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ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO

Macapá - Amapá

Descrição da oferta de emprego

Analista De Suporte Técnico - - Habilidade para identificar e resolver problemas de **TI de baixa complexidade**. - Experiência com **suporte remoto** e presencial a usuários. - Familiaridade com **ferramentas de helpdesk** e sistemas de gerenciamento de chamados (ex. : GLPI, Jira, ServiceNow). - Capacidade de documentar e registrar corretamente os incidentes e soluções aplicadas. - Boas habilidades de **comunicação verbal e escrita** para interagir com usuários finais. - Experiência com sistemas operacionais como **Windows, Linux**, e aplicativos de produtividade (Microsoft Office, navegadores, etc. ). - Conhecimento em configurações de rede (ex. : DHCP, DNS, IPs) e soluções de conectividade (ex. : VPN). - **Certificações como ITIL Foundation** ou afins são diferenciais, mas não obrigatórias. - Proatividade para buscar soluções e garantir a satisfação do usuário. **Responsabilidades**:- Atender chamados de suporte técnico N1, solucionando incidentes de baixa e média complexidade. - Realizar a **instalação e configuração** de softwares e hardwares. - Suporte a **usuários finais**, auxiliando na resolução de problemas comuns relacionados a sistemas, redes e equipamentos. - Garantir o correto **registro de incidentes** e solicitações no sistema de helpdesk. - Escalar problemas para **Nível 2 ou Nível 3** quando necessário. - Auxiliar na manutenção e monitoramento de equipamentos e redes de TI. - Seguir as **políticas de segurança** da empresa, garantindo o correto uso dos sistemas de TI. **A empresa oferece**:- Vale alimentação Caju- Incentivo ao esporte- Plano de Saúde Amil- Vale transporteTipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTPagamento: R$2. 000,00 - R$2. 200,00 por mêsPergunta(s) de seleção:- Quais ferramentas de gerenciamento de chamados você já utilizou?- Quais sistemas operacionais você tem experiência em suportar (ex. : Windows, Linux, Mac)?**Experiência**:- atendimento a usuários (obrigatório)
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Caderno Nacional
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 25/12/2024
Data de expiração
  • 25/03/2025
Analista de Suporte Técnico (Telecomunicações)
BDR - Talentos Corporativos

A proposta salarial é de r$5... requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: curso técnico cursando ou graduação cursando na área de tecnologia; experiência com suporte na área de telefonia ou configuração de acesso; conhecimento em......

Analista de Suporte N1 (ERP) - Estreito - Florianópolis
Bdr - talentos corporativos

A proposta salarial é de r$2... outros dados de posição link: https://www... qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte exclusivamente ao mesmo; buscar a solução para resolução de incidentes e esclarecimentos de dúvidas......

Analista de Suporte
PRUD CONSULTORIA

Gestão da telefonia corporativa, fixo e móvel, internet banda larga e dados móveis; análise e auditoria de faturas; atendimento a chamados de telecom; controle de inventários de recursos de telecom; gerenciamento de dispositivos móveis (smartphones, tablets e laptops); suporte a clientes internos e saneamento......

Analista de Suporte
PRUD CONSULTORIA

Gestão da telefonia corporativa, fixo e móvel, internet banda larga e dados móveis; análise e auditoria de faturas; atendimento a chamados de telecom; controle de inventários de recursos de telecom; gerenciamento de dispositivos móveis (smartphones, tablets e laptops); suporte a clientes internos e saneamento......

Coordenador(a) de Suporte - Florianópolis
Bdr - talentos corporativos

Com carga horária de 40h semanais de segunda a sexta-feira... requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino superior completo em sistemas da informação, ciência da computação, redes de computadores ou gestão de serviços de ti;......

Técnico de Informática
Job Informática

Manter suporte técnico de nivel 1 - básico requisitos do trabalho atendimento à chamados técnicos de help desk... tècnico de informática - assistente/help desk prestar suporte técnico presencial aos usuários, diagnosticando e solucionando problemas de hardware e software... realizar manutenções preventivas......

Técnico(a) de Áudio e Vídeo (Automação Residencial)
Bdr - talentos corporativos

Qual será o seu desafio? prestar suporte técnico de áudio, vídeo e automação aos clientes; prestar suporte técnico de áudio, vídeo e automação para pontos de revenda; realizar assistência e abertura de chamados técnicos de forma remota (e-mail e sistema); realizar teste de produtos de áudio, vídeo......

Técnico(a) de Infraestrutura TI
Bdr - talentos corporativos

Com carga horária de 40h semanais de segunda a sexta-feira... qual será o seu desafio? efetuar a manutenção em computadores, notebooks, smartphones e tablets da empresa; realizar formatação e configuração de computadores e notebooks, além de monitorar a rede de internet e telefonia da empresa; atuar......

Técnico(a) de Áudio e Vídeo (Automação Residencial)
Bdr - talentos corporativos

(mas se não tiver, pode se cadastrar mesmo assim, ok?) qual será o seu desafio? prestar suporte técnico de áudio, vídeo e automação aos clientes; prestar suporte técnico de áudio, vídeo e automação para pontos de revenda; realizar assistência e abertura de chamados técnicos de forma remota (e-mail......

Técnico(a) de Informática - Área Escolar - Florianópolis
Bdr - talentos corporativos

A proposta salarial é de r$2... qual será o seu desafio? realizar manutenção de computadores; realizar suporte aos usuários internos; realizar atendimento e chamado a equipe terceirizada de ti quando necessário... e será incrível se você tiver: ensino técnico ou superior cursando em ciência da computação......