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ANALISTA DE SUPORTE JÚNIOR

São Paulo - São Paulo

Descrição da oferta de emprego

Atuar na área de suporte de TI no segmento da área da Saúde.

-Registrar chamados técnicos e solicitações de serviços. (Plataforma Movidesk)
-Manter um sistema organizado de documentação de eventos.

Suporte Técnico:

- Esclarecer dúvidas técnicas, operacionais e administrativas.
- Identificar e tratar demandas de suporte técnico para software e hardware.
- Deslocar para atender demandas in-loco

Comunicação e Acionamento:

- Acionar responsáveis pela solução, incluindo terceiros, quando não cumprimento dos níveis de serviços acordados (SLA).
- Fornecer posicionamento pertinente à situação e previsão para conclusão das solicitações dos usuários.

Gestão de Acesso:

- Atender solicitações de gestão de acesso de segundo nível.
- Realizar a criação de contas de usuários.

Manutenção e Gerenciamento:

-Manter pastas em servidores de arquivos.
-Gerenciar permissões em ambiente Windows e sistemas.

Escalonamento e Registro:

- Escalonar chamados não resolvidos para o próximo nível de solução.
- Registrar na base de conhecimento as soluções realizadas pelo time especializado.

Requisitos:

-Graduação ou curso técnico em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação ou área relacionada.
-Experiência prévia em suporte técnico.
-Conhecimento em sistemas operacionais (Windows).
-Familiaridade com redes, hardware e software.
-Boas habilidades de comunicação e capacidade de trabalho em equipe.
-Disponibilidade para deslocamentos frequentes entre unidades da empresa.
-Flexibilidade para atuar em ambientes diversos.

Modalidade de trabalho: Presencial.

Escala de trabalho: Segunda a Quinta das 08hs às 18hs e Sexta das 08hs às 17hs.Local de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: Analista
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Confidencial
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Tipo de Contrato
  • Indeterminado
Data de publicação
  • 08/10/2024
Data de expiração
  • 06/01/2025
Analista de Suporte N1 (ERP) - Estreito - Florianópolis
Bdr - talentos corporativos

Qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte exclusivamente ao mesmo; buscar a solução para resolução de incidentes e esclarecimentos de dúvidas; identificar e solucionar problemas técnicos, além de garantir o cumprimento......

Analista de Suporte Técnico (Telecomunicações)
BDR - Talentos Corporativos

Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: curso técnico cursando ou graduação cursando na área de tecnologia; experiência com suporte na área de telefonia ou configuração de acesso; conhecimento em asterisk/freepbx e/ou freeswitch......

Coordenador(a) de Suporte - Florianópolis
Bdr - talentos corporativos

Qual será o seu desafio? mentorear a equipe na condução de chamados técnicos garantindo a melhor análise e encaminhamento; acompanhar e coordenar a qualidade da execução do serviço de suporte técnico, verificando, orientando e corrigindo, quando necessário, a atuação desses profissionais; contribuir......

Analista Comercial - Backoffice - Barreiros - São José
Bdr - talentos corporativos

Qual será o seu desafio? atualizar indicadores do setor;elaborar e emitir relatórios e apresentações comerciais;preencher planilhas e elaborar planilhas, conforme demanda do setor;controlar informações de envio de equipamentos em comodato e bonificação;analisar a necessidade de pedidos para abastecimento......

Analista Sênior de Infraestrutura Cloud
UP Find IT Ltda.

Fornecer suporte técnico para questões relacionadas à infraestrutura em nuvem e colaborar com outras equipes de suporte quando necessário... conhecimento sólido em redes, segurança da informação e melhores práticas de governança na nuvem... habilidade para diagnosticar e resolver problemas de desempenho......

Analista de Infraestrutura Pleno – Canoas /RS
UNICARREIRA RH GESTÃO DE PESSOAS LTDA.

Atender solicitações de suporte n3 na área de infraestrutura; manter a disponibilidade dos serviços e sistemas da infraestrutura de ti (running); manutenção de usuários e grupos corporativos para concessão de privilégios com permissão de acesso; implantação e suporte dos servidores físicos, virtuais......

Analista de Infraestrutura Pleno – Canoas /RS
UNICARREIRA RH GESTÃO DE PESSOAS LTDA.

Atender solicitações de suporte n3 na área de infraestrutura; manter a disponibilidade dos serviços e sistemas da infraestrutura de ti (running); manutenção de usuários e grupos corporativos para concessão de privilégios com permissão de acesso; implantação e suporte dos servidores físicos, virtuais......

Intercâmbio profissional de desenvolvimento júnior na índia
Tata consultancy services ltd.

Fornecimento de atualizações diárias de status atrativos da oportunidade: um computador será fornecido durante o intercâmbio; suporte do nosso comitê durante todo o processo (desde a aplicação até a experiência); assistência com primeiro dia de trabalho; pick-up no aeroporto na índia; certificado internacional......

Analista de mídias sociais
Grupo Maaf

Objetivo: o analista de mídias sociais será o responsável pelo monitoramento das redes sociais do grupo... atribuições: - realizar o planejamento estratégico de marketing nas plataformas digitais do grupo; - produção (filmagem e edição) de reels para mídias sociais; - criação e gerenciamento de conteúdo......

Analista de infra, Identidade e Governança (Azure e Intune)
Up find it ltda.

Fornecer suporte técnico para usuários finais em questões relacionadas ao azure ad e intune... monitorar a integridade e desempenho dos sistemas, identificando e resolvendo problemas de forma proativa... configurar e manter políticas de segurança no intune para dispositivos corporativos, garantindo a......