ANALISTA DE SUPORTE TRAINEE
Descrição da oferta de emprego
Esta vaga de Analista de Suporte tem como objetivo inicial realizar a triagem de currículos e identificar candidatos qualificados para compor nosso banco.
Estamos em busca de profissionais que possuam experiência em suporte técnico, especialmente com gestão de acesso a sistemas, e que demonstrem habilidades alinhadas aos padrões de segurança e às melhores práticas de TI.
Os currículos selecionados integrarão nossa base de dados para futuras oportunidades.
Analista de Suporte será responsável por garantir o pleno funcionamento dos sistemas de TI da empresa, oferecendo suporte para resolver problemas e atender às solicitações dos usuários.
Suas principais atividades incluirão a gestão de acesso aos sistemas, assegurando que as permissões sejam concedidas e revogadas de acordo com as políticas de segurança da informação.
O profissional atuará na configuração de contas de usuário, na resolução de incidentes relacionados ao acesso, e no monitoramento de solicitações para garantir a conformidade e o atendimento eficiente.
esponsabilidades e atribuições Gerenciar e controlar o acesso aos sistemas corporativos;Configurar contas de usuário e atualizar permissões conforme políticas de segurança;Manter registros detalhados das atividades e acessos concedidos/revogados;Manter e revisar políticas de acesso e procedimentos de segurança da informação;Colaborar em projetos de melhoria contínua e na documentação de procedimentos técnicos;Atender e resolver solicitações de usuários com foco na satisfação e na eficiência.
equisitos e qualificações Formação em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas afins;Conhecimentos sólidos em ferramentas de gestão de identidade e acesso (IAM) e sistemas de ITSM;Certificações em ITIL, COBIT ou outras voltadas para boas práticas de TI (diferencial);Familiaridade com protocolos de segurança e políticas de controle de acesso;Excelente comunicação verbal e escrita para atendimento ao usuário e documentação;Proatividade, com foco em segurança e melhoria contínua dos processos de TI.#J--Ljbffr
Detalhes da oferta
- Netvagas
- Em todo o Brasil
- Indeterminado - Indeterminado
- 12/12/2024
- 12/03/2025
Qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte exclusivamente ao mesmo; buscar a solução para resolução de incidentes e esclarecimentos de dúvidas; identificar e solucionar problemas técnicos, além de garantir o cumprimento......
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: curso técnico cursando ou graduação cursando na área de tecnologia; experiência com suporte na área de telefonia ou configuração de acesso; conhecimento em asterisk/freepbx e/ou freeswitch......
Gestão da telefonia corporativa, fixo e móvel, internet banda larga e dados móveis; análise e auditoria de faturas; atendimento a chamados de telecom; controle de inventários de recursos de telecom; gerenciamento de dispositivos móveis (smartphones, tablets e laptops); suporte a clientes internos e saneamento......
Gestão da telefonia corporativa, fixo e móvel, internet banda larga e dados móveis; análise e auditoria de faturas; atendimento a chamados de telecom; controle de inventários de recursos de telecom; gerenciamento de dispositivos móveis (smartphones, tablets e laptops); suporte a clientes internos e saneamento......
Qual será o seu desafio? mentorear a equipe na condução de chamados técnicos garantindo a melhor análise e encaminhamento; acompanhar e coordenar a qualidade da execução do serviço de suporte técnico, verificando, orientando e corrigindo, quando necessário, a atuação desses profissionais; contribuir......
Fornecer suporte técnico para questões relacionadas à infraestrutura em nuvem e colaborar com outras equipes de suporte quando necessário... automatizar processos de implantação, monitoramento e gerenciamento de infraestrutura usando ferramentas como terraform, ansible, ou similar......
Atender solicitações de suporte n3 na área de infraestrutura; manter a disponibilidade dos serviços e sistemas da infraestrutura de ti (running); manutenção de usuários e grupos corporativos para concessão de privilégios com permissão de acesso; implantação e suporte dos servidores físicos, virtuais......
Atender solicitações de suporte n3 na área de infraestrutura; manter a disponibilidade dos serviços e sistemas da infraestrutura de ti (running); manutenção de usuários e grupos corporativos para concessão de privilégios com permissão de acesso; implantação e suporte dos servidores físicos, virtuais......
Objetivo: o analista de mídias sociais será o responsável pelo monitoramento das redes sociais do grupo... 000,00 + vt + vr... atribuições: - realizar o planejamento estratégico de marketing nas plataformas digitais do grupo; - produção (filmagem e edição) de reels para mídias sociais; - criação e gerenciamento......
Fornecer suporte técnico para usuários finais em questões relacionadas ao azure ad e intune... configurar e manter políticas de segurança no intune para dispositivos corporativos, garantindo a conformidade e proteção dos dados... monitorar a integridade e desempenho dos sistemas, identificando e resolvendo......
