ANALISTA DE SUPORTE TECNICO
Descrição da oferta de emprego
Descrição
A Setup Tecnologia está em rápida expansão e por isso buscamos alguém que queira crescer e vestir a camisa da empresa para que possamos juntos nos destacar nesse mundo de startups.
Nossa vaga é para Analista de Suporte N1.
O que você irá fazer?
Suporte ao cliente através de ferramentas de atendimento: chat, e-mail e WhatsApp;
Acesso remoto;
Instalação de sistema/aplicativo;
Configuração de sistema/aplicativo;
Treinamento do sistema junto ao cliente;
Alimentar base de conhecimento através de dados recebidos pelo cliente.
O que nós oferecemos:
Plano de Saúde: Após o período de experiência, com isenção de mensalidade;
Plano Odontológico: Após o período de experiência, para te deixar com o melhor sorriso;
Vale Transporte (opcional): Custeamos até 4 passagens ao dia;
Vale Refeição: Cartão Alelo de R$24,00 ao dia, você pode optar por restaurantes ou mercados;
Parceria com restaurantes;
Café: Disponibilizamos café durante o expediente;
Cultura de feedbacks semanais;
Reais possibilidades de crescimento.
Certificação Conhecimento
O que esperamos de você?
Conhecimentos em redes e equipamentos VOIP;
Flexibilidade e organização;
Boa comunicação;
Graduação, Tecnólogo ou técnico em: Tecnologia da informação, Redes ou Telecomunicações será um diferencial.
Horário de Trabalho
De segunda á quinta das 8hrs ás 18hrs, sexta das 8hrs ás 17hrs
Detalhes da oferta
- Indeterminado
- Em todo o Brasil
- Indeterminado - Indeterminado
- 17/10/2024
- 15/01/2025
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: curso técnico cursando ou graduação cursando na área de tecnologia; experiência com suporte na área de telefonia ou configuração de acesso; conhecimento em asterisk/freepbx e/ou freeswitch......
Qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte exclusivamente ao mesmo; buscar a solução para resolução de incidentes e esclarecimentos de dúvidas; identificar e solucionar problemas técnicos, além de garantir o cumprimento......
Gestão da telefonia corporativa, fixo e móvel, internet banda larga e dados móveis; análise e auditoria de faturas; atendimento a chamados de telecom; controle de inventários de recursos de telecom; gerenciamento de dispositivos móveis (smartphones, tablets e laptops); suporte a clientes internos e saneamento......
Qual será o seu desafio? mentorear a equipe na condução de chamados técnicos garantindo a melhor análise e encaminhamento; acompanhar e coordenar a qualidade da execução do serviço de suporte técnico, verificando, orientando e corrigindo, quando necessário, a atuação desses profissionais; contribuir......
Manter suporte técnico de nivel 1 - básico requisitos do trabalho atendimento à chamados técnicos de help desk... tècnico de informática - assistente/help desk prestar suporte técnico presencial aos usuários, diagnosticando e solucionando problemas de hardware e software... realizar manutenções preventivas......
Qual será o seu desafio? prestar suporte técnico de áudio, vídeo e automação aos clientes; prestar suporte técnico de áudio, vídeo e automação para pontos de revenda; realizar assistência e abertura de chamados técnicos de forma remota (e-mail e sistema); realizar teste de produtos de áudio, vídeo......
Qual será o seu desafio? efetuar a manutenção em computadores, notebooks, smartphones e tablets da empresa; realizar formatação e configuração de computadores e notebooks, além de monitorar a rede de internet e telefonia da empresa; atuar no suporte funcional dos sistemas internos: liberação de usuário......
(mas se não tiver, pode se cadastrar mesmo assim, ok?) qual será o seu desafio? prestar suporte técnico de áudio, vídeo e automação aos clientes; prestar suporte técnico de áudio, vídeo e automação para pontos de revenda; realizar assistência e abertura de chamados técnicos de forma remota (e-mail......
Qual será o seu desafio? realizar manutenção de computadores; realizar suporte aos usuários internos; realizar atendimento e chamado a equipe terceirizada de ti quando necessário... requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino......
Atendimento e interface com clientes de suporte e manutenção da loja... chegou a hora de aumentar nossa expertise e capacidade em manutenção e assistência de games... vamos prover recursos para capacitação contínua e cursos na área... temos vaga aberta para técnico em manutenção de videogames... benefícios:vale-refeiçãovale-transporte......
