ANALISTA DE SUPORTE - MAQUINAS INDUSTRIAIS
Descrição da oferta de emprego
satisfação do cliente.
• Analisar e apresentar soluções através de indicadores, com base aos problemas identificar na cobertura do suporte prestado.
• Disponibilizar as INFOS-Services aos Assistentes Técnicos;
• Controlar o recebimento dos Reporte de falhas de 50 horas dos equipamentos;
• Atribuir os chamados aos técnicos de acordo com o tipo de demanda solicitada;
• Orientar e apoiar o setor de peças na retirada de peças de máquinas em estoque, para atender máquinas paradas em campo;
• Analisar as procedências de solicitação de Garantias;
• Encaminhar a solicitação de cadastro de peças que ainda não possuam cadastro em SAP para as devidas movimentações;
• Participar das reuniões em clientes/Dealers;
• Reportar ao ADM de Vendas toda e qualquer inconformidade de configuração do produto vendido;
• Monitorar a performance via reportes de novos equipamentos em mercado;
• Prestar suporte à área e Peças quanto a parametrização de Módulos, Controladores, etc;
• Avaliar a aplicação de Infos em determinado equipamento.
Necessário:Superior completo; Engenharia: Elétrica, Mecânica, Produção.
• Desejável Curso Técnico (Mecânica, Mecatrônica, Etetrotécnica, Eletromecânica)
• Conhecimento em Processos de Automação, hidráulica, Pneumática, elétrica, Interpretação de desenhos técnicos mecânicos,
elétricos.
• Conhecimento em maquinário (máquinas industriais).
• Inglês Intermediário / Avançado (com habilidade para se comunicar)
• Disponibilidade de viagens;
• Uso do pacote Office (Excel intermediário)
Benefícios:Plano de Saúde
• Plano Odontológico
• Auxílio Farmácia
• Gympas
• Auxílio Ótica
• Clube de Vantagens
• Seguro de Vida
• Vale Transporte
• RefeitórioLocal de trabalho: Porto Alegre, RSRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Engenharia - Engenharia Elétrica, Eletrônica, EletrotécnicaNível hierárquico: AnalistaVALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
Detalhes da oferta
- Gi Group
- Indeterminado
- 17/06/2024
- 15/09/2024
Qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte exclusivamente ao mesmo; buscar a solução para resolução de incidentes e esclarecimentos de dúvidas; identificar e solucionar problemas técnicos, além de garantir o cumprimento......
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: curso técnico cursando ou graduação cursando na área de tecnologia; experiência com suporte na área de telefonia ou configuração de acesso; conhecimento em asterisk/freepbx e/ou freeswitch......
Administrar os recursos e despesas com telefonia corporativa, fixa e móvel, internet banda larga e dados móveis; análise e auditoria de faturas; atendimento a chamados de telecom; controle de inventários de recursos de telecom; gerenciamento de dispositivos móveis (smartphones, tablets e laptops); suporte......
Elaboração de documentação de problemas recebidos no helpdesk e soluções adotadas, para geração de base de conhecimento... requisitos do trabalho requisitos:experiência com sql server, consulta e manipulação de dados em tabelas, comunicativo, graduação em ti... ganho de conhecimento nos sistemas (processos......
Fazer soldas estruturais, fabricando máquinas, estruturas e trincas de máquinas; manter atualizada documentação de informações técnicas; manter organizado o setor de manutenção e ferramentaria; realizar atividade adicional ao estabelecido pelo cargo, conforme solicitação de seu superior imediato; planejar......
Qual será o seu desafio? mentorear a equipe na condução de chamados técnicos garantindo a melhor análise e encaminhamento; acompanhar e coordenar a qualidade da execução do serviço de suporte técnico, verificando, orientando e corrigindo, quando necessário, a atuação desses profissionais; contribuir......
Execução de processos de suporte a vendas no sap e diversos sistemas... requisitos do trabalho responsabilidades execução de procedimentos e processos definidos no escopo; garantir a entrega dos níveis de serviço acordados pela equipe da plataforma; suporte aos membros da equipe; executar outras atividades......
Será responsável por: modelagem de dados, análise 360º criação de relatórios customização de dashboards em power bi otimização de rotas tracking de kpi’s participação em reuniões (criação de apresentações) apuração de campanhas de incentivos suporte e treinamento ao time do app utilizado em campo abertura......
Qual será o seu desafio? atualizar indicadores do setor;elaborar e emitir relatórios e apresentações comerciais;preencher planilhas e elaborar planilhas, conforme demanda do setor;controlar informações de envio de equipamentos em comodato e bonificação;analisar a necessidade de pedidos para abastecimento......
Trabalhar com maquinas de construção civil, e agricolas... manutenção preventiva e corretiva das maquinas ( new holland) - realizar orçamentos e relatorios - realizar diagnosticos de problemas - realizar teste do serviço requisitos do trabalho - horário comercial: seg a sexta 07:30 às 12:00 e das......
