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AUXILIAR ASSISTENTE DE ATENDIMENTO DE SUPORTE

Descrição da oferta de emprego

Oportunidade para atuar em empresa e specializada na integração de soluções de gestão, visando oferecer e entregar produtos e serviços com qualidade e de forma planejada . Com mais de 25 anos história, a empresa atua com projetos de controle de acesso e segurança, ponto eletrônico portaria , segurança e medicina do trabalho para atender as demandas através de equipamento inteligente e de autoatendimento. Skill Formação em Tecnologia da Informação, Administração, Recursos Humanos ou áreas correlatas . Experiência prévia com suporte a sistemas de gestão de pessoas (HCM, ERP de RH) ou sistemas da Senior Sistemas será um diferencial. Conhecimento em processos de RH , como folha de pagamento, gestão de desempenho, recrutamento e seleção. Boa comunicação verbal e escrita , com foco no atendimento ao cliente. Habilidade em resolução de problemas técnicos e bom raciocínio lógico. Familiaridade com ferramentas de atendimento e suporte (sistemas de ticket, CRM). Noções de banco de dados e integração com eSocial serão considerados um diferencial. Atividades Atender as demandas de suporte técnico de clientes relacionadas ao Senior HCM por meio de telefone, e-mail, chat e sistemas de ticket. Identificar, diagnosticar e solucionar problemas técnicos no uso do sistema HCM. Auxiliar os usuários no processo de configuração e parametrização do sistema conforme as necessidades da empresa. Orientar os clientes sobre funcionalidades do sistema, incluindo gestão de pessoas, folha de pagamento, recrutamento e seleção , entre outros. Fornecer treinamento básico aos clientes para utilização das funcionalidades principais do sistema HCM. Escalar problemas mais complexos para a equipe de suporte avançado ou desenvolvimento , quando necessário. Acompanhar o status de tickets abertos e garantir a resolução dentro dos prazos estabelecidos. Atualizar a base de conhecimento com soluções de problemas recorrentes. Auxiliar na realização de testes de novas funcionalidades e atualizações do sistema. Garantir que o sistema esteja em conformidade com as exigências legais, especialmente o eSocial . Diferencial/Diferenciais Experiência com sistemas HCM ou outras soluções da Senior Sistemas . Conhecimento em legislação trabalhista e no funcionamento do eSocial . Experiência anterior em suporte a sistemas de TI ou RH. Contratação: CLT Modalidade: Presencial Recado da WK Esta vaga está aberta à aplicação de todas as pessoas - independentes de sua características ou condições humanas quanto à orientação sexual, acessibilidade cultural, social ou qualquer outro fator.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Auxiliar de AtendimentoEmpresa:Welkron PensamentoSeleção e agenciamento de mão-de-obra.Ramo:Informática/ Tecnologia (CF)
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Welkron Pensamento
Localidade
  • Em todo o Brasil
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 18/11/2024
Data de expiração
  • 16/02/2025
Assistente de Atendimento - Secretaria Escolar
Bdr - talentos corporativos

Qual será o seu desafio? realizar atendimento de pais e alunos da escola; realizar cadastro e matrícula dos alunos; realizar rotinas administrativas gerais... requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior cursando pedagogia......

Auxiliar de Recursos Humanos (Híbrido) - Florianópolis
Bdr - talentos corporativos

Qual será o seu desafio? auxiliar nos processos que envolvem o recrutamento e seleção de candidatos; apoiar na organização de treinamentos e eventos internos; auxiliar na manutenção de registros dos colaboradores; realizar as atividades de apoio a gestão dos benefícios; auxiliar no processo de embarque......

Auxiliar administrativo
Banco safira

Estamos em busca de um auxiliar administrativo para integrar nossa equipe... suporte na análise e avaliação de crédito, verificando a conformidade dos dados e documentos fornecidos pelos clientes... com uma forte presença no mercado, estamos comprometidos em fornecer soluções financeiras inovadoras e......

Analista de Suporte N1 (ERP) - Estreito - Florianópolis
Bdr - talentos corporativos

Qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte exclusivamente ao mesmo; buscar a solução para resolução de incidentes e esclarecimentos de dúvidas; identificar e solucionar problemas técnicos, além de garantir o cumprimento......

Coordenador(a) de Suporte - Florianópolis
Bdr - talentos corporativos

Qual será o seu desafio? mentorear a equipe na condução de chamados técnicos garantindo a melhor análise e encaminhamento; acompanhar e coordenar a qualidade da execução do serviço de suporte técnico, verificando, orientando e corrigindo, quando necessário, a atuação desses profissionais; contribuir......

AUXILIAR TÉCNICO
Digital sat distribuidora de equipamentos eletrônicos

Auxiliar técnico endereço de trabalho: nova esperança, balneário camboriú - sc responsabilidades:- prestar suporte técnico a vendedores e clientes;- auxiliar em orçamentos;- auxiliar na organização de documentos... br/trabalhe-conosco/ e selecionar na área de interesse 'energia solar'......

Auxiliar Financeiro - Canasvieiras - Florianópolis
Bdr - talentos corporativos

Qual será o seu desafio? realizar o atendimento telefônico e recepção de clientes;auxiliar em assuntos sobre contratos de locação e venda de imóveis;atender e auxiliar em rotinas administrativas e financeiras da empresa... requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time?para participar do processo......

Assistente Administrativo - E-commerce em Concessionária
Bdr - talentos corporativos

E será incrível se você tiver: experiência com atendimento e/ou venda em e-commerce... mas se não tiver, pode se cadastrar mesmo assim, tá? qual será o seu desafio? realizar a gestão de pedidos e atendimento ao cliente no e-commerce da empresa; realizar orçamento e venda dos produtos online; auxiliar......

Operador de Call Center | Atendimento recepitivo e vendas
Telefônica Vivo

Requisitos do trabalho - ensino médio completo; - experiência com atendimento e vendas... ser inconformado com os problemas que nossos clientes relatam, sugerindo mudanças nos procedimentos de atendimento e correções nos nossos processos... a área de relacionamento e negócios da vivo é responsável pela......

Agente de atendimento bilíngue - curitiba
Foundever do brasil

* o atendimento será 100% receptivo para solucionar os clientes em relação a utilização do aplicativo... requisitos do trabalho * ensino médio completo + 18 anos completos; * conhecimento básico em informática; * boa redação e comunicação * inglês avançado nível c1 * residir em curitiba ou região metropolitana......