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ASSISTENTE DE CUSTOMER SUCCESS

Itabira - Minas Gerais

Descrição da oferta de emprego

Assistente De Customer Success - Somos o **ClubPetro**, uma aceleradora de resultados para postos de combustíveis e acreditamos que a diversidade é indispensável para o nosso desenvolvimento. No ClubPetro respeitamos e valorizamos as diferenças. **Aqui você é acolhida(o) e bem-vindo(a). **O **time de Customer Success** do ClubPetro tem muita responsabilidade: garantir o sucesso dos clientes e construir um relacionamento verdadeiro e duradouro. Nesse time, nós respiramos um atendimento diferenciado, com muito carinho e engajamento com todos nossos clientes, e claro, sempre focado em resultados. Para fazer parte desse time é de extrema importância se comunicar muito bem, e o principal, **gostar **de se comunicar! Ter pensamento estratégico, pró atividade, capacidade de inovar e pensar fora da caixinha. **Buscamos um perfil que tenha**:- Criatividade; - Excelente comunicação;- Capacidade analítica; - Boa organização;-Capacidade de inovar; - Pensamento estratégico. **Você irá**:- Ser responsável por uma carteira de clientes B2B, orientá-los sobre o produto, como utilizar e encontrar melhores resultados; - Montar apresentações erealizar reuniões direcionando o cliente com idéias de ações na área de relacionamento com o cliente; - Acompanhar a saúde da carteira; - Criar plano de ação para aumentar os resultados do cliente com o nosso produto; - Atuar com UpSell com os clientes para gerar novas oportunidades; - Controlar o churn, negociações e reter a maior quantidade de clientes. **Esperamos que você tenha**:- Experiência de, pelo menos, 6 meses com atendimento ao cliente; - Curso superior em andamento; - Criatividade;- Excelente comunicação; - Capacidade analítica;- Boa organização; - Capacidade de inovar;- Pensamento estratégico; - Conhecimento em excel. **Será um diferencial se tiver**:- Experiência trabalhando com Sucesso do Cliente mínimo de 6 meses; - Cursos relacionados a marketing e criatividade; - Conhecimento em plataformas como Vitally, Pipefy e Hubspot. **As etapas do nosso processo seletivo são**:- Análise de Currículo (hard skills); - Análise Comportamental(soft skills); - Bate papo com o Time de Gente; - Entrevista técnica. Todas as etapas do nosso processo são eliminatórias. **Venha fazer parte da nossa nave e ser um speeder!
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Caderno Nacional
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 23/12/2024
Data de expiração
  • 23/03/2025
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