ASSISTENTE DE ATENDIMENTO E SUPORTE

Assistente De Atendimento E Suporte - Somos uma empresa que acredita no potencial de cada um, tornando o profissional cada vez mais experiente e dando todas as ferramentas necessárias para seu desenvolvimento. Se você é um profissional que gosta de desafios, tem ideias inovadoras, e possui uma cultura focada no cliente, venha fazer parte da nossa equipe!Esperamos alguém que tenha vontade de aprender, goste de lidar com pessoas e não tenha medo em propor melhorias assim como trazer novas ideias. Que tenha visão de crescimento e de estar em constante aprendizado, mantendo a qualidade e excelência na entrega de resultados. Quer fazer parte de uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil, segundo o GPTW ( Great Place To Work) ? Venha fazer parte da nossa equipe!Quais tarefas irás realizar?Capacitar os clientes sobre as funcionalidades dos sistemas, aplicativos e ferramentas; Dar suporte ao cliente na impressão de etiquetas e demais periféricos relacionados; Orientar os clientes comrelação à rotulagem e identificação de produtos; Realizar cadastros de produtos dentro do sistema; Identificar possíveis bugs e fazer o acompanhamento da resolução; Auxiliar na instalação do sistema para acesso remoto; Criar QR codes para rastreabilidade reversa; Criar etiquetas customizadas; Resolver os tickets dentro do período de SLA estipulado; Atender os contatos do clientes através dos canais de atendimento; Orientar clientes em demandas específicas de projetos; Orientar clientes sobre utilização dos sistemas; Manter os registros atualizados das interações no CRM. **O que é necessário para trabalhar conosco? (requisitos)**:Nível Superior ou Técnico em andamento; Vivência com tecnologia. **O que pode ser um diferencial? (não obrigatório)**:Experiência com central de atendimento/suporte. ; Línguas (espanhol/inglês); O que você vai aprender!Processo da cadeia de abastecimento; Diferença entre suporte e sucesso do cliente; Práticas de sucesso do cliente; Vivência no atacado e varejo, entre outros; Visão de customer experience e centrado no cliente. **Benefícios**:Feedback recorrente e focado no crescimento profissional; Ciclo de avaliação de performance 360º; Um time de excelência técnica, focado em melhoria contínua e inovação; Bônus por atingimento demeta; Plano de carreira, cargos e salários; Trabalhar em uma empresaGPTW; Day-off de aniversário;Vale-refeição ou alimentação Alelo; Vale-transporte;Plano de saúde SulAmérica com coparticipação de 30%; Plano odontológico SulAmérica sem coparticipação; Seguro de vida;Frutas, pão fresco e bebidas quentes disponibilizadas diariamente na sede; Ambiente inovador que proporciona crescimento, com profissionais incríveis e de aprendizado constante; A oportunidade de fazer parte de uma empresa de alto impacto que afeta positivamente toda a cadeia agroalimentar; Fazer parte de um time horizontal e transparente, que não apenas valoriza suas ideias, mas também espera que você faça parte da construção da empresa; Ajudar a desenvolver e construir uma cultura de autonomia e união, conectando pessoas a um único propósito: organizar as informações da cadeia global de alimentos para torná-las acessíveis e úteis. Você cumpre com os pré-requisitos?Se interessou em trabalhar na PariPassu?Boa sorte!