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ANALISTA DE SUPORTE PLENO (BÍLINGUE)

São Paulo - São Paulo

Descrição da oferta de emprego

Se você é apaixonado por encantar clientes e tem experiencia com documentos fiscais, visão fiscal tributária este é o lugar certo para você. Junte-se ao nosso time de suporte, buscamos profissionais fascinados por resolver problemas, impactar nossos clientes positivamente com experencia encantadora a nossos clientes.Nosso propósito é ajudar empresas a reduzir o tempo gasto com emissões de documentos fiscais, reduzindo burocracia, custos com eficiência e simplicidade através da tecnologia.Como analista de suporte ao cliente, você irá:• Atender o cliente por diferentes pontos de comunicação, através de abertura de ticket, whatsapp, email  e telefone para resolver eventuais problemas e esclarecer dúvidas• Manter escuta ativa melhorando a qualidade da comunicação com nossos clientes• Relacionamento Interpessoal com equipe, liderança e pares• Agilidade, proatividade para identificação e solução de problemas de forma clara e objetiva• Otimismo para enfrentar qualquer dificuldade com confiança e auxiliar o cliente• Identificar novos paliativos para agilizar os atendimentos de incidente• Atuar proativamente para evitar gargalos e eventos que possam impactar na operação• Inglês Fluente conversação e escrita • Didática para orientar • Habilidades técnicas para validação de  funcionalidades, Troubleshooting,  Postman, xml • Didferencial ter atuado com ERP, ecommerce, área fiscal tributária e espanhol  • Ter experiencia previa na posição analista de suporte com documentos fiscais eletronicos em empresa de tecnologia• Ter Ensino superior ou cursando como contador, administração de empresa, tecnologia ou semelhante• Ter conhecimento ou já ter utilizado APIs com uso de postman, endpoint, Swagger• Inglês Fluente conversação e escrita • Diferencial para conhecimento amplo operacional da área fiscal tributária• Solução avançada de problemas: o suporte N2 lida com problemas técnicos mais complexos. Frequentemente, eles exigem uma compreensão mais profunda do software. • Escalonamento para N3: Se o problema permanecer sem solução ou exigir uma correção no código do software, N2 poderá escalar o problema para o suporte N3. 
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Detalhes da oferta

Empresa
  • NFE.io Hub
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 20/12/2024
Data de expiração
  • 20/03/2025
Analista de Suporte N1 (ERP) - Estreito - Florianópolis
Bdr - talentos corporativos

Qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte exclusivamente ao mesmo; buscar a solução para resolução de incidentes e esclarecimentos de dúvidas; identificar e solucionar problemas técnicos, além de garantir o cumprimento......

Analista de Suporte Técnico (Telecomunicações)
BDR - Talentos Corporativos

Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: curso técnico cursando ou graduação cursando na área de tecnologia; experiência com suporte na área de telefonia ou configuração de acesso; conhecimento em asterisk/freepbx e/ou freeswitch......

Analista de Infraestrutura Pleno – Canoas /RS
UNICARREIRA RH GESTÃO DE PESSOAS LTDA.

Atender solicitações de suporte n3 na área de infraestrutura; manter a disponibilidade dos serviços e sistemas da infraestrutura de ti (running); manutenção de usuários e grupos corporativos para concessão de privilégios com permissão de acesso; implantação e suporte dos servidores físicos, virtuais......

Analista de Infraestrutura Pleno – Canoas /RS
UNICARREIRA RH GESTÃO DE PESSOAS LTDA.

Atender solicitações de suporte n3 na área de infraestrutura; manter a disponibilidade dos serviços e sistemas da infraestrutura de ti (running); manutenção de usuários e grupos corporativos para concessão de privilégios com permissão de acesso; implantação e suporte dos servidores físicos, virtuais......

SUPORTE PÓS VENDA ADS (BILINGUE - INGLÊS E ESPANHOL)
RH Ser Consultoria

Atividades do cargo: oferecer suporte aos clientes de toda américa latina que tem anúncios em potencial para redes sociais, proporcionar soluções e alternativas eficazes para os negócios dos clientes, esclarecer dúvidas, dentre outras atividades... habilidades de comunicação (falada e escrita) em inglês......

Analista de Suporte
PRUD CONSULTORIA

Gestão da telefonia corporativa, fixo e móvel, internet banda larga e dados móveis; análise e auditoria de faturas; atendimento a chamados de telecom; controle de inventários de recursos de telecom; gerenciamento de dispositivos móveis (smartphones, tablets e laptops); suporte a clientes internos e saneamento......

Analista de Suporte
PRUD CONSULTORIA

Gestão da telefonia corporativa, fixo e móvel, internet banda larga e dados móveis; análise e auditoria de faturas; atendimento a chamados de telecom; controle de inventários de recursos de telecom; gerenciamento de dispositivos móveis (smartphones, tablets e laptops); suporte a clientes internos e saneamento......

Analista Fiscal Pleno – Porto Alegre/RS
UNICARREIRA RH GESTÃO DE PESSOAS LTDA.

Apuração de iss, icms, icms st, pis/cofins; obrigações acessórias: sped fiscal, efd contribuições, gias; operar o sefaz, portal nfe e portal cte; lançamentos de notas fiscais e ctes; elaborar as gias estaduais, distribuir aos assistentes, controlar e revisá-las até sua finalização; registro e emissão......

Analista Contábil Pleno - Híbrido - Porto Alegre/RS
UNICARREIRA RH GESTÃO DE PESSOAS LTDA.

Benefícios: vale transporte, vale refeição, plano de saúde, plano odontológico, seguro de vida enviar currículos: *****@*****... conciliações contábeis, controle de imobilizado, conciliação de impostos em empresas de lucro real; contabilização da folha de pagamento, dentre outras atividades da......

Coordenador(a) de Suporte - Florianópolis
Bdr - talentos corporativos

Qual será o seu desafio? mentorear a equipe na condução de chamados técnicos garantindo a melhor análise e encaminhamento; acompanhar e coordenar a qualidade da execução do serviço de suporte técnico, verificando, orientando e corrigindo, quando necessário, a atuação desses profissionais; contribuir......