ANALISTA DE SUPORTE OPERACIONAL PL
Descrição da oferta de emprego
Principais Responsabilidades:
- Atendimento a solicitações de suporte, tanto presencial quanto remoto, realizando diagnóstico e solução de incidentes relacionados a hardware, software e sistemas corporativos.
- Instalação, movimentação, adição e troca de hardware e software, seguindo os procedimentos estabelecidos pela empresa.
- Oferecer suporte remoto aos usuários para problemas relacionados ao Office, Windows e macOS.
- Atuar analiticamente, elaborando e aprovando procedimentos, analisando os incidentes recorrentes e propondo soluções para evitar a repetição dos mesmos.
- Realizar atendimentos VIP, oferecendo um atendimento personalizado e garantindo a satisfação do cliente.
Requisitos:
- Formação superior completa na área de Tecnologia da Informação ou afins.
- Experiência comprovada na função, atuando como Analista de Suporte Operacional.
- Conhecimentos avançados em sistemas corporativos e suporte a Office, Windows e macOS.
- Capacidade de análise e resolução de problemas.
- Excelente habilidade de comunicação, tanto escrita quanto verbal.
- Proatividade e capacidade de trabalhar em equipe.
Condições de trabalho:
- Carga horária de trabalho de [X] horas semanais, de segunda a sexta-feira.
- Local de trabalho: escritório da empresa localizado em [Localização].
- Salário compatível com o mercado, a ser discutido durante o processo seletivo.
- Benefícios: [Liste os benefícios oferecidos pela empresa, como plano de saúde, vale-refeição, seguro de vida, etc.].
Se você é um profissional dedicado, com experiência em suporte operacional e busca um ambiente de trabalho desafiador, envie seu currículo para [Endereço de e-mail para envio de currículo]. A sua experiência e habilidades serão valorizadas e você contribuirá para o sucesso da nossa equipe de suporte.
Agradecemos desde já o seu interesse em fazer parte do nosso time e entraremos em contato com os candidatos que estiverem alinhados com o perfil desejado.Local de trabalho: Sorriso, MTRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: OperacionalHABILIDADESAtua analiticamente elabora analisa e aprova procedimentos. Faz atendimentos VIP.Atendimento nivel 1 e 2 remoto ou presencial. Atendimento a sistemas corporativos. Instalação movimentação adição e troca de hardware e software atraves de recebimento de solicitação e excecução. Suporte remoto a Office e Windows MAC.
Detalhes da oferta
- Confidencial
- Indeterminado
- 19/11/2024
- 17/02/2025
Qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte exclusivamente ao mesmo; buscar a solução para resolução de incidentes e esclarecimentos de dúvidas; identificar e solucionar problemas técnicos, além de garantir o cumprimento......
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: curso técnico cursando ou graduação cursando na área de tecnologia; experiência com suporte na área de telefonia ou configuração de acesso; conhecimento em asterisk/freepbx e/ou freeswitch......
Gestão da telefonia corporativa, fixo e móvel, internet banda larga e dados móveis; análise e auditoria de faturas; atendimento a chamados de telecom; controle de inventários de recursos de telecom; gerenciamento de dispositivos móveis (smartphones, tablets e laptops); suporte a clientes internos e saneamento......
Qual será o seu desafio? mentorear a equipe na condução de chamados técnicos garantindo a melhor análise e encaminhamento; acompanhar e coordenar a qualidade da execução do serviço de suporte técnico, verificando, orientando e corrigindo, quando necessário, a atuação desses profissionais; contribuir......
Qual será o seu desafio? atualizar indicadores do setor;elaborar e emitir relatórios e apresentações comerciais;preencher planilhas e elaborar planilhas, conforme demanda do setor;controlar informações de envio de equipamentos em comodato e bonificação;analisar a necessidade de pedidos para abastecimento......
Fornecer suporte técnico para questões relacionadas à infraestrutura em nuvem e colaborar com outras equipes de suporte quando necessário... conhecimento sólido em redes, segurança da informação e melhores práticas de governança na nuvem... documentar procedimentos, processos e políticas relacionadas......
Elaboração de documentos de caso de uso, planos de testes... net c# mvc, angular , api´s, webservices, json, xml,• experiência em oracle pl/sql com programação via stored procedures (mandatório) • experiência com processos de gmudescopo:- desenvolvimento de sistemas... reuniões com equipes de negócio......
Atender solicitações de suporte n3 na área de infraestrutura; manter a disponibilidade dos serviços e sistemas da infraestrutura de ti (running); manutenção de usuários e grupos corporativos para concessão de privilégios com permissão de acesso; implantação e suporte dos servidores físicos, virtuais......
Atender solicitações de suporte n3 na área de infraestrutura; manter a disponibilidade dos serviços e sistemas da infraestrutura de ti (running); manutenção de usuários e grupos corporativos para concessão de privilégios com permissão de acesso; implantação e suporte dos servidores físicos, virtuais......
Objetivo: o analista de mídias sociais será o responsável pelo monitoramento das redes sociais do grupo... 000,00 + vt + vr... atribuições: - realizar o planejamento estratégico de marketing nas plataformas digitais do grupo; - produção (filmagem e edição) de reels para mídias sociais; - criação e gerenciamento......
