ANALISTA DE SUPORTE TECNICO JR
Descrição da oferta de emprego
• Realizar atendimento ao cliente, tanto ativo quanto receptivo, incluindo o recebimento de chamados antes do atendimento telefônico e o contato pós-atendimento.
• Proporcionar soluções para problemas relatados pelos clientes.
• Lidar com tratativas de clientes com base fora do ar.
• Agendar e realizar a instalação de servidores e estações conforme necessário.
• Realizar treinamentos com clientes utilizando plataformas como Teams.
• Realizar análises de rede.
• Configurar rastreadores remotamente.
Responsabilidades:
• Atendimento à fila de chamados, garantindo eficiência e resolução satisfatória.
• Solucionar problemas relacionados à instalação de software.
• Oferecer suporte durante a implantação de projetos e implementação de melhorias.
• Atender demandas relacionadas às plataformas web.
• Oferecer treinamento e orientação aos clientes.
• Realizar consultas e administração básica em SQL.
• Realizar instalação e configuração de aplicativos em ambientes Windows, bem como análise de erros.
• Realizar testes de ping, tracert e ter conhecimentos em NAT e Firewall (conceitual).
• Configurar rastreadores conforme requisitos.
Requisitos:
• Domínio avançado de Excel.
• Conhecimentos básicos em SQL.
• Formação completa ou em andamento em áreas técnicas relacionadas à Tecnologia da Informação.
• Proficiência em Word.
• Conhecimentos em plataformas web.
Diferenciais:
• Experiência prévia em atendimento ao cliente via telefone, incluindo telemarketing ativo.
• Experiência anterior em suporte técnico.Local de trabalho: Barueri, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: Assistente
Detalhes da oferta
- OMNILINK
- Indeterminado
- 30/09/2024
- 29/12/2024
A proposta salarial é de r$5... além disso, possuem possibilidade de crescimento profissional e aprendizado... outros dados de posição link direto para cadastro: https://www... requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: curso técnico......
A proposta salarial é de r$2... outros dados de posição link: https://www... qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte exclusivamente ao mesmo; buscar a solução para resolução de incidentes e esclarecimentos de dúvidas......
Atendimento a chamados; suporte a impressoras: instalação, configuração e troca de tonners; suporte a clientes internos e saneamento de dúvidas; demais atividades inerentes a área... cursos e conhecimentos: pacote officee ferramentas de chamados... requisitos do trabalho escolaridade: ensino médio......
Outros dados de posição residir em caxias do sul... vivência em práticas laboratoriais... conhecimento do pacote office... será um diferencial da norma iso/iec 17025... requisitos: ensino técnico ou graduação em andamento em química ou áreas afins......
Dados da vaga receber chamados através de telefone, e-mail e app, atender incidentes através de acesso remoto ou visita, instalar e configurar software de monitoramento/ bilhetagem, retenção e cotas, soluções de digitalização, realizar configurações de servidor de impressão, ministrar treinamentos aos......
Benefícios: plano médico, plano odontológico, seguro de vida, vale alimentação, vale transporte, refeitório climatizado com espaço para descanso, bônus trimestral de 25% do salário... outros dados de posição jornada de trabalho: segunda a sexta-feira das 08:00 às 18:00 - sábados das 08:00 às 12:00......
Outros dados de posição jornada de trabalho: de segunda a sexta-feira, das 07:30 às 17:18 - 100% presencial salário r$ 2... apuração de iss, icms, icms st, pis/cofins; obrigações acessórias: sped fiscal, efd contribuições, gias; operar o sefaz, portal nfe e portal cte; lançamentos de notas fiscais e......
Outros dados de posição jornada de trabalho: segunda a sexta-feira das 08:00 às 18:00 - sábados das 08:00 às 12:00 - conforme escala salário inicial r$ 2... apuração de iss, icms, icms st, pis/cofins; obrigações acessórias: sped fiscal, efd contribuições, gias; operar o sefaz, portal nfe e portal cte......
Com carga horária de 40h semanais de segunda a sexta-feira... requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino superior completo em sistemas da informação, ciência da computação, redes de computadores ou gestão de serviços de ti;......
Manter suporte técnico de nivel 1 - básico requisitos do trabalho atendimento à chamados técnicos de help desk... configurar windows e redes de computadores... tècnico de informática - assistente/help desk prestar suporte técnico presencial aos usuários, diagnosticando e solucionando problemas de hardware......
