ASSISTENTE DE SUPORTE
Descrição da oferta de emprego
Responsabilidades do cargo:
- Atendimento ao cliente via telefone, e-mail e chat, fornecendo suporte técnico e solucionando problemas relacionados aos produtos da empresa;
- Registro de protocolos em sistema, garantindo o correto tratamento dos chamados;
- Acompanhamento dos protocolos e retorno aos clientes, assegurando que todas as demandas sejam resolvidas de forma eficiente e dentro dos prazos acordados;
- Bom relacionamento com a equipe de suporte, trabalhando de forma colaborativa para garantir a excelência no atendimento ao cliente;
- Domínio do idioma português, com habilidade para se comunicar de forma clara e eficaz com os clientes;
- Habilidade para desenvolver várias tarefas simultaneamente, priorizando as demandas e cumprindo os prazos estabelecidos;
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, especialmente em suporte técnico, é desejável, mas não obrigatória.
Requisitos:
- Ensino médio completo;
- Conhecimento em informática básica;
- Boa dicção e escrita em português;
- Disponibilidade para trabalhar em regime de escala, incluindo finais de semana e feriados, caso necessário.
Oferecemos salário competitivo, benefícios atrativos e um ambiente de trabalho dinâmico e recompensador. Na ALGAR, valorizamos o desenvolvimento pessoal e profissional de nossos colaboradores, oferecendo oportunidades de crescimento e aprendizado contínuo.
Se você é comunicativo, tem facilidade de lidar com pessoas, é proativo e busca constantemente a satisfação do cliente, essa é a oportunidade ideal para você.
Envie seu currículo através do link de candidatura antes do prazo final para considerarmos sua candidatura. Agradecemos a sua interessse em fazer parte da equipe ALGAR e entraremos em contato para agendarmos entrevistas com os candidatos selecionados.
Sinta-se à vontade para compartilhar essa oportunidade com seus contatos que possam se encaixar nesse perfil.
Observação: De acordo com a Política Antifraud, alterações substanciais podem ser feitas no conteúdo do pedido.Local de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: OperacionalHABILIDADESAtendimento ao cliente via telefone , e-mail e chat; Registro de protocolos em sistema; Acompanhamento dos protocolos e retorno ao clientes; Bom relacionamento com equipe, bom português e facilidade de desenvolver várias tarefas; Experiência em atendiment
Detalhes da oferta
- ALGAR
- Indeterminado
- 19/11/2024
- 17/02/2025
Qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte exclusivamente ao mesmo; buscar a solução para resolução de incidentes e esclarecimentos de dúvidas; identificar e solucionar problemas técnicos, além de garantir o cumprimento......
Qual será o seu desafio? mentorear a equipe na condução de chamados técnicos garantindo a melhor análise e encaminhamento; acompanhar e coordenar a qualidade da execução do serviço de suporte técnico, verificando, orientando e corrigindo, quando necessário, a atuação desses profissionais; contribuir......
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: curso técnico cursando ou graduação cursando na área de tecnologia; experiência com suporte na área de telefonia ou configuração de acesso; conhecimento em asterisk/freepbx e/ou freeswitch......
Prestar atendimento aos colaboradores através das plataformas digitais e por telefone para suporte a respeito dos benefícios do plano de saúde, odontológico e seguro de vida; cuidar das solicitações e manutenção mensal dos benefícios de plano de saúde, plano odontológico e seguro de vida; realizar cadastro......
Colaboração com outras áreas da empresa para fornecer suporte administrativo conforme necessário... apoio na organização e arquivamento de documentos administrativos, mantendo os registros atualizados e acessíveis... análise e envio de notas fiscais para pagamento, garantindo precisão e conformidade......
Atividades do cargo: oferecer suporte aos clientes de toda américa latina que tem anúncios em potencial para redes sociais, proporcionar soluções e alternativas eficazes para os negócios dos clientes, esclarecer dúvidas, dentre outras atividades... jornada de trabalho: escala 6x1 com folgas cíclicas......
Processos de admissão, rescisão e férias; auxiliar no cálculo e fechamento da folha, incluindo os encargos sociais; conferir e enviar o e-social; suporte ao cliente em caso de dúvidas... enviar currículo com pretensão salarial: *****@*****... colocar pretensão salarial + vt + va e unimed......
Com experiência em faturamento, dar suporte ao departamento administrativo de vendas em todos os processos, emitir notas fiscais de demonstração, venda e retorno... região cic/ curitiba... contrato clt, horário de trabalho de segunda a sexta das 08hs as 18hs, salário r$ 2... 500,00 vt refeitório na empresa......
Processos de admissão, rescisão e férias; auxiliar no cálculo e fechamento da folha, incluindo os encargos sociais; conferir e enviar o e-social; suporte ao cliente em caso de dúvidas... enviar currículo com pretensão salarial: *****@*****... colocar pretensão salarial + vt + va e unimed......
Atendimento e suporte às unidades sobre o uso das máquinas de cartão... requisitos do trabalho cursando técnico em contabilidade, administração, ou superior em ciências contábeis/administração... 975,00 benefícios: plano médico, plano odontológico, seguro de vida, vale alimentação, vale transporte, plano......
