ANALISTA DE SUPORTE JUNIOR (ERP PROTHEUS)
Descrição da oferta de emprego
• Vaga também elegível para profissionais com deficiência;
• Necessário ter sólidos conhecimento dos módulos Fiscal, Contábil, Financeiro, Ativo, Compras, Faturamento, em especial nos módulos Estoque, PCP e MNT do ERP Protheus;
• Sólidos conhecimento no módulo configurador;
• Sólidos conhecimento na estrutura e arquitetura do Protheus (AppServer, SmartClient, Webapp, Dicionário de dados, RPO, DBAccess);
• Sólidos conhecimento em mapeamento de processos e requisitos, bem como na metodologia de implementação TOTVS.
O que nós buscamos?
• Ensino superior completo em Ciências da Computação, Análise de Sistemas ou áreas correlatas;
• Pacote Office intermediário;
• Inglês intermediário.
Conheça nossos benefícios:
• Plano de Saúde
• Plano Odontológico
• Beneflex (Vale Refeição/Vale Alimentação)
• Vale-transporte
• Auxílio Home Office
• Previdência Privada
• Seguro de Vida
• Convênio Farmácia
• Gympass
• Convênios com Universidades, Escolas de Idiomas e Academias
Local de trabalho:
• Granja Julieta - São Paulo/SP;
• Estamos em modelo híbrido de trabalho (1 vez por semana no escritório).
Ficou interessadx? Envie seu currículo para nós!
Together We Make It Happen.Local de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: Analista
Detalhes da oferta
- HLB Brasil - Advisory and Accounting
- Indeterminado
- 10/12/2024
- 10/03/2025
Qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte exclusivamente ao mesmo; buscar a solução para resolução de incidentes e esclarecimentos de dúvidas; identificar e solucionar problemas técnicos, além de garantir o cumprimento......
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: curso técnico cursando ou graduação cursando na área de tecnologia; experiência com suporte na área de telefonia ou configuração de acesso; conhecimento em asterisk/freepbx e/ou freeswitch......
Qual será o seu desafio? implementar o erp no cliente; realizar levantamento de requisitos e mapeamento de processos do cliente; elaborar documentações conforme a metodologia da empresa, sugerindo a melhor solução para o cliente; parametrizar o sistema, realizar treinamentos, elaborar manuais e realizar......
Análise de incidentes e erros, repasse de demandas para consultorias, acompanhar/realizar testes funcionais, ter experiência com erps totvs/senior/ protheus... levantamento de requisitos, participar ativamente em discussões sobre processos e problemas do dia a dia com os setores, propor e analisar melhorias......
Gestão da telefonia corporativa, fixo e móvel, internet banda larga e dados móveis; análise e auditoria de faturas; atendimento a chamados de telecom; controle de inventários de recursos de telecom; gerenciamento de dispositivos móveis (smartphones, tablets e laptops); suporte a clientes internos e saneamento......
Gestão da telefonia corporativa, fixo e móvel, internet banda larga e dados móveis; análise e auditoria de faturas; atendimento a chamados de telecom; controle de inventários de recursos de telecom; gerenciamento de dispositivos móveis (smartphones, tablets e laptops); suporte a clientes internos e saneamento......
Configuração e manutenção do sistema (campos, gatilhos, parâmetros, validações entre outros)... elaboração documentação técnica e funcional de rotinas do sistema e customizações... auxiliar na implementação e testes de novas versões do sistema... abertura de chamados junto a totvs......
Qual será o seu desafio? mentorear a equipe na condução de chamados técnicos garantindo a melhor análise e encaminhamento; acompanhar e coordenar a qualidade da execução do serviço de suporte técnico, verificando, orientando e corrigindo, quando necessário, a atuação desses profissionais; contribuir......
Atendimento e suporte às unidades sobre o uso das máquinas de cartão... conhecimento no erp protheus excel intermediário experiência mínima de 1 ano outros dados de posição jornada de trabalho: de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 18:00 - sábados das 08:00 às 12:00 conforme escala e será considerado......
Atendimento, suporte e treinamento as unidades sobre as rotinas de caixa, conferência da prestação de contas (caixa)... requisitos do trabalho cursando técnico em contabilidade, administração, ou superior em ciências contábeis/administração; conhecimentos no erp protheus; excel intermediário; experiência......
