ANALISTA DE SUPORTE PLENO
Descrição da oferta de emprego
Atendimento a Chamados: Responder e resolver chamados técnicos, tanto remotamente quanto presencialmente.
Instalação e Configuração: Instalar e configurar hardware e software, incluindo computadores, impressoras e outros dispositivos de rede.
Manutenção de Equipamentos:
Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de TI.
Suporte a Usuários:
Oferecer suporte técnico aos usuários, ajudando na resolução de problemas e dúvidas relacionadas a sistemas operacionais e aplicativos.
Gestão de Incidentes: Monitorar e gerenciar incidentes, garantindo que sejam resolvidos de acordo com os níveis de serviço acordados.
Documentação: Criar e manter documentações técnicas sobre os sistemas e procedimentos utilizados.
Requisitos:
Formação: Graduação em áreas como Sistemas de Informação, Ciência da Computação, ou áreas correlatas.
Experiência: Experiência prévia em suporte técnico, preferencialmente em ambientes de field service.
Conhecimentos Técnicos: Familiaridade com sistemas operacionais (Windows, Linux), redes de computadores, e ferramentas de suporte como ITIL.
Redes de Computadores:
Protocolos de Rede: Conhecimento de protocolos TCP/IP, DNS, DHCP, HTTP/HTTPS, FTP, entre outros.
Configuração de Rede: Habilidade para configurar e gerenciar roteadores, switches e pontos de acesso.
Segurança de Rede: Implementação de firewalls, VPNs e políticas de segurança para proteger a rede contra ameaças.
Monitoramento de Rede: Utilização de ferramentas de monitoramento como Nagios, Zabbix ou PRTG para identificar e resolver problemas de rede.
Análise de Redes de Dados:
Diagnóstico de Problemas: Capacidade de diagnosticar e solucionar problemas de conectividade e desempenho de rede.
Ferramentas de Análise: Experiência com ferramentas de análise de rede como Wireshark, SolarWinds, e outras para captura e análise de pacotes de dados.
Topologias de Rede: Conhecimento em diferentes topologias de rede (LAN, WAN, MAN) e suas aplicações práticas.
QoS (Quality of Service): Implementação e gerenciamento de políticas de QoS para garantir a qualidade do serviço em redes de dados.
Habilidades Interpessoais: Boa comunicação, capacidade de trabalhar em equipe e habilidades de resolução de problemas.
Detalhes da oferta
- DECISIONI SOLUÇÕES EM TECNOLOGIA
- Indeterminado
- 26/11/2024
- 24/02/2025
Outros dados de posição link: https://www... a proposta salarial é de r$2... qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte exclusivamente ao mesmo; buscar a solução para resolução de incidentes e esclarecimentos de dúvidas......
A proposta salarial é de r$5... além disso, possuem possibilidade de crescimento profissional e aprendizado... outros dados de posição link direto para cadastro: https://www... requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: curso técnico......
Atender solicitações de suporte n3 na área de infraestrutura; manter a disponibilidade dos serviços e sistemas da infraestrutura de ti (running); manutenção de usuários e grupos corporativos para concessão de privilégios com permissão de acesso; implantação e suporte dos servidores físicos, virtuais......
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Gestão da telefonia corporativa, fixo e móvel, internet banda larga e dados móveis; análise e auditoria de faturas; atendimento a chamados de telecom; controle de inventários de recursos de telecom; gerenciamento de dispositivos móveis (smartphones, tablets e laptops); suporte a clientes internos e saneamento......
Gestão da telefonia corporativa, fixo e móvel, internet banda larga e dados móveis; análise e auditoria de faturas; atendimento a chamados de telecom; controle de inventários de recursos de telecom; gerenciamento de dispositivos móveis (smartphones, tablets e laptops); suporte a clientes internos e saneamento......
Outros dados de posição jornada de trabalho: de segunda a sexta-feira, das 07:30 às 17:18 - 100% presencial salário r$ 3... apuração de iss, icms, icms st, pis/cofins; obrigações acessórias: sped fiscal, efd contribuições, gias; operar o sefaz, portal nfe e portal cte; lançamentos de notas fiscais e......
Requisitos do trabalho superior completo em ciências contábeis; experiência de 2 anos; cursos de especialização, serão um diferencial; conhecimentos nas rotinas contábeis em empresas de médio porte a grande porte, como conciliações contábeis, controle de imobilizado, conciliação de impostos em empresas......
Com carga horária de 40h semanais de segunda a sexta-feira... requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino superior completo em sistemas da informação, ciência da computação, redes de computadores ou gestão de serviços de ti;......
Capacidade de trabalhar de forma colaborativa em uma equipe multidisciplinar... fornecer suporte técnico para questões relacionadas à infraestrutura em nuvem e colaborar com outras equipes de suporte quando necessário... excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita......
