ANALISTA DE SUPORTE OPERACIONAL PL
Descrição da oferta de emprego
Principais Responsabilidades:
- Atendimento a solicitações de suporte, tanto presencial quanto remoto, realizando diagnóstico e solução de incidentes relacionados a hardware, software e sistemas corporativos.
- Instalação, movimentação, adição e troca de hardware e software, seguindo os procedimentos estabelecidos pela empresa.
- Oferecer suporte remoto aos usuários para problemas relacionados ao Office, Windows e macOS.
- Atuar analiticamente, elaborando e aprovando procedimentos, analisando os incidentes recorrentes e propondo soluções para evitar a repetição dos mesmos.
- Realizar atendimentos VIP, oferecendo um atendimento personalizado e garantindo a satisfação do cliente.
Requisitos:
- Formação superior completa na área de Tecnologia da Informação ou afins.
- Experiência comprovada na função, atuando como Analista de Suporte Operacional.
- Conhecimentos avançados em sistemas corporativos e suporte a Office, Windows e macOS.
- Capacidade de análise e resolução de problemas.
- Excelente habilidade de comunicação, tanto escrita quanto verbal.
- Proatividade e capacidade de trabalhar em equipe.
Condições de trabalho:
- Carga horária de trabalho de [X] horas semanais, de segunda a sexta-feira.
- Local de trabalho: escritório da empresa localizado em [Localização].
- Salário compatível com o mercado, a ser discutido durante o processo seletivo.
- Benefícios: [Liste os benefícios oferecidos pela empresa, como plano de saúde, vale-refeição, seguro de vida, etc.].
Se você é um profissional dedicado, com experiência em suporte operacional e busca um ambiente de trabalho desafiador, envie seu currículo para [Endereço de e-mail para envio de currículo]. A sua experiência e habilidades serão valorizadas e você contribuirá para o sucesso da nossa equipe de suporte.
Agradecemos desde já o seu interesse em fazer parte do nosso time e entraremos em contato com os candidatos que estiverem alinhados com o perfil desejado.Local de trabalho: Sorriso, MTRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: OperacionalHABILIDADESAtua analiticamente elabora analisa e aprova procedimentos. Faz atendimentos VIP.Atendimento nivel 1 e 2 remoto ou presencial. Atendimento a sistemas corporativos. Instalação movimentação adição e troca de hardware e software atraves de recebimento de solicitação e excecução. Suporte remoto a Office e Windows MAC.
Detalhes da oferta
- Confidencial
- Indeterminado
- 11/09/2024
- 10/12/2024
Qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte exclusivamente ao mesmo; buscar a solução para resolução de incidentes e esclarecimentos de dúvidas; identificar e solucionar problemas técnicos, além de garantir o cumprimento......
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: curso técnico cursando ou graduação cursando na área de tecnologia; experiência com suporte na área de telefonia ou configuração de acesso; conhecimento em asterisk/freepbx e/ou freeswitch......
Qual será o seu desafio? mentorear a equipe na condução de chamados técnicos garantindo a melhor análise e encaminhamento; acompanhar e coordenar a qualidade da execução do serviço de suporte técnico, verificando, orientando e corrigindo, quando necessário, a atuação desses profissionais; contribuir......
Execução de processos de suporte a vendas no sap e diversos sistemas... requisitos do trabalho responsabilidades execução de procedimentos e processos definidos no escopo; garantir a entrega dos níveis de serviço acordados pela equipe da plataforma; suporte aos membros da equipe; executar outras atividades......
Será responsável por: modelagem de dados, análise 360º criação de relatórios customização de dashboards em power bi otimização de rotas tracking de kpi’s participação em reuniões (criação de apresentações) apuração de campanhas de incentivos suporte e treinamento ao time do app utilizado em campo abertura......
Qual será o seu desafio? atualizar indicadores do setor;elaborar e emitir relatórios e apresentações comerciais;preencher planilhas e elaborar planilhas, conforme demanda do setor;controlar informações de envio de equipamentos em comodato e bonificação;analisar a necessidade de pedidos para abastecimento......
Fornecer suporte técnico para questões relacionadas à infraestrutura em nuvem e colaborar com outras equipes de suporte quando necessário... automatizar processos de implantação, monitoramento e gerenciamento de infraestrutura usando ferramentas como terraform, ansible, ou similar......
Net, com c#, mvc e angular... elaboração de scripts para atualização/manutenção de dados em pl/sql... atuação primeiro mês presencial, após híbrido (03 dias presenciais e 02dias remoto) no bairro jardim américa, zona sul de são paulo/sp contratação pjrequisitos:• experiência com......
Execução de processos de suporte a vendas no sap e diversos sistemas... outros dados de posição benefícios remuneração de 330000 huf por mês; um computador será fornecido durante a duração do intercâmbio; obtenha a certificação como participante do programa talento global reconhecido pela onu; desenvolver......
Atender solicitações de suporte n3 na área de infraestrutura; manter a disponibilidade dos serviços e sistemas da infraestrutura de ti (running); manutenção de usuários e grupos corporativos para concessão de privilégios com permissão de acesso; implantação e suporte dos servidores físicos, virtuais......
