ASSISTENTE DE SUPORTE ERP
Descrição da oferta de emprego
Experiência nas atividades relativos ao cargo; Experiência com suporte em sistema ERP (em empresas desenvolvedoras de software), via telefone e visitas externas para treinamentos e implantação; Noções de financeiro, tributário, contabilidade e produção; Conhecimento com banco de dados, noções da linguagem SQL, PostgreSQL Localização Bairro Cinquentenário - Caxias do Sul Atividades Responsável pelo atendimento ao Cliente no Suporte/Help Desk relacionado ao Sistema de Gestão - ERP, pelos nossos canais de atendimento; conduzir treinamento para novos usuários garantindo a resolução dos chamados.
Realizar atendimento de suporte ao cliente; Realizar o registro de cada atendimento de cliente; Realizar o registro diário das atividades além do suporte, descrevendo-as de forma clara e precisa; Elaborar e atualizar os manuais de operação do sistema; Realizar levantamento de requisitos para o desenvolvimento de customizações demandadas pelos clientes; Executar os testes manuais e automatizados do sistema e de tarefas de desenvolvimento; Realizar visitas externas para implantação e treinamentos de sistema de gestão ERP Horário de Trabalho 8h00 às 12h00 e das 13h12min às 18h00 Benefícios Vale alimentação R$ por dia; Vale mobilidade; Plano de saúde com coparticipação de 20% (após o período de experiência);
Detalhes da oferta
- Indeterminado
- 08/10/2024
- 06/01/2025
Qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte exclusivamente ao mesmo; buscar a solução para resolução de incidentes e esclarecimentos de dúvidas; identificar e solucionar problemas técnicos, além de garantir o cumprimento......
- clt e a empresa oferece os benefícios de vale alimentação/refeição flexível (r$600,00/mês) + auxílio home office (r$200,00/mês) + auxílio de setup (r$650,00 para montar a estrutura de home-office, além do empréstimo de notebook e periféricos) + plano de saúde + ifood card no dia do aniversário......
- clt e a empresa oferece os benefícios de vale alimentação/refeição flexível (r$600,00/mês) + auxílio home office (r$200,00/mês) + auxílio de setup (r$650,00 para montar a estrutura de home-office, além do empréstimo de notebook e periféricos) + plano de saúde + ifood card no dia do aniversário......
Qual será o seu desafio? mentorear a equipe na condução de chamados técnicos garantindo a melhor análise e encaminhamento; acompanhar e coordenar a qualidade da execução do serviço de suporte técnico, verificando, orientando e corrigindo, quando necessário, a atuação desses profissionais; contribuir......
Requisitos do trabalho superior completo ou andamento em adm, rh ou contábeis; experiência de 2 anos; conhecimento da legislação trabalhista; excel intermediário; desejável conhecimento no erp protheus da totvs... prestar atendimento aos colaboradores através das plataformas digitais e por telefone para......
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: curso técnico cursando ou graduação cursando na área de tecnologia; experiência com suporte na área de telefonia ou configuração de acesso; conhecimento em asterisk/freepbx e/ou freeswitch......
Atendimento e suporte às unidades sobre o uso das máquinas de cartão... conhecimento no erp protheus excel intermediário experiência mínima de 1 ano outros dados de posição jornada de trabalho: de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 18:00 - sábados das 08:00 às 12:00 conforme escala e será considerado......
Atendimento, suporte e treinamento as unidades sobre as rotinas de caixa, conferência da prestação de contas (caixa)... requisitos do trabalho cursando técnico em contabilidade, administração, ou superior em ciências contábeis/administração; conhecimentos no erp protheus; excel intermediário; experiência......
Atendimento e suporte às unidades sobre o uso das máquinas de cartão... requisitos do trabalho formado ou cursando administração, processos gerenciais, ciências contábeis ou gestão financeira; experiências em rotinas administrativas e financeiras; conhecimentos no erp protheus; excel intermediário; experiência......
Atendimento, suporte e treinamento as unidades sobre as rotinas de caixa, conferência da prestação de contas (caixa)... requisitos do trabalho formado ou cursando administração, processos gerenciais, ciências contábeis ou gestão financeira; experiências em rotinas administrativas e financeiras; conhecimentos......
