ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO PL
Descrição da oferta de emprego
- Manter o Parque de Computadores e dispositivos controlado e atualizado;
- Ajudar a área de negócio com setup de notebooks, desktop, servidores, tablets, wifi e demais enxovais de restaurantes e escritório.
- Sinergia de Serviço com os parceiros de service desk na recomendação e solução dos problemas;
- Apoiar solução de incidentes com Link Fibra, e Wi-fi nos restaurantes e escritório;
- Atuar remotamente ou Visitar e acompanhar presencialmente nos restaurantes para solucionar problemas no local;
- Preparar staging lab de computadores / PDV’s com objetivo de apoiar a abertura de novos restaurantes / retrofit;
- Cuidar da SLA (tempo de atendimento) dos incidentes nos restaurantes e escritório;
- Monitorar Dashboards e atuar tecnicamente para disponibilizar informações para todas as áreas;
HABILIDADES:
- Sólidos conhecimentos em sistema operacional Windows, e Hardware Desktop e Infraestrutura (cabeamento e redes).
- Senso de compromisso em caso de incidentes de interrupção total das lojas e suporte.
- Boa Comunicação e relacionamento com as equipes;
DESEJÁVEL:
- Entendimento do processo de restaurantes (Front / Back Office)
- Familiaridade com sistemas de Hospitalidade / Varejo (Sistema de Ponto de Venda)
- Familiaridade com sistema de ERP (conhecimento técnico);
- Formação Tecnólogo / Superior Completo;
- Conhecimento e familiaridade com Teknisa (Movidesk e OOBJ) será um diferencial;Local de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TINível hierárquico: AnalistaVALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anosHABILIDADESMovideskhospitalidadeSLAPDVstanging labsetupTeknisavarejoDesktopfront e back officeredescabeamentoHardwareIntraestruturaWindowsSistemaOOBJERP
Detalhes da oferta
- Confidencial
- Indeterminado
- 20/12/2024
- 20/03/2025
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: curso técnico cursando ou graduação cursando na área de tecnologia; experiência com suporte na área de telefonia ou configuração de acesso; conhecimento em asterisk/freepbx e/ou freeswitch......
Qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte exclusivamente ao mesmo; buscar a solução para resolução de incidentes e esclarecimentos de dúvidas; identificar e solucionar problemas técnicos, além de garantir o cumprimento......
Gestão da telefonia corporativa, fixo e móvel, internet banda larga e dados móveis; análise e auditoria de faturas; atendimento a chamados de telecom; controle de inventários de recursos de telecom; gerenciamento de dispositivos móveis (smartphones, tablets e laptops); suporte a clientes internos e saneamento......
Gestão da telefonia corporativa, fixo e móvel, internet banda larga e dados móveis; análise e auditoria de faturas; atendimento a chamados de telecom; controle de inventários de recursos de telecom; gerenciamento de dispositivos móveis (smartphones, tablets e laptops); suporte a clientes internos e saneamento......
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino superior completo em sistemas da informação, ciência da computação, redes de computadores ou gestão de serviços de ti; experiência com gestão de equipe de suporte; experiência com......
Manter suporte técnico de nivel 1 - básico requisitos do trabalho atendimento à chamados técnicos de help desk... tècnico de informática - assistente/help desk prestar suporte técnico presencial aos usuários, diagnosticando e solucionando problemas de hardware e software... realizar manutenções preventivas......
Qual será o seu desafio? prestar suporte técnico de áudio, vídeo e automação aos clientes; prestar suporte técnico de áudio, vídeo e automação para pontos de revenda; realizar assistência e abertura de chamados técnicos de forma remota (e-mail e sistema); realizar teste de produtos de áudio, vídeo......
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino técnico completo na área de ti; experiência com suporte ao usuário; experiência com microinformática; conhecimento em windows e linux; conhecimento em redes; excel intermediário......
(mas se não tiver, pode se cadastrar mesmo assim, ok?) qual será o seu desafio? prestar suporte técnico de áudio, vídeo e automação aos clientes; prestar suporte técnico de áudio, vídeo e automação para pontos de revenda; realizar assistência e abertura de chamados técnicos de forma remota (e-mail......
Qual será o seu desafio? realizar manutenção de computadores; realizar suporte aos usuários internos; realizar atendimento e chamado a equipe terceirizada de ti quando necessário... e será incrível se você tiver: ensino técnico ou superior cursando em ciência da computação, análise e desenvolvimento......
