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ANALISTA DE SUPORTE N1

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de um Analista de Suporte Nível 1 (N1) para atuar em um grande contrato de alta relevância, com perspectivas reais de crescimento profissional. Se você é proativo, tem paixão por tecnologia e deseja se desenvolver em um ambiente dinâmico e desafiador, essa vaga é para você! Principais responsabilidades: Atender e registrar solicitações de suporte técnico de usuários finais, garantindo um atendimento ágil e eficiente. Realizar diagnósticos e resolver problemas relacionados a hardware, software, redes e sistemas operacionais em nível básico. Garantir o encaminhamento adequado de demandas mais complexas para os níveis superiores (N2/N3). Monitorar o status das solicitações e manter os usuários atualizados quanto ao progresso. Colaborar com a equipe técnica e contribuir para a melhoria contínua dos processos de suporte. Elaborar e atualizar documentação técnica e procedimentos de suporte. Atuar com foco em qualidade, cumprindo os prazos e padrões estabelecidos no contrato. Requisitos: Experiência prévia em suporte técnico ou funções similares. Conhecimentos básicos em sistemas operacionais Windows e/ou Linux, redes (TCP/IP, DNS, DHCP), e ferramentas de acesso remoto. Boa comunicação verbal e escrita, com habilidade para interagir com diferentes perfis de usuários. Capacidade de resolver problemas de forma analítica e organizada. Desejável: Certificação ITIL Foundation ou similar (diferencial). Graduação (cursando ou completa) em áreas como TI, Redes de Computadores, Sistemas de Informação ou afins será considerada um diferencial. O que oferecemos: Oportunidade de crescimento e desenvolvimento em um contrato estratégico. Ambiente de trabalho colaborativo e inovador. Treinamentos e capacitações para evolução profissional. Pacote de benefícios atrativo e compatível com o mercado. O que oferecemos: Beneficios e salário compativel com a posição.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista administrativoEmpresa:BLUE TECHNOLOGSuporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação.Ramo:Consultoria/ Auditoria (BE)
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Detalhes da oferta

Empresa
  • BLUE TECHNOLOG
Localidade
  • Em todo o Brasil
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 10/12/2024
Data de expiração
  • 10/03/2025
Como detectar ofertas falsas
Analista de Suporte N1 (ERP) - Estreito - Florianópolis
Bdr - talentos corporativos

Qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte exclusivamente ao mesmo; buscar a solução para resolução de incidentes e esclarecimentos de dúvidas; identificar e solucionar problemas técnicos, além de garantir o cumprimento......

Analista de Suporte Técnico (Telecomunicações)
BDR - Talentos Corporativos

Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: curso técnico cursando ou graduação cursando na área de tecnologia; experiência com suporte na área de telefonia ou configuração de acesso; conhecimento em asterisk/freepbx e/ou freeswitch......

Analista de Suporte
PRUD CONSULTORIA

Gestão da telefonia corporativa, fixo e móvel, internet banda larga e dados móveis; análise e auditoria de faturas; atendimento a chamados de telecom; controle de inventários de recursos de telecom; gerenciamento de dispositivos móveis (smartphones, tablets e laptops); suporte a clientes internos e saneamento......

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Coordenador(a) de Suporte - Florianópolis
Bdr - talentos corporativos

Qual será o seu desafio? mentorear a equipe na condução de chamados técnicos garantindo a melhor análise e encaminhamento; acompanhar e coordenar a qualidade da execução do serviço de suporte técnico, verificando, orientando e corrigindo, quando necessário, a atuação desses profissionais; contribuir......

Analista Sênior de Infraestrutura Cloud
UP Find IT Ltda.

Fornecer suporte técnico para questões relacionadas à infraestrutura em nuvem e colaborar com outras equipes de suporte quando necessário... experiência comprovada em implantação e gerenciamento de infraestrutura em nuvem, preferencialmente em ambientes aws ou azure... documentar procedimentos, processos......

Analista de Infraestrutura Pleno – Canoas /RS
UNICARREIRA RH GESTÃO DE PESSOAS LTDA.

Atender solicitações de suporte n3 na área de infraestrutura; manter a disponibilidade dos serviços e sistemas da infraestrutura de ti (running); manutenção de usuários e grupos corporativos para concessão de privilégios com permissão de acesso; implantação e suporte dos servidores físicos, virtuais......

Analista de Infraestrutura Pleno – Canoas /RS
UNICARREIRA RH GESTÃO DE PESSOAS LTDA.

Atender solicitações de suporte n3 na área de infraestrutura; manter a disponibilidade dos serviços e sistemas da infraestrutura de ti (running); manutenção de usuários e grupos corporativos para concessão de privilégios com permissão de acesso; implantação e suporte dos servidores físicos, virtuais......

Analista de mídias sociais
Grupo Maaf

Objetivo: o analista de mídias sociais será o responsável pelo monitoramento das redes sociais do grupo... atribuições: - realizar o planejamento estratégico de marketing nas plataformas digitais do grupo; - produção (filmagem e edição) de reels para mídias sociais; - criação e gerenciamento de conteúdo......

Analista de infra, Identidade e Governança (Azure e Intune)
Up find it ltda.

Fornecer suporte técnico para usuários finais em questões relacionadas ao azure ad e intune... capacidade de solucionar problemas e realizar diagnósticos de forma eficiente... colaborar com outras equipes de ti para implementar e manter uma infraestrutura de nuvem eficiente e segura......