ASSISTENTE DE SUPORTE - FOLHA DE PAGAMENTO
Descrição da oferta de emprego
?? Cargo: Assistente de Suporte JR
?? Remuneração: R$ 2.704,00
?? Benefícios: VT + Refeição no local + VA + Assistência médica + Assistência Odontológica + Seguro de Vida + PLR, AUXILIO CRECHE, GYMPASS, SESC, SENAC
?? Horário de Trabalho: Segunda a sexta-feira das 09h00 às 18h00 (Presencial)
?? Local de Trabalho: Em frente a Estação Vila Matilde
?? Tipo de contração: CLT
?? Atividades:
- Atendimento a clientes por telefone, remoto ou sistema de chamados.
- Analisar situações de baixa e média complexidade e reportar os processos para as áreas especificas ou para atuação na solução;
- Direcionar todas as demandas customizadas para área de consultoria; atuar nos chamados demandados pela consultoria de implantação para retirada de dúvidas e/ou direcionamento interno.
- Priorizar o SLA dos chamados e os indicadores diários de atendimento, conforme a criticidade contratual de cada cliente.
• Conhecimentos específicos:
- Conhecimento em regras de negócio de folha de pagamento, controle de frequência e acesso
- Conhecimento básico em eSocial (regras de negócio, layout, processo de funcionamento junto aos órgãos do governo)
- Conhecimento na área de prestação de serviços de atendimento a clientes.
Realizará suporte a cliente interno e externo.
? PRÉ-REQUISITOS DA VAGA:
- Conhecimentos em Folha de Pagamento, e-social, legislação trabalhista e seus reflexos.
- Ótimo raciocínio lógico
- Ótima comunicação verbal e escrita
- Boa capacidade de argumentação, tato e resiliência pois irá atender o cliente interno e externo.Local de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Administração - RecepçãoNível hierárquico: AssistenteVALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anosHABILIDADESATENDIMENTOSUPORTEFOLHA DE PAGAMENTO
Detalhes da oferta
- LIFE RECURSOS HUMANOS
- Indeterminado
- 26/08/2024
- 24/11/2024
Lançamento, fechamento e conferência de folha de pagamento e impostos (inss via dctfweb, fgts e irrf); pagamento, férias, 13º terceiro, dissídio, rescisões, controle de férias, exames periódicos, atendimento aos funcionários sanando dúvidas; controle de ponto eletrônico, admissões, rescisões, entre outras......
Controle e ações para condução do processo admissional e demissional de colaboradores; controle de período aquisitivo e execução de cálculos de férias; lançamento, fechamento e conferência de folha de pagamento e impostos (inss via dctfweb, fgts e irrf); envio de eventos periódicos e não periódicos do......
Controle e ações para condução do processo admissional e demissional de colaboradores; controle de período aquisitivo e execução de cálculos de férias; lançamento, fechamento e conferência de folha de pagamento e impostos (inss via dctfweb, fgts e irrf); envio de eventos periódicos e não periódicos do......
Atendimento a chamados; suporte a impressoras: instalação, configuração e troca de tonners; suporte a clientes internos e saneamento de dúvidas; demais atividades inerentes a área... cursos e conhecimentos: pacote officee ferramentas de chamados... requisitos do trabalho escolaridade: ensino médio......
Qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte exclusivamente ao mesmo; buscar a solução para resolução de incidentes e esclarecimentos de dúvidas; identificar e solucionar problemas técnicos, além de garantir o cumprimento......
Qual será o seu desafio? mentorear a equipe na condução de chamados técnicos garantindo a melhor análise e encaminhamento; acompanhar e coordenar a qualidade da execução do serviço de suporte técnico, verificando, orientando e corrigindo, quando necessário, a atuação desses profissionais; contribuir......
Prestar atendimento aos colaboradores através das plataformas digitais e por telefone para suporte a respeito dos benefícios do plano de saúde, odontológico e seguro de vida; cuidar das solicitações e manutenção mensal dos benefícios de plano de saúde, plano odontológico e seguro de vida; realizar cadastro......
Execução de processos de suporte a vendas no sap e diversos sistemas... requisitos do trabalho responsabilidades execução de procedimentos e processos definidos no escopo; garantir a entrega dos níveis de serviço acordados pela equipe da plataforma; suporte aos membros da equipe; executar outras atividades......
Colaboração com outras áreas da empresa para fornecer suporte administrativo conforme necessário... apoio na organização e arquivamento de documentos administrativos, mantendo os registros atualizados e acessíveis... realização da compra de suprimentos de escritório e outros materiais conforme as necessidades......
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: curso técnico cursando ou graduação cursando na área de tecnologia; experiência com suporte na área de telefonia ou configuração de acesso; conhecimento em asterisk/freepbx e/ou freeswitch......
