ANALISTA DE SUPORTE NIIHELPDESK
Descrição da oferta de emprego
Fornecer suporte técnico de alto nível para clientes que utilizam o software ERP
Identificar e diagnosticar problemas no ERP, oferecendo soluções eficazes e documentando os procedimentos de resolução.
Gerenciar e resolver incidentes de suporte técnico de forma oportuna e eficaz, garantindo a satisfação do cliente.
Configuração e Manutenção de Sistemas
Treinamento do Cliente na compreensão e uso eficaz do software ERP
Contribuir para o desenvolvimento de processos e procedimentos de suporte técnico
Elaborar artigos técnicos para a base de conhecimento de pesquisa dos clientes.
Skills Técnicas
Graduação em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou área relacionada
Experiência (referência 2 anos) em suporte técnico ou helpdesk, preferencialmente em ERP
Proficiência em sistemas operacionais Windows
Experiência com conceitos de redes e protocolos de internet
Suporte a softwares de ERP é imprescindível
Experiência em linguagem de programação é uma vantagem adicional
Familiaridade com banco de dados relacionais padrão SQL
Skills comportamental
Boa comunicação verbal e escrita, capacidade de lidar com clientes de forma cortês e eficaz, capacidade de liderança.
O que esperamos:
Familiaridade com banco de dados relacionais padrão SQL.
Ótimo conhecimento técnico
Capacidade de representar a empresa de forma profissional
Habilidade para resolver problemas de forma eficiente e eficaz
Pensamento crítico e habilidades de resolução de problemas
Comunicação Efetiva
O que você encontra nessa oportunidade:
14 dias corridos de descanso anual remunerado
Seguro de vida
Acesso a Plano Saúde e Odontológico
Parceria e desconto com psicólogas, rede de hotéis, instituições de ensino, escolas de idiomas e mais
Detalhes da oferta
- Koopere
- Indeterminado
- 07/10/2024
- 05/01/2025
Outros dados de posição link: https://www... a proposta salarial é de r$2... qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte exclusivamente ao mesmo; buscar a solução para resolução de incidentes e esclarecimentos de dúvidas......
A proposta salarial é de r$5... além disso, possuem possibilidade de crescimento profissional e aprendizado... outros dados de posição link direto para cadastro: https://www... requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: curso técnico......
Com carga horária de 40h semanais de segunda a sexta-feira... requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino superior completo em sistemas da informação, ciência da computação, redes de computadores ou gestão de serviços de ti;......
(lei geral de proteção de dados);executar outras tarefas de mesma natureza e nível de complexidade associadas ao cargo... a proposta salarial é de r$3... qual será o seu desafio? atualizar indicadores do setor;elaborar e emitir relatórios e apresentações comerciais;preencher planilhas e elaborar......
Capacidade de trabalhar de forma colaborativa em uma equipe multidisciplinar... fornecer suporte técnico para questões relacionadas à infraestrutura em nuvem e colaborar com outras equipes de suporte quando necessário... habilidade para diagnosticar e resolver problemas de desempenho e escalabilidade......
Atender solicitações de suporte n3 na área de infraestrutura; manter a disponibilidade dos serviços e sistemas da infraestrutura de ti (running); manutenção de usuários e grupos corporativos para concessão de privilégios com permissão de acesso; implantação e suporte dos servidores físicos, virtuais......
Atender solicitações de suporte n3 na área de infraestrutura; manter a disponibilidade dos serviços e sistemas da infraestrutura de ti (running); manutenção de usuários e grupos corporativos para concessão de privilégios com permissão de acesso; implantação e suporte dos servidores físicos, virtuais......
Objetivo: o analista de mídias sociais será o responsável pelo monitoramento das redes sociais do grupo... atribuições: - realizar o planejamento estratégico de marketing nas plataformas digitais do grupo; - produção (filmagem e edição) de reels para mídias sociais; - criação e gerenciamento de conteúdo......
Fortes habilidades de comunicação e capacidade de trabalhar em equipe... capacidade de solucionar problemas e realizar diagnósticos de forma eficiente... cursos e certificações relevantes como:sc-300: implementar uma solução de gerenciamento de identidadessc-300: implementar uma solução de gerenciamento......
O que você precisa saber sobre essa vaga? a vaga é para atuar de forma presencial no centro de florianópolis, sc... qual será o seu desafio? elaborar documentos, apresentações, planilhas a partir de modelos e orientações; apoiar e propor melhoria nos programas, projetos e ações da área relacionados......
