ANALISTA JR DE SUPORTE INFORMÁTICA

Analista Jr de Suporte Informática - O profissional deverá proporcionar um atendimento de excelência, com foco na humanização e empatia, garantindo uma experiência acolhedora e positiva. Será fundamental atuar com dedicação, promovendo a confiança dos usuários e oferecendo soluções que atendam às suas necessidades de maneira eficaz e atenciosa. Main responsibilitiesParticipar, quando convocado, de treinamentos específicos, para melhorar seu desempenho na área de atuação; Desenvolver e manter um adequado relacionamento com o cliente, fornecedores, comunidade e órgãos e entidades públicas e privadas; Suporte a dúvidas básicas de usuários nos sistemas operados pela organização FIDI; Testes de operação sistêmica relacionado a processos executados por usuários finais; Desenvolvimento de documentação de auxílio ao entendimento do usuário final; Diagnósticos de problemas de sistemas. Requirements and skillsO que consideramos como obrigatório: Experiência de 1 ano na área de TI; Ensino superior cursando ou concluído em tecnologia ou áreas correlatas; Suporte a usuários; Conhecimento de conceitos de sistemas operacionais; Conhecimento básico em banco de dados Microsoft SQL Server; Compreensão técnica de inspeção de sistemas lógicos; Raciocínio lógico para análise e solução de problemas. O que consideramos como diferencial: Conhecimento no sistema Protheus. O que você precisa para se dar bem nesse processo: Você precisa compreender o valor do trabalho com propósito, afinal, salvamos vidas; Suas experiências e expectativas deverão ser expostas com clareza; Seja honesto, sincero e espontâneo, não esperamos pessoas perfeitas; Se prepare antes de uma eventual entrevista, pesquise sobre a FIDI; Additional informationTemos muitos benefícios esperando por você. Modelo de trabalho híbrido. Vale Transporte: Facilitando o seu deslocamento diário para que você se concentre no que realmente importa: seu trabalho e seu bem-estar. Ticket Flex: que oferece flexibilidade, inovação e facilidade no seu dia a dia. Vale Alimentação Vale Refeição E mais. . . A Fidi se preocupa muito com a sua Saúde e Bem-estar , por isso nós oferecemos: Plano de Saúde: Garantindo acesso a cuidados médicos de qualidade para uma vida saudável. Plano Odontológico: Cuidando não apenas do seu sorriso, mas também do bem-estar bucal de toda a sua família. Seguro de Vida: Oferecendo proteção e amparo para você e seus entes queridos, proporcionando tranquilidade em momentos importantes. Aux. Creche: Programa de auxílio creche para ajudar nas despesas relacionadas ao cuidado de seus filhos. Programa e Parcerias de Apoio e Cuidado: Para colaboradores e familiares. Programa Bem-Estar: Consultas nutricionais e psicológicas gratuitas, promovendo saúde mental e física para todos. E outras parcerias: Zenklub: Plataforma de saúde emocional e bem-estar, oferecendo apoio psicológico e terapias online. Ágape Saúde: Planos de saúde diferenciados, garantindo cuidado e segurança para você e sua família. Sesc: Acesso a uma variedade de atividades culturais, esportivas e de lazer. Gympass e/ou Total Pass: Incentivando um estilo de vida ativo e saudável para todos os colaboradores. Petlove: Benefícios exclusivos para cuidados com o seu pet. Parcerias de Educação e Idiomas: Investindo no seu desenvolvimento e no futuro da sua família. Desconto e Clube de Vantagens: Proporcionando vantagens únicas para tornar sua experiência conosco ainda mais gratificante. Junte-se a nós e aproveite todos esses incríveis benefícios que preparamos para você e sua família! Se você está pronto para se juntar a uma equipe que valoriza não apenas seu desenvolvimento profissional, mas também seu bem-estar e segurança. A Fidi é comprometida com a igualdade de oportunidades e diversidade em nossa força de trabalho. #J-18808-Ljbffr