ANL CANAIS DIGITAIS II

Anl Canais Digitais Ii - Atendemos 25% do território nacional com quase 8 milhões de clientes, com ações na bolsa de valores entre as mais bem avaliadas do setor elétrico. Buscar soluções energéticas inovadoras e sustentáveis está no DNA dessa gente que brilha e se orgulha de fazer um trabalho transformador. Buscamos pessoas que assim como a gente, possuam espírito de realização, inovação e que queiram construir um trabalho que faça a diferença para milhares de pessoas. Se você se identifica com os desafios e busca incessantemente a excelência e o crescimento contínuo, no Grupo Energisa você tem a oportunidade de transformar a sua carreira. **Você será responsável por**:- Analisar diariamente os principais indicadores de jornadas e BIs da diretoria; - Levantar principais pontos de atenção dos indicadores para direcionamento dos times de desenvolvimento/squads; - Avaliar e apoiar na priorização das entradas de pedidos de melhoria de UX (instruir no arquivo de negócio para squad); - Acompanhar a evolução do backlog de iniciativas dos canais digitais; - Validar as entregas deUX realizadas pelas squads; - Acompanhar os resultados entregues pelos POs (validar reflexo nos BIs da diretoria); - Resumir e comunicar osresultados das pesquisas para ajudar na tomada de decisão do negócio; - Validar os protótipos navegáveis, de alta fidelidade, para os canais digitais; - Estruturar e realizar cronograma de pesquisas e validações com clientes (quinzenais, mensais e trimestrais); - Revisar jornadas completas da Energisa; - Conduzir sessões de _Design Thinking_; - Garantir que as diretrizes e elementos de design se mantenham consistentes a cada incremento do produto; - Assegurar alinhamento com _PO_ e time de desenvolvimento para garantir interfaces que proporcionem uma boa experiência do usuário; - Garantir a facilidade de uso, utilidade e a eficácia da interface do usuário (UI); - Manter bibliotecas de ativos da UI, que incluem ícones e outras imagens, modelos, layouts padrão e grades; - Desenvoltura com trabalho colaborativo em equipe; - Identificar proativamente e propor estudos de pesquisa; - Reforçar o papel de pesquisa no processo de desenvolvimento de produtos. **O que é essencial você apresentar**:- Superior Completo em Design, Computação ou áreas correlatas; - Demonstrar experiênciaem design de interface através de portfólio; - Conhecimentos sólidos em _Design Thinking_, _Customer Experience_ e metodologias de pesquisa de satisfação (NPS); - Experiência em design,pesquisa e usabilidade de interface do usuário (UX/UI), mapeamento de jornada do usuário e criação de fluxos e protótipos navegáveis; - Ter conduzido atividades de Discovery e revisão de jornadas de cliente (_Design Thinking_, _Design Sprint_, _Lean Inception_, pesquisa, observação etc. ); - Customer Experience (CX); - Conhecimento em metodologias para entendimento das dores dos clientes; - Abordagens desde a descoberta até a ideação, criação de protótipos, testes e iteração; - Design de interface dousuário (UI); - Experiência na construção de protótipos navegáveis em alta fidelidade; - Condução de testes e pesquisas com usuários; - Pacote office avançado(power point, excel); - Visão analítica de indicadores; - Habilidade para trabalhar em diferentes projetos paralelos. **O que será considerado como diferencial**:- Conhecimento no setor elétrico; - Conhecimento em designde serviço; - Habilidade na confecção de apresentações e textos; - Conhecimento de padrões Web / Mobile UX; - Experiência com tratamento de dados e testes de usuários; - Experiência em desenvolvimento front-end; - Experiência prática emprojetos ágeis (Scrum, Lean, Kanban, entre outras); - Inglês Intermediário. **O que oferecemos**:- Plano de saúde e seguro de vida; - Plano odontológico;- Previdência privada; - Participação nos lucros; - Vale alimentação ou refeição; - Auxílio Creche;- Programas de qualidade de vida; - Gympass que te dá acesso a mais de 18 mil academias no Brasil. **Local de atuação**:- João Pessoa - PBGostou do desafio? Então que tal **juntar-se ao nosso time?!****_#vemserenergisa_