ANALISTA DE TREINAMENTOS PLENO (CUSTOMER SUCCESS)

Descrição.
Junto ao nosso time de Customer Success, o Analista de Treinamento tem a missão de transformar nossos clientes em verdadeiros especialistas nas soluções da RHGestor.
Com paixão por ensinar e um olhar atento às necessidades dos clientes, você conduzirá programas de treinamento envolventes e práticos, que garantam que cada usuário esteja equipado para extrair o máximo valor dos nossos produtos.
Seja o guia que nossos clientes precisam para alcançar resultados extraordinários, fortalecendo a relação deles com a nossa marca de maneira impactante e duradoura.
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES E ATIVIDADES.
• Planejar, organizar e ministrar treinamentos presenciais e online de forma completa e autônoma para capacitar clientes no uso eficaz da plataforma adquirida.
• Demonstrar e aprofundar-se em todos os módulos e funcionalidades da plataforma, assegurando que o cliente compreenda sua aplicação prática.
• Esclarecer dúvidas dos clientes durante e após os treinamentos, garantindo o entendimento completo da ferramenta.
• Monitorar a eficácia dos treinamentos, realizando ajustes para aumentar a qualidade e o impacto na experiência do cliente.
• Melhorar continuamente os programas de treinamento com base em resultados observados e feedback recebido dos clientes.
• Comunicar-se de forma clara, objetiva e adaptável, ajustando o estilo de comunicação conforme o público e a situação.
Requisitos.
Disponibilidade para trabalhar presencialmente em Maringá/PR Ensino superior completo em RH, Psicologia, T&D, Administração ou correlatos Conhecimento em ferramentas de videoconferência (Zoom, Google Meet, etc.) Habilidade em ministrar treinamentos Excelente comunicação verbal e escrita Habilidade de se relacionar com pessoas de diferentes perfis Desejável.
• Conhecimento ferramentas Google (Gmail, Calendar, Drive e Google Docs) • Experiência e/ou conhecimento da área de tecnologia SaaS; • Experiência em atividades de Gestão de Pessoas, Consultoria em RH ou atendimento ao cliente B2B.
Instruções adicionais.
Modelo de atuação.
Presencial Horário.
Segunda a Sexta das às Setor.
Customer Success Benefícios.
• Ajuda de Custo no valor de R$; • Vale alimentação/Refeição de R$ por dia útil; • Vale-transporte - desconto de 6% do salário base; • Telemedicina Blue Service - 100% custeado pela RHgestor • Plano de saúde Unimed - 50% coparticipativo • Plano de saúde PAM (Maringá e região) - 50% coparticipativo • Plano Odontológico DentalUni - 100% custeado pela RHgestor • Seguro de vida MetLife - 100% custeado pela RHgestor • Convênio com a Faculdade UniCV • Convênio com a Rede de Farmácias São Paulo com desconto em folha; • Wellhub (Gympass) • Licença maternidade e paternidade estendidas; • Auxílio Creche.
E para o seu crescimento profissional.
-> Universidade corporativa -> Plano de carreira -> Avaliação de Desempenho -> Plano de Desenvolvimento Individual - PDI Somos a RHGestor by Sólides, apaixonados por pessoas e criar soluções para automatizar os processos dos profissionais que compartilham da mesma paixão é o que nos move! UM POUCO DA NOSSA HISTÓRIA.
Em nasceu o projeto RHGestor, uma plataforma de Recursos Humanos Absoluta e não modular, que veio com a missão de facilitar a gestão e processos do profissional de RH, fornecendo automatização das ferramentas, para que seu foco principal seja as PESSOAS.
Nossa plataforma faz toda a gestão da vida útil do colaborador dentro da organização, do processo seletivo ao desligamento, percorrendo todos os subsistemas de RH.
E hoje, como parte do ecossistema Sólides, somos a maior HRTech da América Latina! E AFINAL, QUAIS OS NOSSOS VALORES? • Corajosos para ser diferente.
• Fortes para alcançar resultados extraordinários.
• Especialistas em Pessoas.
• Apaixonados pelos clientes.
E ai, quer construir esse caminho com a gente?