ASSISTENTE SUPORTE - PR

Orientar os colaboradores na utilização dos softwares, hardwares e Internet disponibilizados, esclarecendo suas dúvidas pessoalmente ou atendendo-os a distância. Atualizar antivírus e novas versões de sistemas, configurar impressoras, etc. , recorrendo à assistência técnica externa nas situações que se fizerem necessárias. Cuidar da manutenção preventiva do hardware da empresa (notebooks, desktops, dispositivos móveis, etc. ), visando o pleno funcionamento do parque tecnológico, além de atender às exigências das normas do sistema de qualidade (ISO). Controlar os chamados abertos pelos clientes até a resolução dos mesmos. Realizar atividades de instalação, configuração e manutenção de aplicativos. Manter atualizada a base de dados, informando os procedimentos, soluções ou pendências, para controle dos atendimentos. Prestar suporte às linhas e aparelhos celulares, tablets e smartphones, abrindo chamado nas operadoras, controlando e prestando a devida manutenção. Fornecer suporte técnico quando da realização de congressos, feiras e outros eventos, orientando e acompanhando a instalação e operação de equipamento. Gestão e configurações de Dispositivos Móveis ( Smartphones, Tablets, coletores de dados e seus respectivos Sistemas Operacionais). Auxiliar no Suporte de Nível 2, aos usuários da corporação ( in loco e Remoto). Auxilio na utilização dos dispositivos de áudio/vídeo, bem como em reuniões online, videoconferência. Requisitos: Conhecimentos específicos na área de microinformática, bem como instalação e configuração de aplicações, saúde do parque de equipamentos, versionamento, sistema operacional, e demais atividades correlatas a informática básica. Conhecimentos intermediários sobre rede TCP/IP, Active directory, contas de usuários, ferramentas Ofiice365. Conhecimento intermediário em hardware e software Conhecimento intermediário em sistemas operacionais Conhecimento básico em ERP’s Atendimento ao usuário Pacote Office intermediário Senso de urgência. Proatividade. Formação: Ensino Superior Cursando em Informática ou áreas afins. Benefícios: Plano de Saúde. Plano odontológico. Plataforma Frísia + saúde (Auxílio psicológico, nutricionista e educador físico). Gympass. Vale alimentação. PPR. Refeitório. Seguro de Vida. Transporte. Incentivo para formação (Graduação, Pós-graduação e Línguas estrangeiras). Conhecimentos específicos na área de microinformática, bem como instalação e configuração de aplicações, saúde do parque de equipamentos, versionamento, sistema operacional, e demais atividades correlatas a informática básica. Conhecimentos intermediários sobre rede TCP/IP, Active directory, contas de usuários, ferramentas Ofiice365. Gestão e configurações de Dispositivos Móveis ( Smartphones, Tablets, coletores de dados e seus respectivos Sistemas Operacionais). Auxiliar no Suporte de Nível 2, aos usuários da corporação ( in loco e Remoto). Auxilio na utilização dos dispositivos de áudio/vídeo-bem como em reuniões online, videoconferência.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Assistente de Suporte TécnicoEmpresa:Frisia cooperativa agroindustrialEmpresa de produção agropecuária.Ramo:Agro-Indústria/ Pecuária/ Pesca (BG)