ANALISTA DE SUPORTE N1 JUNIOR
Descrição da oferta de emprego
Aqui você vai trabalhar com tecnologia de ponta e estará em contato com as áreas de negócio, aprendendo e compartilhando conhecimento dia a dia.
Responsabilidades e Atribuições:
Atendimento nível 1 as ocorrências de suporte, cooperar com outras equipes na TI, mantendo a organização, segurança, e performance dos sistemas de TO. Prestar manutenção em redes de computadores; Garantir a segurança dos recursos da rede (dados e serviço); Prevenir sistemas contra invasões físicas e/ou lógicas; Definir e manter o controle de acessos aos recursos; Instalar, configurar e atualizar programas de antivírus e anti-spywares; Criação e manutenção de rotinas de cópias de segurança (Backup); instalar e manter diversos sistemas operacionais; Instalar e manter a comunicação digital (correio eletrônico, WEB, FTP, VPN, etc.); Definir controle de acesso de banda à WEB; Definir políticas de controle de conteúdo; configurar as contas de correio eletrônico (E-mail); Interligar as possíveis filiais por WAN através de VPN's ou outros recursos; Prover sistemas de mídia digital (VOIP, videoconferência, etc.); Realizar suporte aos usuários da empresa; Administrar ambiente informatizado; Elaborar documentação técnica; Estabelecer padrões de atendimento e importação de sistemas; BUscar soluções para ambientes informatizados; Pesquisar tecnologias em informática; Participar do programa de apadrinhamento da empresa, treinando, ensinando e repassando as atividades e normas da empresa para os novos colaboradores; Comunicar a liderança do setor quando houver necessidade de manutenção e conserto de máqruinas, sistema elétrico, Participar de reuniões e treinamentos definidos pela liderança de setor e gerencias.
Requisitos
- Cursos voltados para área de Software
- Conhecimento em SQL;
- Conhecimento em Sistemas Operacionais Windows e Linux
- Boas habilidades de resolução de problemas e pensamento lógico;
- Capacidade de trabalhar em equipe e comunicar-se eficazmente;
- Desejo de aprender e se adaptar a novas tecnologias;
- Conhecimentos em Django, React, JavaScript (diferencial).
Experiência prévia (estágios, projetos acadêmicos ou pessoais) é uma vantagem, mas não obrigatória.Local de trabalho: Palhoça, SCRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - InformáticaNível hierárquico: AnalistaVALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
Detalhes da oferta
- MUNDIALMIX COMERCIO DE ALIMENTOS
- Indeterminado
- 26/06/2024
- 24/09/2024
Qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte exclusivamente ao mesmo; buscar a solução para resolução de incidentes e esclarecimentos de dúvidas; identificar e solucionar problemas técnicos, além de garantir o cumprimento......
Execução de processos de suporte a vendas no sap e diversos sistemas... requisitos do trabalho responsabilidades execução de procedimentos e processos definidos no escopo; garantir a entrega dos níveis de serviço acordados pela equipe da plataforma; suporte aos membros da equipe; executar outras atividades......
Execução de processos de suporte a vendas no sap e diversos sistemas... outros dados de posição benefícios remuneração de 330000 huf por mês; um computador será fornecido durante a duração do intercâmbio; obtenha a certificação como participante do programa talento global reconhecido pela onu; desenvolver......
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: curso técnico cursando ou graduação cursando na área de tecnologia; experiência com suporte na área de telefonia ou configuração de acesso; conhecimento em asterisk/freepbx e/ou freeswitch......
Administrar os recursos e despesas com telefonia corporativa, fixa e móvel, internet banda larga e dados móveis; análise e auditoria de faturas; atendimento a chamados de telecom; controle de inventários de recursos de telecom; gerenciamento de dispositivos móveis (smartphones, tablets e laptops); suporte......
Requisitos do trabalho requisitos:experiência com sql server, consulta e manipulação de dados em tabelas, comunicativo, graduação em ti... ganho de conhecimento nos sistemas (processos administrativos e operação dos mesmos) a fim de agilizar a resolução dos atendimentos que não dependam de intervenção......
Gerar relatórios e apresentações gerenciais... analisar dados e acompanhar movimentações de cargas junto ao sistema... analisar e monitorar indicadores operacionais (sla/kpi)... perfil extremamente analítico e ser proativo... gestão de recursos operacionais e interação junto a operação......
Qual será o seu desafio? mentorear a equipe na condução de chamados técnicos garantindo a melhor análise e encaminhamento; acompanhar e coordenar a qualidade da execução do serviço de suporte técnico, verificando, orientando e corrigindo, quando necessário, a atuação desses profissionais; contribuir......
Será responsável por: modelagem de dados, análise 360º criação de relatórios customização de dashboards em power bi otimização de rotas tracking de kpi’s participação em reuniões (criação de apresentações) apuração de campanhas de incentivos suporte e treinamento ao time do app utilizado em campo abertura......
Qual será o seu desafio? atualizar indicadores do setor;elaborar e emitir relatórios e apresentações comerciais;preencher planilhas e elaborar planilhas, conforme demanda do setor;controlar informações de envio de equipamentos em comodato e bonificação;analisar a necessidade de pedidos para abastecimento......
