ASSISTENTE SUPORTE CORPORATIVO TI
Descrição da oferta de emprego
Atender os usuários de todas as unidades prestando suporte técnico referente a situações de sistema, rede e telefonia sempre resolvendo os problemas com agilidade e eficiência;
Monitorar e identificar problemas na rede de comunicação corporativa detectando os defeitos e providenciando a visita da assistência técnica. Quando necessário, auxiliando na manutenção;
Controlar o estoque de peças de reposição dos equipamentos para as unidades e processos corporativos;
Administrar e registrar suas atividades no sistema de atendimento, respeitando os tempos (SLA) dos chamados, garantindo a resolução do problema;
Analisar os problemas reportados pelos usuários buscando solucioná-los ou apresentando soluções alternativas e atitudes preventivas, sempre que possível. Encaminhar os problemas não solucionados às demais áreas de suporte ou fornecedores, acompanhando e registrando a solução;
Orientar o usuário quanto ao uso adequado, técnica e eticamente, dos equipamentos e software da empresa;
Controlar os chamados de TI no sistema de atendimento, respeitando os respectivos prazos e se necessário interagindo com as demais equipes da área.
Requisitos e qualificações:
Competências Técnicas
Possuir CNH B
Ensino superior em andamento em Informática, Redes ou áreas afins.
Sistema Corporativos e Sistemas Operacionais
Processos da Área de Atuação
Hardware e Software
Redes, Service Desk e Bancos de dados
Competências Comportamentais
Atenção Concentrada
Organização
Planejamento
Comunicação
Cordialidade
Proatividade
Relacionamento interpessoal
?Informações adicionais:
Benefícios
Plano de Saúde (Unimed ou Doctor Clin);
Plano Odontológico (Bradesco Dental);
Vale-Refeição ou Vale-Alimentação;
Vale-Transporte.
Day off (aniversário)Local de trabalho: Novo Hamburgo, RSRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: Assistente
Detalhes da oferta
- SINOSSERRA
- Indeterminado
- 18/11/2024
- 16/02/2025
Qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte exclusivamente ao mesmo; buscar a solução para resolução de incidentes e esclarecimentos de dúvidas; identificar e solucionar problemas técnicos, além de garantir o cumprimento......
Qual será o seu desafio? mentorear a equipe na condução de chamados técnicos garantindo a melhor análise e encaminhamento; acompanhar e coordenar a qualidade da execução do serviço de suporte técnico, verificando, orientando e corrigindo, quando necessário, a atuação desses profissionais; contribuir......
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: curso técnico cursando ou graduação cursando na área de tecnologia; experiência com suporte na área de telefonia ou configuração de acesso; conhecimento em asterisk/freepbx e/ou freeswitch......
Prestar atendimento aos colaboradores através das plataformas digitais e por telefone para suporte a respeito dos benefícios do plano de saúde, odontológico e seguro de vida; cuidar das solicitações e manutenção mensal dos benefícios de plano de saúde, plano odontológico e seguro de vida; realizar cadastro......
Colaboração com outras áreas da empresa para fornecer suporte administrativo conforme necessário... apoio na organização e arquivamento de documentos administrativos, mantendo os registros atualizados e acessíveis... análise e envio de notas fiscais para pagamento, garantindo precisão e conformidade......
Atividades do cargo: oferecer suporte aos clientes de toda américa latina que tem anúncios em potencial para redes sociais, proporcionar soluções e alternativas eficazes para os negócios dos clientes, esclarecer dúvidas, dentre outras atividades... jornada de trabalho: escala 6x1 com folgas cíclicas......
Processos de admissão, rescisão e férias; auxiliar no cálculo e fechamento da folha, incluindo os encargos sociais; conferir e enviar o e-social; suporte ao cliente em caso de dúvidas... enviar currículo com pretensão salarial: *****@*****... colocar pretensão salarial + vt + va e unimed......
Com experiência em faturamento, dar suporte ao departamento administrativo de vendas em todos os processos, emitir notas fiscais de demonstração, venda e retorno... região cic/ curitiba... contrato clt, horário de trabalho de segunda a sexta das 08hs as 18hs, salário r$ 2... 500,00 vt refeitório na empresa......
Processos de admissão, rescisão e férias; auxiliar no cálculo e fechamento da folha, incluindo os encargos sociais; conferir e enviar o e-social; suporte ao cliente em caso de dúvidas... enviar currículo com pretensão salarial: *****@*****... colocar pretensão salarial + vt + va e unimed......
Atendimento e suporte às unidades sobre o uso das máquinas de cartão... requisitos do trabalho cursando técnico em contabilidade, administração, ou superior em ciências contábeis/administração... 975,00 benefícios: plano médico, plano odontológico, seguro de vida, vale alimentação, vale transporte, plano......
