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ANALISTA DE SUPORTE PLENO

São Paulo - São Paulo

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades Principais:
Atendimento a Chamados: Responder e resolver chamados técnicos, tanto remotamente quanto presencialmente.
Instalação e Configuração: Instalar e configurar hardware e software, incluindo computadores, impressoras e outros dispositivos de rede.

Manutenção de Equipamentos:
Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de TI.

Suporte a Usuários:
Oferecer suporte técnico aos usuários, ajudando na resolução de problemas e dúvidas relacionadas a sistemas operacionais e aplicativos.

Gestão de Incidentes: Monitorar e gerenciar incidentes, garantindo que sejam resolvidos de acordo com os níveis de serviço acordados.

Documentação: Criar e manter documentações técnicas sobre os sistemas e procedimentos utilizados.

Requisitos:
Formação: Graduação em áreas como Sistemas de Informação, Ciência da Computação, ou áreas correlatas.

Experiência: Experiência prévia em suporte técnico, preferencialmente em ambientes de field service.

Conhecimentos Técnicos: Familiaridade com sistemas operacionais (Windows, Linux), redes de computadores, e ferramentas de suporte como ITIL.

Redes de Computadores:
Protocolos de Rede: Conhecimento de protocolos TCP/IP, DNS, DHCP, HTTP/HTTPS, FTP, entre outros.
Configuração de Rede: Habilidade para configurar e gerenciar roteadores, switches e pontos de acesso.
Segurança de Rede: Implementação de firewalls, VPNs e políticas de segurança para proteger a rede contra ameaças.

Monitoramento de Rede: Utilização de ferramentas de monitoramento como Nagios, Zabbix ou PRTG para identificar e resolver problemas de rede.

Análise de Redes de Dados:
Diagnóstico de Problemas: Capacidade de diagnosticar e solucionar problemas de conectividade e desempenho de rede.
Ferramentas de Análise: Experiência com ferramentas de análise de rede como Wireshark, SolarWinds, e outras para captura e análise de pacotes de dados.

Topologias de Rede: Conhecimento em diferentes topologias de rede (LAN, WAN, MAN) e suas aplicações práticas.
QoS (Quality of Service): Implementação e gerenciamento de políticas de QoS para garantir a qualidade do serviço em redes de dados.

Habilidades Interpessoais: Boa comunicação, capacidade de trabalhar em equipe e habilidades de resolução de problemas.
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Detalhes da oferta

Empresa
  • DECISIONI SOLUÇÕES EM TECNOLOGIA
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Tipo de Contrato
  • Indeterminado
Data de publicação
  • 23/10/2024
Data de expiração
  • 21/01/2025
Analista de Suporte N1 (ERP) - Estreito - Florianópolis
Bdr - talentos corporativos

Outros dados de posição link: https://www... a proposta salarial é de r$2... qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte exclusivamente ao mesmo; buscar a solução para resolução de incidentes e esclarecimentos de dúvidas......

Analista de Suporte Técnico (Telecomunicações)
BDR - Talentos Corporativos

A proposta salarial é de r$5... outros dados de posição link direto para cadastro: https://www... além disso, possuem possibilidade de crescimento profissional e aprendizado... requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: curso técnico......

Analista de Infraestrutura Pleno – Canoas /RS
UNICARREIRA RH GESTÃO DE PESSOAS LTDA.

Atender solicitações de suporte n3 na área de infraestrutura; manter a disponibilidade dos serviços e sistemas da infraestrutura de ti (running); manutenção de usuários e grupos corporativos para concessão de privilégios com permissão de acesso; implantação e suporte dos servidores físicos, virtuais......

Analista de Infraestrutura Pleno – Canoas /RS
UNICARREIRA RH GESTÃO DE PESSOAS LTDA.

Atender solicitações de suporte n3 na área de infraestrutura; manter a disponibilidade dos serviços e sistemas da infraestrutura de ti (running); manutenção de usuários e grupos corporativos para concessão de privilégios com permissão de acesso; implantação e suporte dos servidores físicos, virtuais......

Analista de Suporte
PRUD CONSULTORIA

Gestão da telefonia corporativa, fixo e móvel, internet banda larga e dados móveis; análise e auditoria de faturas; atendimento a chamados de telecom; controle de inventários de recursos de telecom; gerenciamento de dispositivos móveis (smartphones, tablets e laptops); suporte a clientes internos e saneamento......

Analista Fiscal Pleno – Porto Alegre/RS
UNICARREIRA RH GESTÃO DE PESSOAS LTDA.

Outros dados de posição jornada de trabalho: de segunda a sexta-feira, das 07:30 às 17:18 - 100% presencial salário r$ 3... apuração de iss, icms, icms st, pis/cofins; obrigações acessórias: sped fiscal, efd contribuições, gias; operar o sefaz, portal nfe e portal cte; lançamentos de notas fiscais e......

Analista Contábil Pleno - Híbrido - Porto Alegre/RS
UNICARREIRA RH GESTÃO DE PESSOAS LTDA.

Requisitos do trabalho superior completo em ciências contábeis; experiência de 2 anos; cursos de especialização, serão um diferencial; conhecimentos nas rotinas contábeis em empresas de médio porte a grande porte, como conciliações contábeis, controle de imobilizado, conciliação de impostos em empresas......

Coordenador(a) de Suporte - Florianópolis
Bdr - talentos corporativos

Com carga horária de 40h semanais de segunda a sexta-feira... requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino superior completo em sistemas da informação, ciência da computação, redes de computadores ou gestão de serviços de ti;......

Analista Sênior de Infraestrutura Cloud
UP Find IT Ltda.

Capacidade de trabalhar de forma colaborativa em uma equipe multidisciplinar... fornecer suporte técnico para questões relacionadas à infraestrutura em nuvem e colaborar com outras equipes de suporte quando necessário... habilidade para diagnosticar e resolver problemas de desempenho e escalabilidade......

Analista de mídias sociais
Grupo Maaf

Objetivo: o analista de mídias sociais será o responsável pelo monitoramento das redes sociais do grupo... atribuições: - realizar o planejamento estratégico de marketing nas plataformas digitais do grupo; - produção (filmagem e edição) de reels para mídias sociais; - criação e gerenciamento de conteúdo......