ANALISTA DE SUPORTE JÚNIOR
Descrição da oferta de emprego
Os requisitos para essa posição incluem experiência com sistemas operacionais Windows e Office, manutenção em hardware de desktop e notebook, instalação/configuração de softwares. É desejável ter experiência prévia em trabalho em service desk, suporte ao usuário, instalação e configuração de software, além de manutenção de equipamentos.
O candidato ideal é organizado, proativo, possui excelente habilidade de comunicação e é capaz de solucionar problemas de forma rápida e eficiente. Além disso, é importante que tenha habilidades interpessoais para lidar com os usuários e uma postura profissional no ambiente de trabalho.
A empresa oferece um ambiente colaborativo e dinâmico, oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional, além de benefícios como plano de saúde, vale-refeição, vale-transporte, entre outros.
Se você se encaixa nesse perfil e deseja fazer parte de uma empresa inovadora e líder em seu segmento, envie seu currículo para [endereço de e-mail] com o assunto "Analista de Suporte Júnior - ALGAR". Aguardamos ansiosamente o seu contato e estamos prontos para recebê-lo em nossa equipe.Local de trabalho: Belo Horizonte, MGRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: AnalistaHABILIDADESConhecimentos em sistemas operacionais Windows, Office, manutenção em hardware de desktop e notebook, instalação/configuração de softwares Experiência em trabalho em service desk, suporte ao usuário, instalação e configuração de software e manutenção deAtendimento remoto ou presencial a equipamentos de TI, manutenção de computadores e notebooks, backup e formatação de equipamentos, adição e troca de hardware, atendimento através de ferramenta de helpdesk. Suporte a Office 365 e Windows 10. Elaborar proc
Detalhes da oferta
- ALGAR
- Indeterminado
- 11/09/2024
- 10/12/2024
Qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte exclusivamente ao mesmo; buscar a solução para resolução de incidentes e esclarecimentos de dúvidas; identificar e solucionar problemas técnicos, além de garantir o cumprimento......
Execução de processos de suporte a vendas no sap e diversos sistemas... o especialista júnior deve ser preciso, focado e confiável, eficiente na gestão do tempo e respeitar o sla (acordo de nível de serviço) com nossos clientes... requisitos do trabalho responsabilidades execução de procedimentos e......
Execução de processos de suporte a vendas no sap e diversos sistemas... o especialista júnior deve ser preciso, focado e confiável, eficiente na gestão do tempo e respeitar o sla (acordo de nível de serviço) com nossos clientes... outros dados de posição benefícios remuneração de 330000 huf por mês......
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: curso técnico cursando ou graduação cursando na área de tecnologia; experiência com suporte na área de telefonia ou configuração de acesso; conhecimento em asterisk/freepbx e/ou freeswitch......
Perfil extremamente analítico e ser proativo... analisar dados e acompanhar movimentações de cargas junto ao sistema... gerar relatórios e apresentações gerenciais... analisar e monitorar indicadores operacionais (sla/kpi)... gestão de recursos operacionais e interação junto a operação......
Qual será o seu desafio? mentorear a equipe na condução de chamados técnicos garantindo a melhor análise e encaminhamento; acompanhar e coordenar a qualidade da execução do serviço de suporte técnico, verificando, orientando e corrigindo, quando necessário, a atuação desses profissionais; contribuir......
Será responsável por: modelagem de dados, análise 360º criação de relatórios customização de dashboards em power bi otimização de rotas tracking de kpi’s participação em reuniões (criação de apresentações) apuração de campanhas de incentivos suporte e treinamento ao time do app utilizado em campo abertura......
Qual será o seu desafio? atualizar indicadores do setor;elaborar e emitir relatórios e apresentações comerciais;preencher planilhas e elaborar planilhas, conforme demanda do setor;controlar informações de envio de equipamentos em comodato e bonificação;analisar a necessidade de pedidos para abastecimento......
Fornecer suporte técnico para questões relacionadas à infraestrutura em nuvem e colaborar com outras equipes de suporte quando necessário... automatizar processos de implantação, monitoramento e gerenciamento de infraestrutura usando ferramentas como terraform, ansible, ou similar......
Atender solicitações de suporte n3 na área de infraestrutura; manter a disponibilidade dos serviços e sistemas da infraestrutura de ti (running); manutenção de usuários e grupos corporativos para concessão de privilégios com permissão de acesso; implantação e suporte dos servidores físicos, virtuais......
