ANALISTA DE SUPORTE PLENO - 12X36
Descrição da oferta de emprego
tendimento e tratamento de solicitações e incidentes junto ao cliente.
bertura e acompanhamento de chamados utilizando as ferramentas disponibilizadas pela empresa.
nálise, investigação e desenvolvimento de soluções com foco no atendimento ao cliente.
laboração de relatórios técnicos com soluções para os chamados.
tuar como interface entre a empresa e o cliente.
arantir o fluxo de atendimento das instalações e incidentes em andamento junto à equipe.
ssegurar o cumprimento dos SLAs acordados com o cliente.
juda com a gestão da equipeRequisitos:-Experiência prévia em projetos e implementação de roteadores, firewalls, UTM e switches.-Capacidade de lidar com um alto volume de demandas e cumprir prazos.-Conhecimento básico em redes, protocolo TCP/IP e endereçamento IP.-Familiaridade com os fundamentos de roteamento e switch, preferencialmente certificações em CISCO CCNA R\uamp;S, CISCO Meraki, Fortinet NSE4 e Mikrotik.*Certificações CCNA, MTCNA e NSE4 serão consideradas como diferenciais.
enefícios.
ale Refeição de R$ por dia (Sem desconto em Folha) + Vale Transporte ou Auxílio Combustível (Sem desconto em Folha) + Bônus Aniversariante + TotalPass+ Seguro de Vida + Assistência Médica Unimed (Sem Mensalidade) e Odontológica Uniodonto após período de experiência (03 meses) + Possibilidades Factíveis de Desenvolvimento + Auxilio para tirar certificações de CCNA e NSE4.
Horario.
12x36 (8h as 20h ou das 20h as 8h) - horario noturno tem adicional de + 20% no salarioModelo de Trabalho.
Presencial.
ipo de vaga.
Efetivo CLTSalario.
R$
Detalhes da oferta
- MAMINFO
- 23/10/2024
- 21/01/2025
Qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte exclusivamente ao mesmo; buscar a solução para resolução de incidentes e esclarecimentos de dúvidas; identificar e solucionar problemas técnicos, além de garantir o cumprimento......
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: curso técnico cursando ou graduação cursando na área de tecnologia; experiência com suporte na área de telefonia ou configuração de acesso; conhecimento em asterisk/freepbx e/ou freeswitch......
Atender solicitações de suporte n3 na área de infraestrutura; manter a disponibilidade dos serviços e sistemas da infraestrutura de ti (running); manutenção de usuários e grupos corporativos para concessão de privilégios com permissão de acesso; implantação e suporte dos servidores físicos, virtuais......
Atender solicitações de suporte n3 na área de infraestrutura; manter a disponibilidade dos serviços e sistemas da infraestrutura de ti (running); manutenção de usuários e grupos corporativos para concessão de privilégios com permissão de acesso; implantação e suporte dos servidores físicos, virtuais......
Gestão da telefonia corporativa, fixo e móvel, internet banda larga e dados móveis; análise e auditoria de faturas; atendimento a chamados de telecom; controle de inventários de recursos de telecom; gerenciamento de dispositivos móveis (smartphones, tablets e laptops); suporte a clientes internos e saneamento......
Benefícios: vale alimentação ou refeição, plano de saúde, plano odontológico, auxílio combustível ou vale transporte enviar currículos: *****@*****... requisitos do trabalho superior completo em ciências contábeis; experiência nas rotinas do departamento fiscal; excel avançado......
Benefícios: vale transporte, vale refeição, plano de saúde, plano odontológico, seguro de vida enviar currículos: *****@*****... requisitos do trabalho superior completo em ciências contábeis; experiência de 2 anos; cursos de especialização, serão um diferencial; conhecimentos nas rotinas contábeis......
Qual será o seu desafio? mentorear a equipe na condução de chamados técnicos garantindo a melhor análise e encaminhamento; acompanhar e coordenar a qualidade da execução do serviço de suporte técnico, verificando, orientando e corrigindo, quando necessário, a atuação desses profissionais; contribuir......
Qual será o seu desafio? atualizar indicadores do setor;elaborar e emitir relatórios e apresentações comerciais;preencher planilhas e elaborar planilhas, conforme demanda do setor;controlar informações de envio de equipamentos em comodato e bonificação;analisar a necessidade de pedidos para abastecimento......
Fornecer suporte técnico para questões relacionadas à infraestrutura em nuvem e colaborar com outras equipes de suporte quando necessário... conhecimento sólido em redes, segurança da informação e melhores práticas de governança na nuvem... documentar procedimentos, processos e políticas relacionadas......
