ANALISTA DE SUPORTE SÊNIOR
Descrição da oferta de emprego
Segunda á Sexta, das 08h ás 18h com 1h12 de almoço.
isponibilidade para início imediato - Vale Refeição R$ (R$1,00 de desconto em folha)- Vale Transporte ou Auxílio Combustível (R$1,00 de desconto em folha)- Bônus Aniversariante R$- Seguro de Vida- Assistência Médica Unimed (Coo participativo)- Assistência Odontológica Uniodonto após período de experiência (03 meses)- Plano de Carreira- Total Pass Atribuições.
- Lidar com suporte N2 - níveis de alta complexidade- Atualizar e efetuar fechamento dos chamados nas ferramentas corporativas, seguindo os procedimentos operacionais padrão.- Operar, configurar, monitorar os equipamentos CPE (roteadores/switches/Firewalls) que estiverem implementados na rede.- Teste de Ping | IP | troubleshooting- Comunicar-se em nível técnico.- Gerenciar o ciclo completo dos chamados de suporte técnico.- Resolver questões de telefonia de dados e voz.- Realizar testes e diagnósticos avançados de rede.- Validar o funcionamento dos links de rede.- Investigar e resolver problemas técnicos, como falhas em fibra e configurações.
Requisitos.
- Formação Acadêmica.
Formação em Telecomunicações, Engenharia de Telecomunicações, Redes ou áreas correlatas.- Conhecimentos Técnicos.
Experiência e conhecimentos em telecomunicações, incluindo SDWAN.- Conhecimento em Firewall- Habilidades na configuração de roteadores | Switch- Habilidades de Comunicação.
Excelentes habilidades de comunicação para interagir com o cliente e diferentes equipes internas.- Certificações Fortinet | Cisco Modelo de Trabalho.
100% Presencial.
ipo de vaga.
Efetivo CLTPagamento.
R$ por mês
Detalhes da oferta
- MAMINFO
- 12/09/2024
- 11/12/2024
Qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte exclusivamente ao mesmo; buscar a solução para resolução de incidentes e esclarecimentos de dúvidas; identificar e solucionar problemas técnicos, além de garantir o cumprimento......
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: curso técnico cursando ou graduação cursando na área de tecnologia; experiência com suporte na área de telefonia ou configuração de acesso; conhecimento em asterisk/freepbx e/ou freeswitch......
Fornecer suporte técnico para questões relacionadas à infraestrutura em nuvem e colaborar com outras equipes de suporte quando necessário... automatizar processos de implantação, monitoramento e gerenciamento de infraestrutura usando ferramentas como terraform, ansible, ou similar......
Benefícios: vale transporte, vale alimentação ou refeição, plano de saúde, plano odontológico enviar currículos: *****@*****... outros dados de posição jornada de trabalho: de segunda a sexta-feira das 07:30 às 17h18min - presencial salário: r$ 5... requisitos do trabalho especialização nas áreas......
Outros dados de posição jornada de trabalho: de segunda a sexta-feira, das 07:30 às 17:18 - 100% presencial salário r$ 4... controle de contas a pagar e contas a receber, fluxo de caixa, controle de saldos e vencimentos; manter-se informado sobre o mercado financeiro avaliando e comparando taxas bancárias......
Benefícios: vale transporte, vale alimentação ou refeição, plano de saúde, plano odontológico enviar currículo: *****@*****... outros dados de posição jornada de trabalho: de segunda a sexta-feira das 07:30 às 17h18min - presencial salário r$ 5... requisitos do trabalho especialização nas áreas......
Atuação híbrida de 01 a 02 vezes por semana, no bairro do morumbi, zona sul de são paulo/sp tempo de projeto: 03 meses (com chances de renovação) contratação pjrequisitos:- superior completo na área de tecnologia - inglês intermediário / avançado - experiência de pelo menos 6 anos no suporte ams e atuação......
Qual será o seu desafio? mentorear a equipe na condução de chamados técnicos garantindo a melhor análise e encaminhamento; acompanhar e coordenar a qualidade da execução do serviço de suporte técnico, verificando, orientando e corrigindo, quando necessário, a atuação desses profissionais; contribuir......
Execução de processos de suporte a vendas no sap e diversos sistemas... requisitos do trabalho responsabilidades execução de procedimentos e processos definidos no escopo; garantir a entrega dos níveis de serviço acordados pela equipe da plataforma; suporte aos membros da equipe; executar outras atividades......
Será responsável por: modelagem de dados, análise 360º criação de relatórios customização de dashboards em power bi otimização de rotas tracking de kpi’s participação em reuniões (criação de apresentações) apuração de campanhas de incentivos suporte e treinamento ao time do app utilizado em campo abertura......
