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ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO

Rio de Janeiro - Rio de Janeiro

Descrição da oferta de emprego

Analista De Suporte Técnico - Temos o propósito de ajudar nossos clientes a reduzir orisco para o seu negócio e aumentar a produtividade usando a tecnologia. Por que ser Strati?Direto ao ponto:- que oferecemos é um ambienteempático e de aprendizagem constante. Vamos além de frases de impacto,manifestamos e promovemos todas as possibilidades para que você se torne oprotagonista da sua evolução profissional e pessoal. Sua MissãoFazer acontecer dentro de um time altamente engajadoque busca melhoria constante, promovendo aos nossos clientes infraestrutura,segurança e monitoramento de TI de qualidade e excelência (que nunca pare), e,caso pare, com alta taxa de resolução e resposta (sabe como é TI, né?). Assim,esperamos que se engaje com a gente, seja uma pessoa que busca entregar omelhor para si mesmo, para os nossos clientes e para nosso time Strati. Quebusque sempre, em suas diversas formas, ser especialistas no que faz. Atribuições- Darsuporte ao cliente presencial, por telefone e/ou acesso remoto como primeiro nível. - Registrartodas as requisições de serviço e incidentes solicitado pelo cliente, por- Registrare executar todas as requisições de serviço programadas definida no catalogo deserviço do cliente. - Seguirtodoo fluxo do atendimento das requisições de serviço definidas no processo(PRO-GINCRS). - Seguirtodo o fluxo do atendimento dos incidentes definidos no processo (PRO-GINCRS)como primeiro nível; - Seguirtodo o fluxo do atendimento das requisições de mudança definidas no processo(PRO-GML) quando a mudança for de baixo impacto e houver apoio de um analistapleno, sênior ou do coordenador de operações- AtendimentoFim-a-Fim, atendar do começo ao fim, mesmo que ticket estiver com outra área,acompanhar e dar devolutiva ao Usuário. - Assegurara resposta em tempo hábil e efetiva ao cliente se atentando sempre aocumprimento dos SLAs de acordo com a prioridade dada ao ticket. - Gerenciarinformações de clientes com responsabilidade; Pré-requisitosSuperiorcompleto em áreas relacionadas a TIExperiênciaem suporte técnicoExperiênciaem suporte ao usuário. O que te oferecemos:Vamos além da carreira, queremos que você tenhadisposição, saúde, bem-estar físico e mental para ter a melhor das jornadas(pessoal e profissional) da sua vida. Assistência MédicaAssistênciaOdontológicaAuxílioCrecheAuxíliohome officeValeRefeiçãoValetransporteGympassZenklubKlivoCAAS- Cantinho de aprendizagem e acolhimento Strati
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Caderno Nacional
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 21/12/2024
Data de expiração
  • 21/03/2025
Como detectar ofertas falsas
Analista de Suporte Técnico (Telecomunicações)
BDR - Talentos Corporativos

A proposta salarial é de r$5... requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: curso técnico cursando ou graduação cursando na área de tecnologia; experiência com suporte na área de telefonia ou configuração de acesso; conhecimento em......

Analista de Suporte N1 (ERP) - Estreito - Florianópolis
Bdr - talentos corporativos

A proposta salarial é de r$2... outros dados de posição link: https://www... qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte exclusivamente ao mesmo; buscar a solução para resolução de incidentes e esclarecimentos de dúvidas......

Analista de Suporte
PRUD CONSULTORIA

Gestão da telefonia corporativa, fixo e móvel, internet banda larga e dados móveis; análise e auditoria de faturas; atendimento a chamados de telecom; controle de inventários de recursos de telecom; gerenciamento de dispositivos móveis (smartphones, tablets e laptops); suporte a clientes internos e saneamento......

Analista de Suporte
PRUD CONSULTORIA

Gestão da telefonia corporativa, fixo e móvel, internet banda larga e dados móveis; análise e auditoria de faturas; atendimento a chamados de telecom; controle de inventários de recursos de telecom; gerenciamento de dispositivos móveis (smartphones, tablets e laptops); suporte a clientes internos e saneamento......

Coordenador(a) de Suporte - Florianópolis
Bdr - talentos corporativos

Com carga horária de 40h semanais de segunda a sexta-feira... requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino superior completo em sistemas da informação, ciência da computação, redes de computadores ou gestão de serviços de ti;......

Técnico de Informática
Job Informática

Manter suporte técnico de nivel 1 - básico requisitos do trabalho atendimento à chamados técnicos de help desk... tècnico de informática - assistente/help desk prestar suporte técnico presencial aos usuários, diagnosticando e solucionando problemas de hardware e software... realizar manutenções preventivas......

Técnico(a) de Áudio e Vídeo (Automação Residencial)
Bdr - talentos corporativos

Qual será o seu desafio? prestar suporte técnico de áudio, vídeo e automação aos clientes; prestar suporte técnico de áudio, vídeo e automação para pontos de revenda; realizar assistência e abertura de chamados técnicos de forma remota (e-mail e sistema); realizar teste de produtos de áudio, vídeo......

Técnico(a) de Infraestrutura TI
Bdr - talentos corporativos

Com carga horária de 40h semanais de segunda a sexta-feira... qual será o seu desafio? efetuar a manutenção em computadores, notebooks, smartphones e tablets da empresa; realizar formatação e configuração de computadores e notebooks, além de monitorar a rede de internet e telefonia da empresa; atuar......

Técnico(a) de Áudio e Vídeo (Automação Residencial)
Bdr - talentos corporativos

(mas se não tiver, pode se cadastrar mesmo assim, ok?) qual será o seu desafio? prestar suporte técnico de áudio, vídeo e automação aos clientes; prestar suporte técnico de áudio, vídeo e automação para pontos de revenda; realizar assistência e abertura de chamados técnicos de forma remota (e-mail......

Técnico(a) de Informática - Área Escolar - Florianópolis
Bdr - talentos corporativos

A proposta salarial é de r$2... qual será o seu desafio? realizar manutenção de computadores; realizar suporte aos usuários internos; realizar atendimento e chamado a equipe terceirizada de ti quando necessário... e será incrível se você tiver: ensino técnico ou superior cursando em ciência da computação......