosso sucesso no passado e certamente continuará sendo a base para o nosso sucesso no futuro. Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só: Cartão alimentação Internet gratuita após 3 meses de experiência Seguro de vida Descontos em produtos/serviços da empresa Treinamentos e desenvolvimento profissional contínuo Ambiente de trabalho colaborativo e acolhedor Política de feedbacks frequentes e planos de desenvolvimento Ambiente que promove a inovação e a criatividade Tipo de trabalho:  CLT - Presencial   Horário de trabalho:  De segunda a sexta-feira das 08:00 ás 18:00, com 2 (duas) horas de intervalo, e aos sábados das 08:00 ás 12:00 horas.   Etapas do processo: Etapa 1: Cadastro ou entrega de curriculo Etapa 2: Triagem do curriculo Etapa 3: Entrevista com nosso time de Recrutamento e Seleção; Etapa 5: Entrevista com Gestor Etapa 6: Entrega de documentos, consultas e exames Etapa 7: Contratação