AUXILIAR DE SUPORTE TÉCNICO EXTERNO
Descrição da oferta de emprego
Principais responsabilidades incluem, mas não estão limitadas a:
- Atender e responder às consultas dos clientes de forma rápida e precisa
- Identificar e resolver problemas técnicos relacionados aos nossos produtos ou serviços
- Escalar questões mais complexas para a equipe técnica, quando necessário, e acompanhar o progresso até a resolução
- Registrar e documentar todas as interações com os clientes, garantindo que todos os dados sejam precisos e atualizados
- Lidar com reclamações de clientes, garantindo que sejam tratadas de maneira oportuna e efetiva
- Fornecer informações sobre nossos produtos e serviços, de maneira clara e compreensível aos clientes
- Manter um alto nível de profissionalismo e cortesia durante todas as interações com os clientes
Requisitos:
- Experiência comprovada em atendimento ao cliente, preferencialmente em um ambiente de suporte técnico
- Habilidades excepcionais de comunicação verbal e escrita
- Capacidade de solucionar problemas de forma rápida e eficiente
- Forte habilidade de multitarefa e gerenciamento de tempo
- Capacidade de trabalhar sob pressão e resolver problemas em momentos de alto estresse
- Conhecimento básico de tecnologia e suporte técnico
- Diploma de graduação em qualquer área relacionadaLocal de trabalho: São José do Rio Preto, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: AuxiliarHABILIDADESLidar com reclamações e problemasResponder perguntas e fornecer informaçõesGestão de atendimentoSolucionar problemas técnicos
Detalhes da oferta
- On-B Conceito em RH
- Indeterminado
- 11/09/2024
- 10/12/2024
Auxiliar técnico endereço de trabalho: nova esperança, balneário camboriú - sc responsabilidades:- prestar suporte técnico a vendedores e clientes;- auxiliar em orçamentos;- auxiliar na organização de documentos... requisitos do trabalho requisitos: - conhecimento técnico em elétrica......
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: curso técnico cursando ou graduação cursando na área de tecnologia; experiência com suporte na área de telefonia ou configuração de acesso; conhecimento em asterisk/freepbx e/ou freeswitch......
Qual será o seu desafio? auxiliar na elaboração de cálculos de contingenciamento e liquidação, referentes a ações judiciais envolvendo entidades de previdência; auxiliar na elaboração de pareceres técnicos referentes a ações judiciais envolvendo entidades de previdência; auxiliar no preenchimento de......
Atendimento a chamados; suporte a impressoras: instalação, configuração e troca de tonners; suporte a clientes internos e saneamento de dúvidas; demais atividades inerentes a área... cursos e conhecimentos: pacote officee ferramentas de chamados... requisitos do trabalho escolaridade: ensino médio......
Qual será o seu desafio? prestar suporte técnico de áudio, vídeo e automação aos clientes; prestar suporte técnico de áudio, vídeo e automação para pontos de revenda; realizar assistência e abertura de chamados técnicos de forma remota (e-mail e sistema); realizar teste de produtos de áudio, vídeo......
(mas se não tiver, pode se cadastrar mesmo assim, ok?) qual será o seu desafio? prestar suporte técnico de áudio, vídeo e automação aos clientes; prestar suporte técnico de áudio, vídeo e automação para pontos de revenda; realizar assistência e abertura de chamados técnicos de forma remota (e-mail......
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino superior completo em sistemas da informação, ciência da computação, redes de computadores ou gestão de serviços de ti; experiência com gestão de equipe de suporte; experiência com......
Manter suporte técnico de nivel 1 - básico requisitos do trabalho atendimento à chamados técnicos de help desk... tècnico de informática - assistente/help desk prestar suporte técnico presencial aos usuários, diagnosticando e solucionando problemas de hardware e software... realizar manutenções preventivas......
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino técnico completo na área de ti; experiência com suporte ao usuário; experiência com microinformática; conhecimento em windows e linux; conhecimento em redes; excel intermediário......
Qual será o seu desafio? auxiliar nos processos que envolvem o recrutamento e seleção de candidatos; apoiar na organização de treinamentos e eventos internos; auxiliar na manutenção de registros dos colaboradores; realizar as atividades de apoio a gestão dos benefícios; auxiliar no processo de embarque......
