ANALISTA DE SUPORTE PLENO
Descrição da oferta de emprego
ATIVIDADES
• Atuar nas requisições registradas nas filas de atendimento e nas requisições fora do processo que são urgentes e que causem impacto real nas áreas de negócio;
• Atuar na homologação de novas soluções e/ou novas versões a serem implementadas nos sistemas SPTrans/CPTM e meios de capturas internos;
• Detectar e diagnosticar os sintomas apresentados pelos equipamentos ou sistemas, verificando as condições de funcionamento das instalações físicas e do sistema, tomando as providências necessárias de acordo com o problema apresentado;
• Realizar a homologação de novos equipamentos ou sistemas para que sejam utilizados em conformidade com as políticas da empresa;
• Gerenciar os componentes de infraestrutura e Sistemas de TI referente a Meios de Captura;
juntamente com os fornecedores, deve atuar para o correto funcionamento dos componentes de infraestrutura e Sistemas de TI;
• Manter o SLA nos níveis acordados pela companhia;
• Atuar como integrante de equipe de projetos e iniciativas, garantindo a correta implementação dos projetos;
• Participar de reuniões técnicas e planejamento de projetos.
REQUISITOS
• Superior Completo em Ciência da Computação, Sistemas de Informação e áreas afins;
• Gestão de Captura POS/TEF;
• Gestão de Incidentes;
• Gestão de SLA;
• ISO 8583;
• Fluxo Transacional ;
• ITIL;
• Sistemas Operacionais (Windows e Linux);
• Ferramentas de Monitoramento;
• Pacote Office Avançado.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
• Local de trabalho: Uberlândia / MG – Granja Marileusa;
• Horário de trabalho: 08:30 às 18:18;
• Regime híbrido: 2 dias da semana presencial / 3 dias da semana remoto.
PROMOVEMOS A DIVERSIDADE, EQUIDADE E INCLUSÃO
Independente da sua raça, cor, gênero, idade, orientação sexual, etnia, origem ou deficiência. Vem ser um Upper!Local de trabalho: Uberlândia, MGRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: AnalistaVALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anosHABILIDADESResiliênciaFlexibilidadeProatividadeCapacidade de trabalhar sob pressãoBoa comunicaçãoComprometimento
Detalhes da oferta
- UP BRASIL
- Indeterminado
- 07/10/2024
- 05/01/2025
Qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte exclusivamente ao mesmo; buscar a solução para resolução de incidentes e esclarecimentos de dúvidas; identificar e solucionar problemas técnicos, além de garantir o cumprimento......
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: curso técnico cursando ou graduação cursando na área de tecnologia; experiência com suporte na área de telefonia ou configuração de acesso; conhecimento em asterisk/freepbx e/ou freeswitch......
Atender solicitações de suporte n3 na área de infraestrutura; manter a disponibilidade dos serviços e sistemas da infraestrutura de ti (running); manutenção de usuários e grupos corporativos para concessão de privilégios com permissão de acesso; implantação e suporte dos servidores físicos, virtuais......
Atender solicitações de suporte n3 na área de infraestrutura; manter a disponibilidade dos serviços e sistemas da infraestrutura de ti (running); manutenção de usuários e grupos corporativos para concessão de privilégios com permissão de acesso; implantação e suporte dos servidores físicos, virtuais......
Outros dados de posição jornada de trabalho: de segunda a sexta-feira, das 07:30 às 17:18 - 100% presencial salário r$ 3... 500,00 benefícios: vale alimentação ou refeição, plano de saúde, plano odontológico, auxílio combustível ou vale transporte enviar currículos: *****@*****......
Benefícios: vale transporte, vale refeição, plano de saúde, plano odontológico, seguro de vida enviar currículos: *****@*****... requisitos do trabalho superior completo em ciências contábeis; experiência de 2 anos; cursos de especialização, serão um diferencial; conhecimentos nas rotinas contábeis......
Qual será o seu desafio? mentorear a equipe na condução de chamados técnicos garantindo a melhor análise e encaminhamento; acompanhar e coordenar a qualidade da execução do serviço de suporte técnico, verificando, orientando e corrigindo, quando necessário, a atuação desses profissionais; contribuir......
Qual será o seu desafio? atualizar indicadores do setor;elaborar e emitir relatórios e apresentações comerciais;preencher planilhas e elaborar planilhas, conforme demanda do setor;controlar informações de envio de equipamentos em comodato e bonificação;analisar a necessidade de pedidos para abastecimento......
Fornecer suporte técnico para questões relacionadas à infraestrutura em nuvem e colaborar com outras equipes de suporte quando necessário... certificações exigidas: exame az104 - azure administrator ou aws certified advanced networking - specialty... implementar políticas de segurança rigorosas e garantir......
Objetivo: o analista de mídias sociais será o responsável pelo monitoramento das redes sociais do grupo... atribuições: - realizar o planejamento estratégico de marketing nas plataformas digitais do grupo; - produção (filmagem e edição) de reels para mídias sociais; - criação e gerenciamento de conteúdo......
