ASSISTENTE DE SUPORTE AO USUÁRIO - EXCLUSIVA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA

*Atuação presencial em Florianópolis-Santo Antônio de Lisboa*A Seventh é uma empresa de tecnologia, que desenvolve um time de soluções para as áreas de videomonitoramento, controle de acesso, portaria remota e gerenciamento de eventos. Nosso time de Suporte é responsável por atender e apoiar os diversos clientes que utilizam os nossos produtos. Temos certeza que esta é uma ótima oportunidade de aprendizado e desenvolvimento profissional. Buscamos pessoas com perfil analítico, para identificar inconsistências, análise de bugs e sugerir soluções no ambiente do cliente. Vem ser Gigante com a gente! Principais Responsabilidades Atender ligações e/ou chamados de baixa, média e alta complexidade através de padrões pré-estabelecidos. Apoiar na gestão do conhecimento, alimentando um banco de dados de soluções. Trabalhar com temas de baixa complexidade sob a orientação de níveis mais experientes. Orientar sobre manutenções corretivas, upgrade e preventivas do softwares e hardware. Pré-requisitos: Experiência anterior em suporte técnico. Conhecimento básico de redes TCP/IP. Gostar de resolver problemas. Saber Trabalhar em equipe. Boa comunicação, pois estará em constante contato com clientes por meio de telefone, e-mail, acompanhando o chamado do início ao fim. Facilidade com manipulação de sistemas e S. O. Windows. Ter proatividade e gostar de buscar aprendizado de maneira proativa. Diferencial: Familiaridade com o mercado de segurança eletrônica. Conhecimento de CFTV, alarmes e controle de acesso. Quais as vantagens de trabalhar aqui? Plano de Saúde e Odontológico custeado integralmente pela empresa para os colaboradores e você não precisa esperar o fim do período de experiência! Seguro de vida com apólice no valor de R$ 30. 000,00 custeado integralmente pela empresa. Cartão IFood para alimentação/refeição sem desconto em folha. Vale Transporte conforme CLT. Estacionamento privado no Corporate Park custeado integralmente pela empresa. Participação nos Lucros e Resultados (PLR) semestral. Curso de idiomas custeado integralmente pela empresa. Auxílio Educação para cursos livres e graduações, pós-graduações (reembolso de até 50%). GymPass. Day off de aniversário: No mês do seu aniversário você ganha um dia de folga remunerada! Day off por tempo de empresa. Você pode flexibilizar o seu horário de almoço, escolhendo o tempo que deseja pausar entre 30 minutos e 1 hora. Frutas e bebidas quentes disponibilizadas diariamente na sede. Happy Hour-a cerveja é por conta da Seventh! Confraternizações especiais em datas comemorativas, afinal, a diversão é um dos nossos valores! Convênios com restaurantes, instituições de ensino, farmácia, SESC, ACATE e etc. Por sermos uma empresa do Grupo Intelbras, temos acesso à Loja do Colaborador! Compre produtos da marca Intelbras com preços mais do que especiais! Somos uma Empresa Cidadã! Aqui nossos papais e mamães tem licença maternidade e paternidade estendidas. E aí, gostou? # Vem Pro Time # Juntos Somos Gigantes.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Auxiliar de suporte técnicoEmpresa:SeventhServiços de tecnologia da informação.Ramo:Informática/ Tecnologia (BE)